EMIT - Einführung
Engagement-Metriken und Interessen-Tags ermöglichen es Marken, das Engagement und Interessen von Verbrauchern auf individueller Ebene zu verfolgen, um Marketingkampagnen zu optimieren und das Kundenverständnis zu verbessern.
- Visualisierung individueller Engagements und Interessen von der Registerkarte „Zielgruppenlistendaten“ aus.
- Segmentierung von Verbrauchern auf Basis aggregierter Daten. Dies kann sowohl über Segmente in Listen als auch über Journey-Komponenten wie Zielgruppenfilter und Split erreicht werden.
- Personalisierung von Inhalten durch Identifizierung von Zielgruppen mit einer Affinität für ein spezifisches Tag. Dies kann über den Personalisierungsdialog oder über Sichtbarkeits-Constraints erreicht werden.
- Verbesserung der Zustellbarkeit durch Segmentierung von Zielgruppen basierend auf dem jüngsten Engagement.
Ein paar Beispiele dafür, wie Sie die mit EMIT gesammelten Daten nutzen können:
Reaktivierungs-Journey – Daten zeigen, dass ein bestimmter Verbraucher in den letzten drei Monaten noch keine E-Mail geöffnet hat. Die wichtigsten Interessen-Tags des Verbrauchers weisen auf eine Affinität für Schuhe hin, und mit diesen Informationen können wir dem Verbraucher ein verlockendes Angebot schicken, in der Hoffnung, sein Engagement zu erneuern.
Zustellbarkeit steigern – Daten zeigen ein verringertes Engagement in den Monaten nach unerwarteten Verzögerungen in der Lieferkette, die dazu führen, dass Bestellungen verspätet ankommen. Über Zielgruppensegmentierung hat Marke X Verbraucher angesprochen, die in den letzten drei Monaten aktiv waren, mithilfe der Engagement-Metriken-Felder letztes Öffnungs-, Klick- und Zustelldatum aktiv waren. Auf diese Weise waren sie in der Lage, die Engagement-Raten zu steigern und die Zustellbarkeit zu verbessern.
Verbessertes Targeting – Verbraucher A nimmt an Sportkursen teil und hat gehört, dass Parana häufig Angebote zu Sportausrüstung hat, und er meldet sich für den Newsletter an. Unter Nutzung der Interessen-Tag-Metriken wurde eine Affinität für Sportprodukte erkannt und Parana beginnt, Verbraucher A mit sportspezifischen Produkten anzusprechen.
Inhaltsoptimierung – Verbraucher B hat sich für den täglichen Newsletter von Parana angemeldet, sein Feedback gibt aber an, dass der Inhalt zu allgemein ist. Parana aktiviert Interessen-Tags in Selligent und kennzeichnet die Produkte im Produktkatalog mit Tags. Jetzt, wo Produkte automatisch in den Newsletter einbezogen werden, enthält jeder Produktlink das richtige Tag zur Verfolgung des Interesses. Parana kann dann diese Daten verwenden, um den Inhalt der Newsletter weiter zu optimieren, um Produkte auf Basis der wichtigsten Interessen von Verbraucher B anzuzeigen.
In diesem Thema besprechen wir Folgendes:
