Composants du Journey

La fenêtre à droite contient tous les composants qui peuvent être ajoutés au Journey. Passez la souris sur un composant pour afficher l'info-bulle.

Lorsque ces composants sont utilisés dans le canevas, les couleurs de l'icône sont inversées.

Données

Composant Données — Permet d'enregistrer les données dans une base de données, dans une liste d'audience ou dans une extension de profil.

Composant Recherche — Permet de rechercher un utilisateur spécifique dans une liste d'audience à l'aide de contraintes.

Composant Personnalisé — Utilisez un Composant Personnalisé Procédure stockée ou web pour gérer les données dans la base de données.

Composant Validation — Valider des conditions spécifiques avant la poursuite du Journey.

Composant Données d'événement — Enregistrer les données dans la base de données, mais uniquement dans les listes d'événements personnalisés.

 

Interaction

Composant Page — Contenu de la page montré à l'utilisateur

Composant E-Mail — E-mail envoyé

Composant SMS — Le contenu du SMS à envoyer au numéro de portable du contact.

Composant MMS — Le contenu du MMS à envoyer au numéro de portable du contact.

Composant RCS — Le contenu du RCS à envoyer au numéro de portable du contact.

Notification mobile — Notification 'poussée' sur l'appareil mobile et affichée sur l'écran verrouillé et dans le centre des messages.

Composant Redirection — Redirige les contacts vers un autre Journey ou vers une URL externe

Composant Facebook — Permet d'ajouter des utilisateurs à la liste d'audience Meta

Composant Google Customer Match — Permet d'ajouter des utilisateurs à la liste Google Customer Match

Snapchat Audience — Permet d'ajouter des utilisateurs à la liste Snapchat Audience

X Tailored Audience — Ajoute des contacts à l'audience 'X' (anciennement Twitter).

Canal personnalisé — Utilisez l'un des canaux personnalisés définis

 

Points d'entrée

Composant Entrée — Saisissez le point de départ du Journey ou un point d'entrée dans le Journey.

Composant Recurring Batch — Point d'entrée d'un Journey exécuté de manière répétée dans un délai donné

Composant Single Batch — Point d'entrée d'un Journey qui est exécuté une seule fois

 

Points d'entrée d'événement

Événement personnalisé — Point d'entrée des journeys pilotés par les événements, permettant de déclencher les données d'événement personnalisé définies dans les listes d'audiences et d'y réagir.

Événement entrant — Actuellement utilisé comme point d'entrée pour les messages SMS entrants qui peuvent faire l'objet d'une recherche de mots-clés et traités en conséquence.

Événement de reciblage — Point d'entrée pour les journeys Reciblage ; exposé automatiquement pour une utilisation dans Site. Les pages de ce journey peuvent s'afficher sur les pages de Site.

Événement Panier abandonné — Point d'entrée vers les Journeys Panier abandonné ; peut être utilisé dans Site.

 

Audiences

Composant Filtre d'audience — Définit un filtre sur l'audience du Journey sélectionné

 

Sélectionner et Optimiser

Composant Fractionnement basé sur les règles — Fractionne le chemin du Journey en fonction de valeurs d'audience spécifiques

Composant fractionnement aléatoire — Fractionne l'audience entière en plusieurs groupes devant suivre un chemin différent

Composant Attente — Permet de définir un délai pour l'exécution de l'étape suivante

Composant Vague — Permet d'envoyer des messages en vagues.

Composant Échantillon — Permet d'envoyer des messages à un échantillon d'une liste.

Groupe de contrôle — Permet de diviser l'audience en un groupe de test et un groupe de contrôle.

Test A/B — Permet de tester plusieurs versions d'un même message et d'envoyer la version gagnante à l'audience restante.

Test A/B de la ligne d'objet — Permet de tester différentes versions d'une ligne d'objet dans un message e-mail et d'utiliser la ligne d'objet gagnante dans le message à envoyer au reste de l'audience.

Composant Optimisation des livraisons — Permet d'envoyer les messages à une heure d'envoi optimisée, lorsque le contact est le plus susceptible d'interagir avec le message, sur la base de ses interactions précédentes (ou une heure optimale de repli).

Divers

Note — Permet d'ajouter des notes au canevas du journey.

 

Exemple : Créer, configurer et utiliser un Custom Journey pour un flux d'enregistrement d'utilisateur