Die Komponente Produktbestätigung wird in Kombination mit der Produktzuordnungskomponente verwendet und kann niemals nur alleine verwendet werden. Die Komponenten Produktzuordnung und Produktbestätigung werden in Verbindung mit einer Produkttabelle eingesetzt. Eine Produkttabelle dient dazu, Informationen zu "Marketing-Produkten", die in der Selligent Journey verwendet werden, zu speichern. Sie speichern darin nicht alle Produkte Ihres Unternehmens (also alle Artikel, die Sie verkaufen), sondern Ihre Werbegeschenke: Tickets, Gadgets, Gutscheine usw. Mit der Produktzuordnungskomponente können Sie einem Kontakt ein Produkt (Datensatz in einer Produkttabelle) zuordnen. Mit der Produktbestätigungskomponente lassen Sie den Kontakt eine Bestätigung senden, bevor ihm das Produkt endgültig zugewiesen wird.
Diese Komponente ermöglicht es, dem Kontakt das Produkt dauerhaft zuzuweisen oder den Vorgang abzubrechen, damit das Produkt wieder für die Zuweisung an einen anderen Kontakt verfügbar ist.
Beispiel:
Kontakte, die an einer Umfrage teilnehmen, werden mit einem Produkt belohnt (Konzertkarten). Wenn der Kontakt auf den Sensor in der Einladungsmail klickt, wird ihm vorübergehend ein Produkt zugewiesen. Auf diese Weise ist das Produkt für ihn 'reserviert' und nicht für einen anderen 'Kontakt' verfügbar, während dieser an der Umfrage teilnimmt. Nachdem die Umfrage abgeschlossen wurde, weist eine Produktbestätigungskomponente das Produkt endgültig zu. Er erhält eine Mail mit Details zum erhaltenen Produkt.
Klicken Sie hier, um dieses Beispiel mit den "Freikarten" Schritt für Schritt zu erstellen.
Ereignisse
Die Komponente 'Produktbestätigung' liefert zwei Ereignisse:
- OnSuccess (wenn erfolgreich): Die Bestätigung bzw. der Abbruch wurde erfolgreich gespeichert.
- OnFailed (wenn fehlgeschlagen): Beim Speichern der Bestätigung bzw. des Abbruchs kam es zu einem Fehler.
Eigenschaften
Wählen Sie die Aktion, die ausgeführt werden soll:
- Bestätigen: Weisen Sie dem Kontakt das Produkt zu.
- Abbrechen: Brechen Sie die Produktzuweisung ab und machen Sie das Produkt erneut verfügbar.
Die Felder unten ermöglichen es, den Datensatz in der Produkttabelle zu aktualisieren. Die Tabelle wurde zuvor mithilfe der Komponente Produktzuordnung ausgewählt.
