Introduction au Editor
Outre créer des messages, cet outil est capable d'importer des fichiers HTML. Travailler dans votre environnement de création standard comme Adobe Dreamweaver ou autre. Glissez et déposez le fichier dans Editor. Les messages importés et créés peuvent être enregistrés comme templates à partir desquels créer des nouveaux messages. Ce qui vous permet de créer plus rapidement des nouveaux messages.
Cet outil peut extraire automatiquement du texte HTML pour créer des e-mails texte, ce qui représente un gain de temps appréciable.
Les messages sont organisés au sein d'un système de stockage souple qui permet de structurer le travail pour un maximum d'efficacité et de résultat. Les sections de personnalisation et de contenu offrent une souplesse inégalée pour créer avec la plus grande facilité des communications hautement ciblées.
Basés sur les informations de contact disponibles, stockées dans les listes d'audience, les messages sont enrichis de champs de personnalisation.
En outre, il est possible d'adapter le contenu d'un message en fonction des préférences de chaque contact. Un message peut se composer de différentes sections, affichées ou masquées en fonction des informations du profil. Cette souplesse maximale bénéficie en tous points au processus de création. Les e-mails sortants étant créés de façon dynamique sur la base des informations du contact cible, vous pouvez créer des e-mails et pages pertinentes pour vos contacts. La fonctionnalité avancée d'aperçu permet d'afficher les messages résultants pour toutes les sections de contenu définies.
Principales caractéristiques
- Création d'e-mails, de pages et de formulaires numériques
- Accès au profil des contacts et aux extensions de profil pour la personnalisation des messages
- Intégration de capteurs (hyperliens mesurables) dans les messages pour des raisons de reporting et de suivi
- Création efficace de contenu personnalisé à l'aide des sections de contenu
- Unité commerciale des messages en dossiers multiniveaux
- Contrôle antispam en temps réel (vérifications multiples par contrôle des domaines, SpamAssassin, etc.)
- Aperçu des messages avec Email On Acid
- Aperçu de la ligne d'objet et du résumé court
- Bibliothèque d'images
- Création de templates d'e-mail (en vue d'une utilisation dans Express)
Concepts
Il faut comprendre certains concepts essentiels pour utiliser Editor. En d'autres termes, il convient d'appréhender la logique qui sous-tend le fonctionnement même de l'application. Les concepts suivants sont utilisés :
Message : Le terme « message » revient fréquemment dans Selligent. Il se réfère à tous les e-mails et pages créés dans Editor. Ces e-mails et pages sont utilisés dans des Journeys pour cibler le contact. D'autres éléments - sms, impressions, etc. - peuvent eux aussi être utilisés dans un Journey. Ils sont généralement nommés « interfaces ».
Capteurs : Selligent permet de créer des capteurs susceptibles d'être insérés dans tous les types de messages. Ces capteurs sont des hyperliens mesurables. Lorsqu'un contact clique sur un capteur, Selligent Campaign enregistre le clic à des fins de reporting. Pour le capteur, vous définissez où le clic redirige - une URL, un autre Journey - ou vous définissez le clic dans le Journey où le message est utilisé.
Segments et sections de contenu : Les sections de contenu permettent de décomposer les messages en différentes sections. Cela signifie qu'un message peut contenir plusieurs variantes en fonction des sections du message. L'utilisation de contraintes permet d'afficher ou de masquer des sections de contenu spécifiques. La contrainte dépend généralement des informations sur le contact. Cette fonctionnalité est utile dans de nombreuses situations. Ainsi, lors de l'envoi d'un bulletin d'informations, il est important de pouvoir fournir les informations qui correspondent à l'intérêt de votre audience. Par exemple, afficher un contenu spécifique si le contact a une carte de fidélité ou non. Ou si c'est un homme ou une femme, où il vit, fait ses achats, ce qui l'intéresse, etc.
Personnalisation : La personnalisation commence par une approche individuelle des messages sur la base des informations disponibles dans la liste de contacts. Par exemple, vous pouvez vous adresser au destinataire, s'il est connu, en utilisant son prénom, son adresse, la date de son dernier achat, etc. Selligent permet également de personnaliser des formulaires pré-remplis d'informations sur le profil du contact.
Filtres et contraintes : Il est possible d'affiner la sélection des contacts cibles en définissant des contraintes (des filtres supplémentaires) sur la liste de cibles. Dans Editor, des contraintes sont utilisées pour afficher ou masquer du contenu en fonction des données du contact, des sections, des préférences linguistiques et d'autres éléments (conteneurs d'article, etc.).
Codes et fonctions : Tous les codes de personnalisation doivent être compris entre tildes (p. ex. ~NAME~). Dans ce cas, les données sont issues de la liste d'audience. Si des données issues d'une extension de profil sont nécessaires, utilisez le nom de l'étendue pour l'extension de profil, par exemple ~LOYALTYCARD.POINTS~, où LOYALTYCARD est le nom de l'étendue et POINTS un champ de l'extension de profil. Le signe @ est utilisé pour indiquer les données publiées via un formulaire ou un lien, par exemple ~@NAME~ . Le préfixe $ est utilisé pour indiquer les traductions, par exemple ~$GENDER~. Et le signe #-est utilisé pour les libellés, par exemple ~#LASTNAME~.
Pour les données texte de contraintes ou fonctions, utilisez des guillemets simples et non des guillemets doubles, par exemple COUNTRY='BE'. Pour regrouper des contraintes, utilisez les opérateurs AND/OR en majuscules, par exemple COUNTRY='BE' OR COUNTRY='nl'.
Remarque : les guillemets créés dans Word ne fonctionneront pas s'ils sont copiés dans le message. Seuls les guillemets droits sont autorisés.
Rubriques liées
Comment naviguer dans l'interface ?
Quels composants utiliser dans un message ?
Création d'un template d'e-mail
Comment créer un formulaire dans un message ?
