Komponenten sind vergleichbar mit Funktionsbausteinen. Diese Funktionsbausteine werden zum Konstruieren eines Szenarios verwendet (z. B. Newsletter-Versand). Sie verkörpern die grafische Abbildung von Nachrichten und Verarbeitungsaktionen. Jede Komponente entspricht einer Stufe in der Journey.
Die verschiedenen Komponenten der Journey sind untereinander mit Pfeilen (sogenannten Triggern) verknüpft. Die Links legen den Pfad fest, dem durch die Journey hindurch zu folgen ist. Zusätzlich dazu werden Ereignisse zu diesen Links definiert, die den ÜBERGANGSZEITPUNKT eines Kontakts von einer Komponente zur anderen angeben (z. B. 'Klick', 'Erfolg' oder 'Fehlgeschlagen'). Der Komponententyp, der beim Übergehen eines Kontakts zur nächsten Stufe auftritt, hängt von der Komponente am Anfang der Verknüpfung ab (Pfeil).
Beispiel:
Das Ereignis 'InList' ist ein typisches Ereignis, das ein Ziel dazu veranlasst, von einer Zielgruppen-Komponente zu einer Mail-Komponente überzugehen. Alle Ziele in der Zielgruppe(ntabelle) gehen automatisch in die nächste Stufe über.
Die Ereignisse 'AfterDelivery' (Nach Zustellung) und 'Click sensor' (Klick auf Sensor) sind typische Ereignisse, die ein Ziel dazu veranlassen, von einer Mail-Komponente zu einer Daten-Komponente überzugehen. Alle Ziele, welche die Mail erhalten haben, gehen beim Klicken auf einen bestimmten Sensor in die nächste Stufe über bzw. es werden die in der Datenkomponente definierten Daten gespeichert, wenn die Mail zugestellt wurde.
Hinweis: Die Mail- und Seiten-Ereignisse 'OnView' und 'OnSend'können nur zu Reportingzwecken verwendet werden (mit der Report-Komponente).
Durch einen Rechtsklick auf eine Komponente auf der Arbeitsoberfläche der Journey erhalten Sie Zugriff auf ein Pop-Up-Menü mit zusätzlichen Optionen (je nach Komponententyp):
- Verbinden/Verschieben:(nur im Modus'Bearbeiten')Ermöglicht die Verknüpfung der aktuellen Komponente mit einer anderen Komponente auf der Arbeitsoberfläche bzw. das Verschieben von Komponenten.
- Tabelle/Seite/Mail öffnen: Verfügbar für Tabellen-, Mail- und Seitenkomponenten. Der Kontakt gelangt direkt zum ausgewählten Element unter Tabellen bzw. in den Editor.
- Ausschneiden/Kopieren/Löschen (nur im Modus'Bearbeiten')
- Eigenschaften: Zeigt die Eigenschaften der Komponente in einem Dialog an. Hier wird die Komponente konfiguriert. Durch einen Doppelklick auf eine Komponente wird das Feld Eigenschaften ebenfalls geöffnet.
- Vorschau: Eine Vorschau der ausgewählten Komponente wird angezeigt.
Bei einigen Komponenten gibt es zusätzliche komponentenspezifische Optionen. Diese werden in den Komponenten-Bereichen erklärt.
In den folgenden Bereichen wird jede Komponente genau beschrieben. Sie erhalten Informationen zu deren Verwendung, Eigenschaften und Ereignissen.
Am Anfang jeder Journey steht die Startkomponente. Diese Komponente wird standardmäßig in jede neue Journey eingefügt. Die Eigenschaften der Startkomponente entsprechen den Eigenschaften der Journey selbst und werden rechts im Hauptfenster angezeigt (in der Registerkarte 'Eigenschaften'):
-
Start (Eigenschaften der Journey)
Interaktion
- Webseite
- Form
- SMS (aus dem Schnittstellenfeld in der Baumansicht)
- (Direkt-)Druck (Schnittstellenkomponente, auch aus dem Schnittstellenfeld in der Baumansicht verfügbar)
- Social Publish
- Site(nur verfügbare Site-Installationsrechte)
- Mobile Push (aus dem Schnittstellenfeld in der Baumansicht)
Zielgruppen & Reporting
Daten
- Daten
- Datenexport (Schnittstellenkomponente, auch aus dem Schnittstellenfeld in der Baumansicht verfügbar)
- Lookup
- Produktzuweisung
- Produkt-Bestätigung
- Gemeinsamer Speicher
- Gespeichertes Verfahren
- Viral
- Viraler Parent
- Status
Auswählen & Optimieren
In/Out
Webservice
