Die folgenden Listen mit Metriken sind verfügbar. Diese werden einmal pro Tag berechnet.
Technischer Hinweis:
Wiederkehrende Ausführungen und mehrere transaktionale Auslöser werden beim Berechnen von Metriken individuell berücksichtigt.
Kunden, die auch Campaign verwenden, werden bemerken, dass Interaktionen bei Campaign-Kommunikationen ebenfalls für die EMIT-E-Mail-Metriken berücksichtigt werden. Interessen-Tags werden jedoch nicht zwischen Campaign und Selligent geteilt.
Beim Speichern von Daten im Engagement-Profil werden nur echte Aktivitäten berücksichtigt. Interaktionen, die als Bot gekennzeichnet sind, werden von den Metriken ausgeschlossen.
Engagement-Metriken
Diese Metriken werden für Nachrichten gesammelt, die innerhalb des angegebenen Standard-Zeitraums von 90 Tagen zugestellt wurden. Wenn also eine Nachricht vor mehr als 90 Tagen zugestellt, aber innerhalb der letzten 90 Tage angezeigt wurde, wird diese Ansicht nicht gezählt.
Die folgenden Metriken sind in der E-Mail-Engagement-Profilerweiterung verfügbar.
| SENT | Zahl | Gesamtzahl der der gesendeten E-Mails während des EMIT-Zeitfensters. Jede wiederkehrende Nachricht wird als 1 gezählt. |
| DELIVERED | Zahl | Gesamtzahl der der zugestellten E-Mails während des EMIT-Zeitfensters. Jede wiederkehrende Nachricht wird als 1 gezählt. |
| CLICKED | Zahl | Anzahl der eindeutigen E-Mails, die während des EMIT-Zeitfensters angeklickt wurden. Nur E-Mails, die während des EMIT-Zeitfensters zugestellt wurden, werden für diese Berechnung berücksichtigt. |
| OPENED | Zahl | Anzahl Anzahl der eindeutigen E-Mails, die während des EMIT-Zeitfensters geöffnet wurden, wobei nur E-Mails berücksichtigt werden, die während des EMIT-Zeitfensters zugestellt wurden. |
| DELIVERED_LASTDT | Datum Zeit | Zeitpunkt der letzten Zustellung einer E-Mail. Diese Informationen berücksichtigen Daten, die außerhalb des EMIT-Zeitfensters liegen. |
| CLICKED_LASTDT | Datum Zeit | Die Zeit, zu der eine E-Mail zuletzt angeklickt wurde. Diese Informationen berücksichtigen Daten, die außerhalb des EMIT-Zeitfensters liegen.. |
| OPENED_LASTDT | Datum Zeit | Datum Uhrzeit Das letzte Mal, dass eine E-Mail geöffnet wurde. Diese Information berücksichtigt Daten, die außerhalb des EMIT-Zeitfensters liegen. |
| DELIVERY_RATE | Prozentsatz | Anz. der zugestellten E-Mails/Anz. der gesendeten E-Mails Diese Rate kann sich wegen asynchroner Bounces zu einem späteren Zeitpunkt noch ändern. |
| VIEW_RATE | Prozentsatz | Anz. der geöffneten E-Mails/Anz. der zugestellten E-Mails (Nachrichtentyp = „MAIL“ und Ereignisaktion = „VIEW“ verwenden). Diese Rate basiert auf eindeutigen Interaktionen. |
| CLICK_RATE | Prozentsatz | Anz. der angeklickten E-Mails/Anz. der zugestellten E-Mails (Nachrichtentyp = „MAIL“ und Ereignisaktion = „CLICK“ verwenden) Diese Rate basiert auf eindeutigen Interaktionen. |
| DESKTOP_ENGAGEMENTS | Zahl |
Anzahl der E-Mail-Ansichten und Klicks auf dem Desktop |
| MOBILE_ENGAGEMENTS | Zahl | Anzahl der E-Mail-Ansichten und Klicks auf einem Mobilgerät |
| TABLET_ENGAGEMENTS | Zahl | Anzahl der E-Mail-Ansichten und Klicks auf einem Tablet |
| MOBILE_USAGE_RATE | Prozentsatz | Anzahl der E-Mail-Ansichten und Klicks auf einem Mobilgerät geteilt durch die Summe der Anzahl der auf Desktop, Mobilgerät und Tablet angezeigten E-Mails |
| TABLET_USAGE_RATE | Prozentsatz | Anzahl der E-Mail-Ansichten und Klicks auf einem Tablet geteilt durch die Summe der Anzahl der auf Desktop, Mobilgerät und Tablet angezeigten E-Mails |
| EML_OPENRATE_OVERALL | Prozentsatz | Öffnungsrate über alle verfügbaren E-Mails (= eindeutige geöffnete E-Mails im Vergleich zu zugestellten E-Mails = EML_OPEN_COUNT_UNIQUE / EML_DELIVERY_COUNT). Zeigt das Interesse an Ihrem Unternehmen und Ihrer Betreffzeile |
| OPEN_RATE_EVOLUTION | Zahl | Stellt die Entwicklung der „Öffnungsrate“ dar, indem die vorletzte (5 E-Mails vor den letzten 5 E-Mails) „Öffnungsrate“ mit der letzten (letzte 5 E-Mails) „Öffnungsrate“ verglichen wird.
