Interessen-Tags
Die Interessen-Tags-Funktion muss für die Umgebung aktiviert werden. Nach Aktivierung dieser Funktion ist es möglich, die Konfiguration des Interessendatenteils zu starten und die Interessendaten für Zielgruppenfilterung, Segmentierung Personalisierung, Sichtbarkeits-Constraints und Reporting zu verwenden.
Bitte lesen Sie in der Anleitung „Erste Schritte“ nach, wie Sie dies einrichten können.
Introduction
Interessen-Tags, was ist das genau?
Beim Ansprechen Ihrer Zielgruppe ist es wichtig, zu wissen, wer sie sind und woran sie interessiert sind, damit Sie mit ihnen mit den richtigen Inhalten zur richtigen Zeit kommunizieren können. Selligent by Zeta tut dies auf verschiedene Weise, mit optimierten Sendezeiten, Smart Content, Segmentierung und Filterung.
Interessen-Tags ist eine Funktion, die das Sammeln von Daten über die Präferenzen und Interessen der Kontakte ermöglicht.
Interessen-Tags identifizieren die Präferenzen des Kontakts über die Verwendung von „Tags bei Links“ und ermöglichen die Ableitung der wichtigsten 5 Interessen für einen Kontakt. Diese Tags sind Links in E-Mails oder Artikeln in einem Produktkatalog beigefügt, um den Klick des Kontakts zu erfassen und zu qualifizieren. Auf diese Weise ist es möglich, die Tags abzurufen, die am häufigsten angeklickt wurden, und zu sehen, wie oft sie jeweils angeklickt wurden.
Welche Daten sammeln wir mit Interessen-Tags?
Interessen-Metriken – An welchen 5 Tags ist der Kontakt am meisten interessiert, was ist die Gesamtzahl der Klicks. Diese Daten basieren auf Tags bei Links und erfordern die Konfiguration einer Tag-Liste und das Hinzufügen von Tags zu Links.
Sobald die Daten gesammelt werden, sind sie in einer Profilerweiterung verfügbar, die mit der Zielgruppenliste verknüpft ist. „E-Mail-Interessen“. Die Daten in dieser Liste können von der Registerkarte „Daten“ in der Zielgruppenliste aus eingesehen werden.
Diese Metriken werden für Nachrichten gesammelt, die innerhalb des angegebenen Zeitraums von 90 Tagen zugestellt wurden. Wenn also eine Nachricht vor mehr als 90 Tagen zugestellt, aber ein getaggter Link innerhalb der letzten 90 Tage angeklickt wurde, wird diese Klickansicht nicht gezählt.
Für wiederkehrende Batch-Journeys wird jede Zustellung pro Kontakt unterstützt und Metriken werden für alle in den letzten 90 Tagen zugestellten Nachrichten gespeichert.
Wenn Zielgruppenlisten mit anderen Geschäftsbereichen gemeinsam genutzt werden, gibt es nur eine Profilerweiterung für Interessen-Tags, die mit dieser Zielgruppenliste verknüpft sind.
Einen Überblick über Interessen-Metriken finden Sie in diesem Thema..
Über welchen Zeitraum werden Daten gesammelt?
Standardmäßig werden Daten über die letzten 90 Tage gesammelt und genutzt.
Die Daten werden für unendliche Zeit gespeichert.
Wo können wir diese Daten nutzen?
Das Ziel ist die Verwendung der Interessen-Metriken-Daten und Optimierung Ihrer Kampagnen. Die Daten können daher für Folgendes verwendet werden:
- Zielgruppensegmentierung beim Erstellung von Segmenten oder Konfigurieren des Zielgruppenfilters oder der regelbasierten Split-Komponente zum Beispiel in einer benutzerdefinierten Journey.
- Inhaltsoptimierung über Personalisierung und Sichtbarkeits-Constraints
- Reporting
- Exporte mithilfe von Filtern bei Interessendaten
- API
Mit Interessen-Tagsverbundene Scopes
Scopes erscheinen in mehreren Bereichen der Anwendung, wie z. B. im Constraint-Editor, im Personalisierungsdialog, im Sichtbarkeits-Constraint und wenn Personalisierungsfelder in Inhalten angezeigt werden.
Wenn eine Tag-Liste mit einer Zielgruppenliste verknüpft ist, wird die Profilerweiterung „E-Mail-Interesse“ zusammen mit dem Interessen-Scope für den E-Mail-Kanal erstellt: SYS_EMAIL_INTEREST. Sie können dann diesen Scope nutzen, um die Daten zu nutzen, die über die Funktion der Interessen-Tags generiert wurden.
Technischer Hinweis: Dieser Scope bezieht sich auf die zugrundeliegende Datenbanktabelle, die die Interessen-Daten für den E-Mail-Kanal speichert. Der Tabellenname lautet in etwa: EMAIL_INTEREST_DATA_L1_T111, wobei L1 die ID der Zielgruppe ist und T111 die ID der verknüpften Tag-Liste.
Verwenden von Interessen-Tags-Daten
Von der Registerkarte „Daten“ in einer Zielgruppenliste
Die Daten in der Interessen-Profilerweiterung können von der Registerkarte „Daten“ in der Zielgruppenliste aus eingesehen werden.
Wählen Sie die Profilerweiterung aus dem Feld „Beziehung“ aus, um die Daten für einen ausgewählten Kontakt in der Zielgruppe anzuzeigen:
Diese Informationen können zum Filtern der Zielgruppe mithilfe der Interessendaten verwendet werden.
Im Constraint Builder
Zielgruppen können mithilfe der Interessendaten gefiltert werden.
Zum Beispiel sind die Interessendaten beim Erstellen eines dynamischen Segments beim Definieren des Filters verfügbar.
Um die Interessendaten zu verwenden, wählen Sie „Interesse“ und dann die Metrik aus. Als Nächstes können Sie den Operator und die Werte auswählen.
Im Personalisierungsdialog
Beim Personalisieren von Nachrichten können die Interessen-Daten über den Scope SYS_EMAIL_INTEREST verwendet werden.
Sobald die Filter ausgewählt wurden, sind sie vom Nachrichtendesign aus mit ihren entsprechenden Scopes sichtbar.
In Sichtbarkeits-Constraints
Die Interessen-Daten können zum Definieren von Sichtbarkeits-Constraints für eine Nachricht verwendet werden.
Im Zielgruppenfilter und Split-Komponenten
Beim Erstellen einer benutzerdefinierten Journey ist Zielgruppenfilterung mithilfe der Interessendaten möglich. Dies kann in der Zielgruppenfilterkomponente, aber zum Beispiel auch beim Durchführen eines regelbasierten Splits bei der Zielgruppe durchgeführt werden.
