Die A/B Test-Komponente kann maximal sieben verschiedene Versionen einer E-Mail an die ausgewählten Kontakte senden. Sie könnten zum Beispiel Aufruf zum Handeln-Schaltflächen in verschiedenen Versionen einer E-Mail testen, um auszuwerten, welche die beste Reaktion von Ihren Kontakten erhält.
Hinweis: Es ist nicht möglich, E-Mail- und mobile Nachrichten in einem Test zu mischen.
A/B-Tests sind für SMS, MMS und RCS nicht verfügbar.
Die A/B Test-Komponente kann nur einmal pro Journey verwendet werden.
Die Nachricht mit der besten Reaktion wird in der Journey verwendet, um die restlichen Kontakte anzusprechen. Die beste Reaktion kann auf der Ansichtsrate, der Klickrate, dem Umsatz (Webtracker) oder der Bestellzahl (Webtracker) basieren. Die Länge der A/B-Testperiode legt fest, wann die beste Version der E-Mail gesendet wird.
Normalerweise befindet sich die A/B Test-Komponente direkt nach einer Zielgruppenlisten-Komponente und vor den Nachrichtenkomponenten.
Hinweis: A/B Test-Komponenten können nicht in Kombination mit Kontrollgruppenkomponenten verwendet werden. Wenn Sie dies versuchen, wird im unteren Bereich nach der Journey-Validierung ein Fehler angezeigt.
Ereignisse
Die A/B Test-Komponente erzeugt ein Ereignis pro Version der E-Mail, die gesendet werden muss. Jedes Ereignis verweist auf eine andere Version der Nachrichtof the message.
Eigenschaften
Name – Legen Sie den Namen für die A/B Test-Komponente fest. Dieser ist im Design-Bereich sichtbar.
Legen Sie fest, wie die beste Version ausgewertet wird. Die folgenden Optionen stehen zur Verfügung:
- Ansichten — Die am häufigsten angezeigte E-Mail oder mobile Nachricht.
- Klicks — Die am häufigsten angeklickten E-Mails.
- Umsatz — Mit Web tracking verknüpft; es wird die Nachricht ausgewählt, die den höchsten Umsatz generiert.
- Anzahl der Bestellungen — Mit Web tracking verknüpft; es wird die Nachricht ausgewählt, die die höchste Anzahl der Bestellungen generiert.
Hinweis zu Web tracking:
Wenn ein Kontakt in eine Selligent-Nachricht klickt und zu Ihrer Website weitergeht, können Sie von dieser Website Daten zurück zu Selligent schicken. Durch Verwendung von Web tracking können Sie die Konversion von der Nachricht zu Ihrer Website messen. Sie können auswerten, ob die Nachricht zu einem Kauf führte, oder Umsatz oder Bestellzahl über den Einkaufstracker messen. Weitere Informationen siehe Web tracking.
Legen Sie fest, wann der Test ausgewertet werden soll. Die verstrichene Zeit kann in Minuten, Stunden, Tagen und Monaten ausgedrückt werden.
Als Nächstes legen Sie die Zielgruppe fest. Dies ist ein Prozentsatz dieser Zielgruppe. Die Größe der Testgruppe hängt von der Anzahl der gesendeten Nachrichten ab.
Beispiel: Eine Testzielgruppe von 10 % und 2 Nachrichten führt zu 2 Testgruppen mit jeweils 5 %.
Deduplizierungon
Wenn es doppelte Kontakte in der Zielgruppe der Journey gibt, können Sie Deduplizierung verwenden, um einen eindeutigen Kontakt auf Basis eines Felds oder einer Kombination von Feldern auszuwählen. Dadurch wird vermieden, dass die Nachricht mehrmals an denselben Kontakt gesendet wird, wenn dieser mehr als einmal in der Zielgruppenliste enthalten ist.
Für jede Journey können Sie definieren, ob Deduplizierung aktiviert werden soll.
Eindeutiger Schlüssel – Sie können das Feld in der Zielgruppenliste definieren, das zum Durchführen der Deduplizierung verwendet werden soll. Das Feld Mail ist standardmäßig ausgewählt.
Dies kann auch eine Kombination von Feldern sein. Zum Beispiel, um Dubletten sowohl im Namen als auch in der E-Mail-Adresse eines Kontakts zu erkennen.
Hinweis: Es können maximal 5 Felder ausgewählt werden. Felder des Typs Langtext, Boolesche, Float und DatumZeit sind nicht erlaubt.
Sortierfeld – Hier können Sie definieren, welches Feld in der Zielgruppenliste zum Definieren des Datensatzes verwendet werden sollte, der gegenüber anderen Priorität haben sollen, falls doppelte Datensätze gefunden werden. Sie können zum Beispiel das Datum der letzten Aktualisierung (MODIFIED_DT) als Sortierfeld verwenden.
Sortierrichtung – Wählen Sie aufsteigend oder absteigend aus, um den Datensatz zu definieren, der behalten werden soll.
Hinweis: Die A/B-Test-Komponente ist für die Verwendung mit Einzelbatch-Journeys, nicht mit wiederkehrendes Batch-Journeys, vorgesehen. Bei wiederkehrenden Batch-Journeys ist es schwierig, den Gewinner zu testen, da die Anzahl ständig steigt, was es schwierig macht, einen klaren Gewinner zu ermitteln.
Wir empfehlen die Verwendung der Random-Split-Komponente in wiederkehrenden Batch-Journeys.