Das bedeutet, dass die letzten 10 E-Mails in 2 Gruppen aufgeteilt werden. Die jüngsten 5 und die 5 davor. Die „Öffnungsrate“ wird dann für jede Gruppe berechnet und verglichen. Wenn die jüngere Gruppe eine höhere „Öffnungsrate“ aufweist als die frühere Gruppe, steigt die „Öffnungsrate“. Wenn die jüngere Gruppe eine niedrigere „Öffnungsrate“ aufweist als die frühere Gruppe, sinkt die „Öffnungsrate“.
Ausnahme: Die 10 E-Mails müssen innerhalb des 90-Tage-Zeitfensters für EMIT liegen. Wenn in diesem Zeitfenster weniger als 10 E-Mails eingehen, fällt die Rate auf 0 zurück, d. h. es findet keine Entwicklung statt. |
| CTO_RATE | Prozentsatz | CTO-Rate gegenüber allen verfügbaren E-Mails (= eindeutige angeklickte E-Mails im Vergleich zu eindeutigen geöffneten E-Mails = EML_CLICK_COUNT_UNIQUE/EML_OPEN_COUNT_UNIQUE). Zeigt das Interesse am Inhalt Ihrer E-Mail. Wie gut diese Person angesprochen wird. |
| CLICK_RATE_EVOLUTION | Zahl |
Stellt die Entwicklung der „Klickrate“ dar, indem die vorletzte (5 E-Mails vor den letzten 5 E-Mails) „Klickrate“ mit der letzten (letzte 5 E-Mails) „Klickrate“ verglichen wird. Das bedeutet, dass die letzten 10 E-Mails in 2 Gruppen aufgeteilt werden. Die jüngsten 5 und die 5 davor. Die „Klickrate“ wird dann für jede Gruppe berechnet und verglichen. Wenn die jüngere Gruppe eine höhere „Klickrate“ aufweist als die frühere Gruppe, steigt die „Klickrate“ und die Entwicklung ist UP(+1). Wenn die jüngere Gruppe eine niedrigere „Klickrate“ aufweist als die frühere Gruppe, sinkt die „Klickrate“ und die Entwicklung ist DOWN(-1). Beispiel: Von den letzten 5 E-Mails wurden 4 angeklickt und von den 5 E-Mails davor 5. Dies führt zu einer rückläufigen Entwicklung. Ausnahmen: Die 10 E-Mails müssen innerhalb des 90-Tage-Zeitfensters für EMIT liegen. Wenn in diesem Zeitfenster weniger als 10 E-Mails eingehen, fällt die Rate auf 0 zurück, d. h. es findet keine Entwicklung statt. |
| CTO_RATE_EVOLUTION | Prozentsatz |
Stellt die Entwicklung der vorletzten (5 E-Mails vor den letzten 5 E-Mails) „CTO-Rate“ zur letzten (letzte 5 E-Mails) „CTO-Rate“ dar.
