Le composant Événement Abandon du panier est un point d'entrée à un journey Abandon du panier. Il est automatiquement exposé dans Site et contient un scope et des paramètres.
Propriétés
Définissez un nom pour le composant. Ce dernier est visible à partir du canevas graphique.
Un commentaire s'affiche ; il indique que le lien anonyme devient disponible après la publication du journey.
Le lien anonyme peut être utilisé pour envoyer des contacts anonymes au journey. (Par exemple, les utilisateurs anonymes peuvent être redirigés à partir d'un site web vers ce journey).
Remarque: Vous pouvez double-cliquer sur ce lien afin d'accéder directement au journey. Vous pourrez ainsi tester les différentes étapes du journey.
Si vous ajoutez le code suivant à l'URL du lien anonyme, les pages seront affichées dans la langue de votre choix :
&SG_LANG=code
où code est le code de la langue
Scope — Obligatoire. Ainsi, l'expression '[%eventValue('SCOPE.PARAMETER')%]' peut être utilisée tout au long du journey pour appeler les paramètres.
Les emplacements pris en charge pour cette expression sont du contenu (e-mails, pages, notifications mobiles) et des composants de données.
Quand l'événement Abandon du panier est sélectionné, les paramètres correspondent à un journey Abandon du panier/Passage en caisse.
-
PANIER (Cart) — Contient le nom public du panier à l'origine de l'appel.
-
PRODUITS — La liste des produits dans le panier.
[
{
"ID":"8",
"CONTENT":{
"QUANTITY":1,
"PRICE":399.0
}
},
{
"ID":"11",
"CONTENT":{
"QUANTITY":2,
"PRICE":649.0
}
}
]Vous pouvez ajouter des paramètres personnalisés supplémentaires (Exemple : QUANTITY).
Entrez le nom du paramètre et cochez la case Requis si la valeur de paramètre est obligatoire. Utilisez le bouton + pour ajouter d'autres paramètres.
Remarque : Les informations renvoyées par Site peuvent être utilisées pour personnaliser les données d'un message.
Vous pouvez notamment personnaliser la ligne d'objet ou le répéteur.
La fonction cartValue() de la boîte de dialogue Personnalisation permet de récupérer cette information et de personnaliser le contenu du message, en combinant les informations de la liste de sélection de données avec les données envoyées de Site.
Exemple : Voici un journey Abandon du panier, avec un scope « ABANDONNÉ ». Site renvoie 2 paramètres.
Le paramètre 'Products' (Produits) contient la liste des articles abandonnés avec leur prix et la quantité.
Exemple de charge utile sur Site :
Créons à présent un message contenant un répéteur à l'aide de la configuration de sélection de données suivante : les articles sont filtrés à l'aide d'une recherche de sélection de données, qui ne renvoie que les articles de la liste de produits ayant un ID qui correspond aux ID renvoyés par Site.
Le paramétrage d'une sélection de données à utiliser comme recherche est une étape obligatoire pour utiliser les données de Site.
« ABANDONNÉ » est le nom du scope défini dans le journey Abandon du panier.
« PRODUIT » est le paramètre contenant la liste des articles. Quand cette sélection de données est utilisée dans un répéteur et que des champs de personnalisation sont ajoutés à ce dernier, une fonction cartValue permet d'utiliser la valeur renvoyée par Site.
Si aucune valeur n'est disponible, c'est la valeur de la liste de produits qui est utilisée :
Remarque : Quand vous utilisez l'expression cartValue dans un message, le message n'affiche pas les données du panier, mais celles de la sélection de données.
Résumé : pour utiliser les données de Site dans la personnalisation, les conditions suivantes doivent être remplies :
* Un scope doit être défini dans le composant Événement Abandon du panier
* La sélection de données utilisée dans le message doit être configurée pour être utilisée comme recherche
