1. Abmeldung

Jede E-Mail hat einen obligatorischen Abbestellen-Link, der es dem Kontakt ermöglicht, die Kommunikation abzubestellen. In dieser Übung erstellen Sie eine Abbestellen-Journey, um den Kontakt abzumelden. Diese Abbestellinformationen werden in der Zielgruppenliste gespeichert.

Wichtiger Hinweis: Standardmäßig hat jede Zielgruppenliste ein Abmeldungsfeld, das dem Kontakt das Abmelden von allen Kommunikationen ermöglicht (dies gilt jedoch nicht für Transaktions-E-Mail und Sofort-E-Mails). In diesem Beispiel passen wir die Zielgruppenliste an, um es Kontakten zu ermöglichen, sich für jeden Nachrichtentyp einzeln abzumelden.

Es gibt 2 verschiedene E-Mail-Typen, die von Kontakten abonniert werden können:

  • Newsletter
  • Promotion-E-Mails

Am Anfang der Übung meldet die Abbestellen-Journey den Kontakt für einen spezifischen E-Mail-Typ, den Newsletter, ab.

Später passen Sie diese Abbestellen-Journey an, um sie generischer zu gestalten, damit sie für alle E-Mail-Typen verwendet werden kann. Sie verwenden Parameter und Personalisierungsfelder auf der Abbestellen-Bestätigungsseite, um das Erstellen mehrerer Abbestellen-Journeys (eine für jeden E-Mail-Typ) zu vermeiden. Je nach Typ der E-Mail, die sie im Abbestellen-Link angeklickt haben, sehen Kontakte auf der Abbestellen-Bestätigungsseite nur den Inhalt, der für ihren spezifischen E-Mail-Typ (Newsletter oder Promotion-E-Mail) gilt.

Sie passen außerdem den Abbestellen-Link der „Newsletter“-E-Mail an. In diesem Beispiel gehen wir davon aus, dass diese E-Mail bereits existiert.

Vorbereitung: Die Anmeldungsfelder

Die Zielgruppenliste "[Parana Users] (Selligent)" hat zwei Anmeldungsfelder, die die An- bzw. Abmeldung für jeden E-Mail-Typ bestimmt.

  • OPTIN_NEWSLETTER für den Standard-Newsletter
  • OPTIN_PROMO für wiederkehrende Promotion-E-Mails

Wenn eines der Felder einen Wert „1“ enthält, hat der Kontakt diesen spezifischen E-Mail-Typ abonniert. Wenn es den Wert „0“ enthält, besteht kein Abonnement. Sie können dann Dynamische Segmente auf der Zielgruppenliste für jeden E-Mail-Typ erstellen und diese Segmente verwenden, um die Zielgruppe in den Journeys zu bestimmen.

Wenn Sie diese Felder in Ihrer Zielgruppenliste nicht haben, erstellen Sie sie jetzt. Diese Felder werden als Ergebnis der Abbestellen-Journey aktualisiert.

 

Zu überprüfende Themen: