Lorsque toute la configuration est terminée (les schémas créés, les règles définies et les Journeys ajoutés à un schéma), vous pouvez vérifier le résultat dans l'outil de planification:
Vérifiez l'état de chaque flux à travers les icônes suivantes
-
:
Réduction de cible -
:
Pas de réduction -
:
accompagnée
du texte « hors cadre » signifie que l’action n’est pas
impactée. Accompagnée du texte « Aucune donnée disponible »,
elle signifie que le calcul n’a pas été exécuté. Cliquez avec le bouton
droit et sélectionnez Plus d’infos pour afficher la boîte de dialogue
Pression marketing. -
:
Recalcul en cours -
:
date de l'exécution planifiée -
:
date à laquelle le Journey a été exécuté
Si aucune icône n'est affichée pour un journey, celui-ci n'est pas inclus dans un plan de pression marketing.
Les campagnes basées sur le cycle de vie s'affichent différemment dans le canevas de planification. Les plages horaires sont désormais réservées pour une période de 24 heures, fixées à la date du jour, et se déplacent dans le temps. Cela signifie qu'une campagne basée sur le cycle de vie bloque les e-mails des autres campagnes pendant une plage horaire de 24 h. Les personnes qui fêtent leur anniversaire aujourd'hui recevront une carte d'anniversaire, mais aucun autre e-mail ne leur sera envoyé. Cependant, elles recevront à nouveau d'autres e-mails dès le lendemain.
Les campagnes basées sur le cycle de vie sont représentées par un bloc violet, sur la date du jour. La plage de temps complète pendant laquelle la campagne basée sur le cycle de vie est active est représentée par une ligne pointillée.
Vérifiez la cause de la réduction de cible avec les liens entre les Journeys
Obtenez des informations sur la réduction de cible via l’option « Expliquer » du menu contextuel
Lorsque les Journeys contiennent plusieurs actions, des informations sont disponibles sur chacune d'elles
- Cible d’origine : prenant en compte les filtres et les segments
- Réduction : le nombre de cibles ne pas ciblé à cause d'un clash. Le pourcentage est prévu aussi.
- Verrouillé : le nombre de cibles verrouillées car elles ont déjà reçu la communication
- Nouvelle cible : combien de personnes seront réellement ciblées
La raison de la réduction de cible est précisée, ainsi que l'« objet de blocage » et la règle imposant la réduction de cible.
La présentation du schéma de rythme de communication permet de contrôler la période pour laquelle des conflits ont été identifiés:
Le rouge indique clairement un problème dans la planification
Comment interpréter la comptabilisation des audiences dans Campaign et dans la pression marketing.
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