Eine Transaktionsnachricht ist eine angeforderte Nachricht, die in Reaktion auf eine Interaktion mit einem Kontakt gesendet wird, wie z. B. eine Nachricht zu Anmeldeanforderung, Newsletter-Abonnement oder aufgegebener Warenkorb.
Transaktionsnachrichten können nur über eine API gesendet werden.
Beim Erstellen einer Nachricht gibt der Benutzer an, ob dies eine Transaktionsnachricht ist oder nicht. In den Eigenschaften der Nachricht werden Transaktionsfelder definiert werden, die zum Personalisieren der Nachricht verwendet werden können. Die Werte dieser Transaktionsfelder werden durch die SelligentAPI ausgefüllt, wenn die Transaktionale Journey gestartet wird.
So erstellen Sie eine Transaktionsnachricht:
1. Erstellen Sie eine Nachricht. Dies erfolgt genauso wie bei einer Standardnachricht.
2. Um aus dieser Nachricht eine Transaktionsnachricht zu machen, wählen Sie „Transaktionsdaten“ aus dem Feld „Ereignisdaten“ aus. Dies kann entweder beim Erstellen der Nachricht im Nachrichten-Eigenschaften-Bereich oder nach Erstellung in den Eigenschaften der Nachricht erfolgen.
- Durch Auswählen der Option Transaktionsdaten aus dem Feld „Ereignisdaten“ wird die Nachricht als transaktionsbezogen bei der Erstellung eingestellt:
- Auswählen der Option Transaktionsdaten im Feld „Ereignisdaten“ in den Eigenschaften der Nachricht:
3. Speichern Sie die Nachricht.
4. Entwerfen Sie das Layout und den Inhalt wie für jede andere Nachricht und personalisieren Sie die Nachricht einschliesslich Personalisierungsfeldern. Weitere Informationen zum Definieren von Transaktionsfeldern finden Sie in diesem Thema.
5. Erstellen Sie schließlich eine Textversion, indem Sie in der Dropdown-Liste „Aktionen“ auf die Option „Benutzerdefinierte Textversion hinzufügen“ klicken.
6. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern, Validieren und Veröffentlichen der Nachricht.
Hinweis: Diese Felder können nur über einen API-Aufruf in einer Journey ausgefüllt werden, sie werden bei der Vorschau der Transaktionsnachricht nicht ausgefüllt.