Ausnahmen: Mindestens die 10 E-Mails müssen innerhalb des 90-Tage-Zeitfensters für EMIT liegen. Wenn in diesem Zeitfenster weniger als 10 E-Mails eingehen, fällt die Rate auf 0 zurück, d. h. es findet keine Entwicklung statt. |
| DELIVERY_FREQUENCY | Zahl |
Stellt die durchschnittliche Anzahl der zugestellten E-Mails pro Woche dar, wenn man den Zeitraum zwischen der ersten zugestellten E-Mail innerhalb des EMIT-Zeitfensters und dem Ende des EMIT-Zeitfensters betrachtet. Beispiel: Zwischen der ersten E-Mail und dem Ende des Zeitfensters liegen 56 Tage. Innerhalb dieses Zeitraums wurden 500 E-Mails zugestellt. Daraus ergibt sich die folgende Zustellungshäufigkeit: 500 E-Mails/8 Wochen = 62 E-Mails/Woche Ausnahmen: Mindestens die 5 E-Mails müssen innerhalb des 90-Tage-Zeitfensters für EMIT liegen. Wenn in diesem Zeitfenster weniger als 5 E-Mails eingehen, fällt die Rate auf 0 zurück |
| DELIVERY_FREQUENCY_EVOLUTION | Zahl |
Stellt die Entwicklung von der vorletzten (5 E-Mails vor den letzten 5 E-Mails) Zustellungshäufigkeit zur letzten (letzte 5 E-Mails) Zustellungshäufigkeit dar. Die Zustellungshäufigkeit für die letzten E-Mails wird anhand der Anzahl der Tage zwischen der ersten und der letzten dieser 5 E-Mails berechnet => 7* (Anz. Zustellungen/Anz. Tage). Das Gleiche gilt für die Zustellungshäufigkeit der vorletzten E-Mails. Erhöht sich die Häufigkeit, wird +1 angezeigt. Nimmt die Häufigkeit ab, wird -1 angezeigt. Beispiel: Die letzten 5 E-Mails wurden in einem Zeitraum von 10 Tagen zugestellt (Häufigkeit = 3,5). Die 5 vorangegangenen E-Mails wurden in einem Zeitraum von 15 Tagen zugestellt (Häufigkeit = 2,5). In diesem Fall ist die Entwicklung UP (+1) |
| LAST_SERIES_UNOPENED | Zahl | Die Größe der Sequenz von E-Mails, die nicht geöffnet werden, das heißt, die zuletzt geöffneten E-Mails waren vor EML_STATS_UNOPENED_SERIES_CNT-1 E-Mails. Hilft dabei, das (Des-)Interesse eines Kontakts zu messen und zu prüfen, ob die „rest“-Zeit angemessen ist. |
| EML_DELIVERY_DT_FIRST | Datum Zeit | Datum und Uhrzeit der ersten an den Kunden gesendeten E-Mail (Minimum von Datum/Uhrzeit auf Basis der verfügbaren Daten) -> max 4 Jahre zurück |
| EML_OPEN_DT_FIRST | Datum Zeit | Datum und Uhrzeit der ersten vom Kunden geöffneten E-Mail (Minimum von Datum/Uhrzeit auf Basis der verfügbaren Daten) |
| EML_CLICK_DT_FIRST | Datum Zeit | Datum und Uhrzeit der ersten vom Kunden angeklickten E-Mail (Minimum von Datum/Uhrzeit auf Basis der verfügbaren Daten) |
| MOBILE_OPEN_RATE | Zahl | Anzahl der einmaligen mobilen Push-Öffnungen / Anzahl der mobilen Push-Zustellungen |
| MOBILE_OPEN_RATE_EVOLUTION | Zahl |
Stellt die Entwicklung der „Öffnungsrate“ dar, indem die vorletzte (5 mobile Nachrichten vor den letzten 5 Nachrichten) „Öffnungsrate“ mit der letzten (letzte 5 mobile Nachrichten) „Öffnungsrate“ verglichen wird. Das bedeutet, dass die letzten 10 mobilen Nachrichten in 2 Gruppen aufgeteilt werden. Die jüngsten 5 und die 5 davor. Die „Öffnungsrate“ wird dann für jede Gruppe berechnet und verglichen. Wenn die jüngere Gruppe eine höhere „Öffnungsrate“ aufweist als die frühere Gruppe, steigt die „Öffnungsrate“. Wenn die jüngere Gruppe eine niedrigere Rate aufweist als die frühere Gruppe, sinkt die „Öffnungsrate“. Ausnahme: Die 10 mobilen Nachrichten müssen innerhalb des 90-Tage-Zeitfensters für EMIT liegen. Wenn in diesem Zeitfenster weniger als 10 mobilen Nachrichten eingehen, fällt die Rate auf 0 zurück, d. h. es findet keine Entwicklung statt. . |
| MOBILE_CLICK_RATE | Zahl | Anzahl der einmaligen mobilen Push-Klicks / Anzahl der mobilen Push-Zustellungen. |
| MOBILE_CLICK_RATE_EVOLUTION | Zahl |
Stellt die Entwicklung der „Klickrate“ dar, indem die vorletzte (5 mobile Nachrichten vor den letzten 5 Nachrichten) „Klickrate“ mit der letzten (letzte 5 mobile Nachrichten) „Klickrate“ verglichen wird. Das bedeutet, dass die letzten 10 mobilen Nachrichten in 2 Gruppen aufgeteilt werden. Die jüngsten 5 und die 5 davor. Die „Klickrate“ wird dann für jede Gruppe berechnet und verglichen. Wenn die jüngere Gruppe eine höhere „Klickrate“ aufweist als die frühere Gruppe, steigt die „Klickrate“ und die Entwicklung ist UP(+1). Wenn die jüngere Gruppe eine niedrigere „Klickrate“ aufweist als die frühere Gruppe, sinkt die „Klickrate“ und die Entwicklung ist DOWN(-1). Beispiel: Von den letzten 5 Nachrichten wurden 4 Mobilnachrichten angeklickt und von den 5 Nachrichten davor 5 Mobilnachrichten. Dies führt zu einer rückläufigen Entwicklung Ausnahmen: Die 10 mobilen Nachrichten müssen innerhalb des 90-Tage-Zeitfensters für EMIT liegen. Wenn in diesem Zeitfenster weniger als 10 mobile Nachrichten eingehen, fällt die Rate auf 0 zurück, d. h. es findet keine Entwicklung statt. |
| MOBILE_DELIVERY_FREQUENCE | Zahl | durchschnittliche Anzahl der Zustellungen pro Woche, gemessen vom ersten Datum der ersten mobilen Push-Nachricht im EMIT-Fenster bis zum Ende des EMIT-Fensters. 7* (Anzahl Zustellungen) / DAYS (Ende des Zeitfensters - Datum des ersten Mobile Push). Liefert Informationen über die Kadenz |
| MOBILE_LAST_PUSH_DATE | Datum Zeit | Datum und Uhrzeit der letzten mobilen Push-Nachricht, die zugestellt wurde. Liefert Informationen über die Kadenz. |
| MOBILE_LAST_OPEN_DATE | Datum Zeit | Datum und Uhrzeit der zuletzt geöffneten mobilen Push-Nachricht |
| MOBILE_LAST_CLICK_DATE | Datum Zeit | Datum und Uhrzeit der zuletzt angeklickten mobilen Push-Nachricht. |
| MOBILE_UNOPENED_SERIES | Zahl | Längste Serie ungeöffneter mobiler Push-Nachrichten innerhalb des EMIT-Fensters |
| SMS_DELIVERY_FREQUENCY | Zahl | Durchschnittliche Anzahl der Zustellungen pro Woche, gemessen ab dem ersten Datum der ersten SMS-Nachricht im EMIT-Fenster bis zum Ende des EMIT-Fensters. 7* (Anzahl Zustellungen) / DAYS (Ende des Zeitfensters - Datum der ersten SMS-Nachricht). Liefert Informationen über die Kadenz. |
| SMS_LAST_SMS_DATE | Datum Zeit | Datum und Uhrzeit der letzten zugestellten SMS-Nachricht. Liefert Informationen über die Kadenz. |
Wichtiger Hinweis: Alle Metriken ab EML_OPENRATE_OVERALL in der obigen Liste sind zurzeit nur in der API. Dies bedeutet alle Engagement-Metriken in Bezug auf mobile Nachrichten und SMS verfügbar.
Hinweis:
- Eine Öffnung wird gezählt, wenn der Empfänger die E-Mail öffnet und der Tracking-Pixel geladen wird.
- Eine Ansicht wird gezählt, wenn die E-Mail im Web angezeigt wird, typischerweise durch einen Klick (online ansehen, im Browser öffnen).
Öffnungen werden häufiger gezählt, sind aber weniger zuverlässig.
Ansichten werden seltener gezählt, sind aber zuverlässiger.
Interessen-Metriken
Interessen-Metriken sind von der Profilerweiterung „E-Mail-Interessen“ aus verfügbar. Diese Interessen-Metriken berücksichtigen nur aktive Tags. Nicht aktive Tags sind nicht enthalten. Ein nicht aktives Tag ist ein Tag, das noch in Nachrichtenlinks und Elementeigenschaften verwendet wird, in der Tag-Liste aber nicht mehr vorhanden ist.
| TOP_TAG_1 | Zeichenfolge | Tag mit der höchsten Anzahl an Klicks, nur bei E-Mails (Beispiel: FASHION_WOMEN_DRESSES) |
| TOP_TAG_2 | Zeichenfolge |
Tag mit der zweithöchsten Anzahl an Klicks, nur bei E-Mails |
| TOP_TAG_3 | Zeichenfolge | Tag mit der dritthöchsten Anzahl an Klicks, nur bei E-Mails (Beispiel: FASHION_WOMEN_TROUSERS) |
| TOP_TAG_4 | Zeichenfolge | Tag mit der vierthöchsten Anzahl an Klicks, nur bei E-Mails (Beispiel: ELECTRO_COMPUTERS_LAPTOPS) |
| TOP_TAG_5 | Zeichenfolge |
Tag mit der fünfthöchsten Anzahl an Klicks, nur bei E-Mails |
| TAG_CLICK_TOTAL | Zahl | Gesamtzahl der Klicks für alle Tags, nur bei E-Mails Dies ist der Gesamtbetrag der Klicks auf Links, denen eine Kategorie/ein Tag zugewiesen ist. (Beispiel: 10) |
| TAG_COUNT_[CODE] | Zahl | Pro Tag eine Spalte mit der Anzahl der Klicks, nur bei E-Mails (z. B. TAG_COUNT_SPORTS) (Beispiel: 7) |
