Le composant Événement Entrant est utilisé comme Événement entrant.
* Une recherche est effectuée sur des mots-clés dans les messages SMS/RCS entrants provenant d'un numéro spécifique. Lorsque ces mots-clés sont détectés, un suivi peut être défini.
* Les données contenues dans un formulaire WordPress sont collectées et stockées dans la base de données
Exemple:
SMS/RCS: Le mot-clé est STOP. Lorsque ce mot-clé est détecté dans un message SMS/RCS provenant d'un numéro spécifique, le contact sera automatiquement désabonné du canal SMS/RCS.
WordPress: un formulaire d'inscription sur le site web de WordPress est soumis et les données sont stockées dans un profil de contact Selligent.
Propriétés
Définissez un nom pour le composant Événement entrant. Ce dernier est visible à partir du canevas graphique.
Un commentaire s'affiche ; il indique que le lien anonyme devient disponible après la publication du journey.
Le lien anonyme peut être utilisé pour envoyer des contacts anonymes au journey. (Par exemple, les utilisateurs anonymes peuvent être redirigés à partir d'un site web vers ce journey.)
Remarque: Vous pouvez double-cliquer sur ce lien afin d'accéder directement au journey. Vous pourrez ainsi tester les différentes étapes du journey.
Si vous ajoutez le code suivant à l'URL du lien anonyme, les pages seront affichées dans la langue de votre choix :
&SG_LANG=code
où code est le code de la langue
Sélectionnez le canal pour cet événement entrant. Vous pouvez choisir entre SMS/RCS et WordPress.
SMS/RCS
Événement entrant — Sélectionnez un événement dans la liste déroulante. Ces événements sont définis dans l'entrée Échange de données et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois dans un journey publié. L'événement sélectionné contient les mots-clés à rechercher. Les événements grisés sont déjà actifs dans un autre journey ; ils ne peuvent pas être utilisés une deuxième fois.
Les sections Paramètres contiennent un aperçu de tous les paramètres par défaut passés avec cet événement et qui peuvent donc être utilisés dans le journey. Ces paramètres ne peuvent pas être modifiés, mais vous pouvez cependant ajouter des paramètres personnalisés supplémentaires.
- ACTION: OPTOUT ou MO (Mobile Originated = message envoyé par un appareil mobile). L'action OPTOUT dépend des capacités du fournisseur. Actuellement, cette fonction est disponible pour Linkmobility et SoMobile. Le message est toujours STOP.
- ORODATAGE: Date et heure de l'événement telles qu’indiquées par le fournisseur - Converties en fuseau horaire UTC.
- MESSAGE: Contenu du message .
- DE: Le numéro de téléphone à partir duquel le message MO a été envoyé. Il s'agit du numéro de téléphone du contact/consommateur.
- À : Le numéro de téléphone ou le code court auquel le message a été envoyé. Il s'agit du numéro de téléphone/code court de la marque
Exemple:
Une marque a deux sous-marques A et B.
- A utilise le code court 8540
- B a utilisé le code court 7865
La marque A envoie un SMS/RCS au contact, qui répond à ce message. Ce SMS/RCS entrant envoyé à la marque A aura une valeur « À » de 8540.
- NUMÉRO : numéro de l'expéditeur.
Warning: From version 3.1.0 onwards, the NUMBER field is deprecated, and replaced with the FROM and TO fields !
- NOM DU FOURNISSEUR : nom du fournisseur.
- ÉTAT : D (Livré), S (Envoyé), P (En attente), SCH (Programmé), EXP (Expiré), B (Rejeté), HB (Hard Bounce), SB (Soft Bounce), OTHER (par défaut) // I (Entrant), CLICK (Clic), VIEW (Vue).
- ID UNIQUE : identifiant unique du message. Pour DLR, peut correspondre au message sortant.
- DATE DE RÉCEPTION : date de réception de l'événement - Toujours dans le fuseau horaire UTC.
WordPress
Événement entrant - Sélectionnez un événement entrant WordPress dans la liste déroulante. Ces événements sont définis dans l'entrée Échange de données. Ils ne peuvent être utilisés qu'une seule fois dans un journey publié. Les événements grisés sont déjà actifs dans un autre journey. Ils ne peuvent pas être utilisés une deuxième fois.
Les sections Paramètres contiennent un aperçu de tous les champs passés avec cet événement et qui peuvent donc être utilisés dans le journey. Le champ E-MAIL est obligatoire, mais vous pouvez ajouter des champs personnalisés qui seront alors disponibles dans le formulaire WordPress.
(Vous trouverez plus de détails sur l'intégration de WordPress dans la rubrique Intégration).
Inbound Event — Select a WordPress Inbound event from the drop-down list. These events are defined in the Data Exchange entry and can be only used once in a published journey. All greyed out events are already active in another journey and cannot be used twice.
The Parameters sections contains an overview of all fields that are passed on with this event and can thus be used in the journey. The EMAIL field is mandatory but you can add custom fields which will then be available in the WordPress form.
(More details on the WordPress integration can be found in the integration topic.)
