Während ein Standard-AB-Test normalerweise verwendet wird, um eine begrenzte Anzahl von Designs oder Versionen einer Nachricht zu testen, ermöglicht es ein multivariater Test, eine größere Zahl von Inhaltsvarianten in einer einzigen Nachricht zu testen.
Multivariate Tests können sowohl für Mails als auch für Seiten verwendet werden. Sie können damit mehrere Varianten einer einzelnen Nachricht erstellen, indem Sie variable Betreffzeilen, Bilder und Artikel kombinieren. Die Zahl der zu prüfenden Kombinationen ist unbegrenzt, anders als Ihr Testpublikum und natürlich die Leistungsanforderungen. Der mögliche Inhalt der verschiedenen MVT-Komponenten wird in der Konfiguration der Komponente selbst definiert. Im Gegensatz zum A/B-Test, bei dem Sie jede Version als eigenständige Mail definieren müssen, können Sie mit MVT alle Varianten innerhalb einer Nachricht definieren.
Hinweis: MVT-Komponenten können auch für Vorlagen verwendet werden. In diesem Fall wird der Inhalt der Komponente aus dem Express-Kontext heraus vorgegeben. MTV kann außerdem in der Automatisierung verwendet werden.
Jede mögliche Kombination dieser verschiedenen Elemente (Bilder, Text und Artikel) wird geprüft mit dem Ziel, die beste Kombination zu finden und diese Version zu verwenden, um sie an alle übrigen Teilnehmer zu senden. Wenn Sie multivariates Testen anwenden, senden Sie zunächst eine Reihe von Mails an eine willkürliche Test-Zielgruppe und - sobald bestimmte Kriterien erfüllt wurden - erhalten/sehen die restlichen Benutzer die beste Version. Die 'Beste Version' wird ausgewählt, wenn ein 'statistisch relevanter Unterschied' zwischen den verschiedenen Varianten besteht, oder wenn eine bestimmte Zeit oder Anzahl von Klicks erreicht wurde. Sie können dies in den Nachrichten-Eigenschaften festlegen.
Der 'statistisch relevante Unterschied' ist eine statistische Berechnung, die berechnet, ob das Ergebnis (Anzahl der Klicks in den verschiedenen Versionen) auf Zufall basiert oder nicht. Wenn nur 2 Klicks auf ein Element vorhanden sind, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass es sich um zufällige Klicks handelt. Diese Wahrscheinlichkeit sinkt, je mehr Klicks vorhanden sind. Weitere Informationen finden Sie auf Wikipedia: “Multivariate testing in marketing” oder “F-Test”.
Hinweis: Es muss unterschieden werden zwischen MVT Mails mit statischem Inhalt (Text und Artikel) und solchen mit dynamischem Inhalt (Bilder).
Journeys mit MVT Mails, die statischen Inhalt haben (mit oder ohne Bilder) werden als Welle ausgeführt. In der ersten Welle wird die Mail an einen Teil der Zielgruppe gesendet und dieser Inhalt ist statisch. Wenn eine Gewinnerkombination gefunden wurde, wird diese Kombination an den Rest der Zielgruppe gesendet.
Wenn die Mail-Nachricht nur Bilder enthält, werden alle Mail-Nachrichten gleichzeitig gesendet. Wenn das Gewinner-Bild oder die Gewinner-Bildkombination gefunden wurde, wird nur dieses Bild an die Zielgruppe zurückgegeben und beim Öffnen der Nachricht angezeigt (vorausgesetzt, die Bilder werden nicht vom Mail-Client zwischengespeichert).
Die Testkriterien hängen von der Anzahl der Klicks ab.
1. Erstellen Sie eine MVT Mail oder Seite indem Sie MVT-Komponenten verwenden.
Es werden folgende MVT-Komponenten zur Verfügung gestellt:
2. Vorschau der verschiedenen MVT-Varianten
3. Wählen Sie aus, wann die 'Beste Version' in den Nachrichten-Eigenschaften angezeigt werden soll.
4. Die standardmäßige Auswahl für jede MVT-Variante beträgt 200 Kontakte. Auf der Registerkarte 'Beste Version' können Sie dies in der MVT-Journey, der MVT-Seite oder in den Eigenschaften der Mail-Komponente überschreiben. Ist Ihre Zielgruppe zu klein, um alle Varianten zu versenden, so wird der erste Nachrichten-Satz an die Hälfte Ihrer Kontakte gesendet; die andere Hälfte erhält dann die Gewinnerversion.
Wenn Sie die MVT-Journey aktivieren, erhalten die ursprünglich durch Zufall ausgewählten Kontakte die verschiedenen Varianten der MVT Mail. Sobald eine Gewinner-Variante der Mail verfügbar ist, erhalten die restlichen Kontakte die Gewinner-Variante.
Die Variante der MVT-Seite kann für jeden Kontakt anders angezeigt werden, doch wenn derselbe Kontakt die Seite wieder besucht, sieht sie für ihn immer gleich aus. Nur wenn eine Gewinner-Variante der Seite verfügbar ist, wird die angezeigte Seite für alle Kontakte durch die Gewinner-Version ersetzt.
Sie können auch 'Multivariate Daten löschen'. Seien Sie vorsichtig, diese Funktion löscht alle gesammelten multivariaten Daten. Nachdem die Journey intern getestet wurde, ist es sinnvoll, alle Testdaten zu löschen bevor Sie die Journey für Ihre Kontakte starten.
