Lorsque l'onglet Pression marketing s'affiche, les options suivantes sont disponibles dans la barre d'outils :
- Nouveau : pour créer un nouveau plan.
Le champ « Plan de pression marketing » permet de sélectionner le plan à visualiser. Une fois que vous avez sélectionné un plan spécifique, les options suivantes s'affichent :
- Supprimer : pour supprimer le plan.
- Modifier : pour modifier les propriétés du plan sélectionné.
En cas de modifications du plan ou si l'un des Journeys inclus est piloté par les données ou utilise des segments dynamiques, il faudra recalculer le plan. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une action du plan pour accéder à l'option « Recalculer ».
Un aperçu de toutes les actions des Journeys ajoutés au plan s'affichera à gauche. S'il clique sur une action de cette liste, l'utilisateur accèdera au Journey correspondant.
Chaque action a une priorité. Glissez et déposez les actions pour modifier leur priorité.
Le nombre de contacts de l'audience qui sont ciblés par ou exclus de chaque action s'affiche à droite. Un code couleur indique la signification de ce nombre :
- bleu : contacts ciblés
- bleu et gris rayé : contacts ciblés ayant déjà reçu au moins un e-mail
- rouge : contacts non ciblés
- rouge et gris rayé : cibles auxquelles le Journey n’enverra plus rien. Les rayures indiquent toutefois que le profil a déjà reçu au moins une communication
- gris : cibles verrouillées. Les cibles des sites sont verrouillées si elles ont reçu le message avant l’exécution de la règle de pression marketing.
Des statistiques sur la réduction du nombre de contacts pour cette audience s'affichent :
- Audience totale : le nombre initial de contacts ciblés par l'action.
- Réduction : le pourcentage de contacts qui ne seront pas ciblés en raison du plan.
- Livré : le nombre de contacts auxquels le message a déjà été livré.
- Audience effective : le nombre réel de contacts ciblés compte tenu de la réduction et des messages déjà livrés.
Ces informations peuvent vous aider à mieux planifier les Journeys. Vous pouvez les récupérer à partir de l'outil de planification pour chaque Journey.
Pour pouvoir utiliser Pression marketing, vous devez suivre les étapes suivantes :
1. Créer un plan et définir ses règles
2. Ajouter au plan les Journeys à vérifier par rapport aux règles définies dans le plan
3. Vérifier les statistiques et adapter la planification, le cas échéant.
