Google Customer Match

Il est possible d'envoyer des contacts Selligent d'un Journey vers une liste Google Customer Match afin de les cibler avec des publicités.

Ces contacts peuvent être ajoutés à partir d'un Journey standard, par exemple à la suite d'un clic dans un e-mail ou d'un retour d'information. Vous pouvez aussi supprimer des contacts de l'audience, par exemple à la suite d'un achat ou après une période d'attente de trois jours.

Remarque: Google Customer Match peut être lié directement après un Composant Recurring Batch. Vous pouvez ainsi effectuer une mise à jour massive de la liste Google customer Match à intervalles réguliers.

Remarque technique:
L'utilisation du composant Google Customer Match se base sur la définition d'un point final au niveau de l'Unité commerciale. Sans ce point final, le composant Google Customer Match ne peut pas être utilisé. Consultez cette rubrique pour plus de détails.

Remarque: L'utilisation de Google Customer Match doit être activée à la demande par Zeta.

 

Propriétés

 

Nom — Nom du composant Google Customer Match tel qu'utilisé dans un journey.

Nom de la liste d'utilisateurs dans Google Customer Match — Nom de la liste d'utilisateurs dans Google Customer Match. Si cette liste n'existe pas encore, elle sera créée.

Méthode — Deux options sont proposées ici. Vous pouvez ajouter des contacts à la liste Google Customer Matchou les supprimer.

Données utilisateur à des fins publicitaires — Ce champ indique le statut du consentement du contact concernant la collecte et l'utilisation de ses données à des fins publicitaires. Il indique si le contact a autorisé la collecte de ses données afin d'améliorer le ciblage et la mesure des annonces.

Personnalisation publicitaire — Ce champ représente le statut du consentement du contact pour la personnalisation des annonces. Il indique si le contact a accepté de recevoir des annonces personnalisées basées sur ses données et son comportement.

Remarque: Pour les Données utilisateur à des fins publicitaires et la Personnalisation publicitaire, le statut du consentement peut être :
- Accordé — Le contact Selligent est autorisé à être associé à Google. Seuls les contacts abonnés via opt-in sont pris en compte (le champ OPTOUT de la liste d'audiences a une valeur vide/nulle ou une valeur de 0).
- Refusé — Le contact Selligent ne peut pas être utilisé (est exclu) pour l'association à Google.
- Non spécifié — Google décide de ce qui se passe (si le contact est ajouté/supprimé ou non).
- Inconnu — Nous laissons les détails du consentement en dehors des données envoyées à Google. Par exemple, si les Données utilisateur à des fins publicitaires et la Personnalisation publicitaire sont marquées comme inconnues, aucune information sur le consentement n'est incluse dans les données que nous partageons.
Pour l'association, Google décide de ce qui se passe (comme pour Non spécifié).

Pour plus d'informations, veuillez consulter la documentation de l'API Google Ads.

Activer le dédoublonnage — S'il existe des contacts en double dans l'audience du journey, vous pouvez utiliser le dédoublonnage pour sélectionner un contact unique basé sur un champ ou une combinaison de champs. Vous évitez ainsi d'envoyer le contact à plusieurs reprises. Vous pouvez définir les paramètres suivants :

  • Clé unique — Champ de l'audience à utiliser pour effectuer le dédoublonnage. Il peut également s'agir d'une combinaison de champs. Par exemple, le nom et l'e-mail d'un contact peuvent être utilisés pour détecter les doublons.
  • Champ de tri — Champ de l'audience à utiliser pour définir la fiche prioritaire par rapport aux autres, dans le cas de fiches en double. Par exemple, vous pouvez utiliser la dernière date de mise à jour comme règle de définition de priorités.
  • Direction du tri — Choisissez un ordre croissant ou décroissant pour définir la fiche à conserver.

 

La correspondance (pour l'ajout ou la suppression de contacts) peut s'effectuer sur les valeurs de champs suivantes :

  • Prénom — Prénom associé au contact Google Customer Match.
  • Nom — Nom associé au contact Google Customer Match.
  • Code pays — Code pays associé au contact Google Customer Match.
  • Code postal — Code postal associé au contact Google Customer Match.

    • Remarque: Les informations d'adresse (prénom, nom, code pays et code postal) doivent correspondre au format mentionné dans la documentation de l'API Google AdWords.

    Selligent veille à ce que les champs soient automatiquement normalisés afin de respecter le format requis :

    Adresse e-mail :
    - suppression des espaces en début/fin de champ et conversion en minuscules
    - suppression de tous les points (.) dans le nom d’utilisateur (avant le symbole @)
    - suppression du symbole plus (+) et de tous les caractères qui le suivent dans le nom d’utilisateur

    Numéro de téléphone :
    - Le numéro doit être au format E.164 avec un signe « + » en tête.
    - suppression des espaces en début/fin de champ
    - conversion en minuscules
    - suppression de tous les espaces
    - vérification de la présence du signe « + » en tête (format E.164)

    First_Name, Last_Name, Country_Code, Zip_Code :
    - suppression des espaces superflus
    - conversion de tous les caractères en minuscules

    Remarque: Il existe des restrictions chez Google, permettant de faire correspondre le contact.

 

Remarque: Le composant Google Customer Match n'est pas disponible pour tous les annonceurs. Pour utiliser ce composant, votre compte doit disposer :
* d'un bon historique de respect des stratégies
* d'un bon historique de paiement
* d'au moins 90 jours d'historique dans Google ads
* De plus de 50 000 USD de dépenses totales. Pour les annonceurs dont les comptes sont gérés dans d'autres devises, le montant dépensé sera converti en USD à l'aide du taux de conversion moyen mensuel pour cette devise.

Notez que l'ajout/la suppression de contacts Google Customer Match peut prendre jusqu'à 48 heures du fait du traitement par Google.

 

Remarque: Veuillez noter que vous devez vous conformer aux réglementations de la CCPA de Google lorsque vous utilisez la fonctionnalité Google Customer Match.
Consultez les articles de Google pour plus d'informations :
- Aider les annonceurs, les éditeurs et les partenaires à se conformer à la California Consumer Privacy Act (CCPA)
- Google se conforme aux lois applicables sur la protection des données