Les messages SMS peuvent contenir des champs de personnalisation, des émoticônes et des liens.
Une zone située à droite permet de saisir le contenu du message SMS. Lorsque vous entrez le texte du message SMS, une barre d'outils Personnalisation apparaît:
Cliquez sur l’icône Personnalisation ou sur l’émoticône pour personnaliser
le message.
Si vous avez besoin d'aide pour rédiger le contenu de votre SMS, cliquez sur l'icône Générer du texte avec l'IA pour entamer une conversation avec l'IA :
Saisissez votre question ou quelques mots-clés, et appuyez sur la flèche pour générer le texte.
Remarque: Si vous sélectionnez d'abord le texte existant dans votre message, puis cliquez sur l'icône IA, le texte sélectionné est utilisé comme question dans votre dialogue et le texte généré par l'IA remplace le texte sélectionné dans votre message si vous acceptez de l'utiliser.
Le texte généré est adapté au type de contenu que vous créez, en l'occurrence un SMS. La longueur du texte généré est limitée afin de respecter le nombre maximum de caractères par message SMS.
Remarque: Si vous sélectionnez d'abord le texte existant dans votre message, puis cliquez sur l'icône IA, le texte sélectionné est utilisé comme question dans votre dialogue et le texte généré par l'IA remplace le texte sélectionné dans votre message si vous acceptez de l'utiliser. Des options supplémentaires sont disponibles pour raccourcir le texte sélectionné, vérifier l'orthographe, changer le ton ou réécrire complètement le texte.
Remarque: Le texte est généré par défaut dans la langue des mots-clés ou de la phrase saisie, sauf si des instructions spécifiques sont données dans la boîte de dialogue IA. Après avoir généré le texte, vous pouvez également demander à ce qu'il soit traduit en ajoutant par exemple « en français » dans le chat.
Vous pouvez également utiliser les instructions en bas de page pour raccourcir le texte.
Si vous êtes satisfait du résultat, cliquez sur Insérer dans le bloc de texte pour copier ce contenu dans votre message SMS :
Sous la zone de saisie de texte, le nombre de caractères utilisés/maximum s'affiche, suivi du nombre restant (entre parenthèses). Le champ Messages affiche les diverses versions linguistiques du message qui sera envoyé. Un maximum de 160 caractères par message est autorisé.
Avertissement: Le nombre de caractères est une valeur approximative. Les chiffres constituent toujours une indication, tant que le SMS n'est pas rendu pour tous les destinataires.
Les données peuvent également changer entre l'édition et l'envoi du SMS. Cela ce produit par exemple, lorsqu'un champ de personnalisation est utilisé pour une adresse et qu'il change au fil du temps.
Lorsque des liens courts sont utilisés dans le SMS, la longueur exacte du lien court est utilisée pour le comptage des caractères.
Si vous avez sélectionné plus d'une langue, cliquez sur le menu déroulant Langue et saisissez le texte des autres versions linguistiques.
Liens dans le contenu des SMS
Les liens peuvent être ajoutés à un SMS de deux manières :
- Manuellement, en saisissant l'URL directement dans le contenu du SMS. Ces liens ne sont pas suivis et ne font donc l'objet d'aucun reporting. Ils ne sont pas raccourcis.
- Via la boîte de dialogue Liens. Ces liens sont suivis et sont toujours raccourcis.
Configurer des liens dans la boîte de dialogue Liens
Après avoir conçu le contenu de votre SMS dans Selligent, accédez à la section Liens courts en cliquant sur le bouton Liens en haut à droite.
Dans la section Liens, cliquez sur le bouton +Add link pour ajouter un nouveau lien.
Dans la boîte de dialogue Ajouter un lien, saisissez un nom de lien et une URL externe comme cible.
L'URL cible de ce lien sera automatiquement raccourcie lorsque le lien sera ajouté au message SMS. Le raccourcissement d'URL est une technique utilisée pour transformer une URL longue en une URL plus courte. Il permet de créer des liens SMS uniques pour les communications textuelles dont la longueur est limitée et qui dirigent facilement les clients vers une page web spécifique.
Une fois votre lien créé, il est disponible dans la section Liens.
Ajouter un lien au contenu du SMS
Ajoutez un lien au contenu de votre SMS en utilisant l'une des options suivantes :
1) Cliquez sur l'icône + à droite du lien dans la section Liens. Le lien est automatiquement ajouté à la fin du contenu du SMS. Coupez et collez le lien à la position correcte si nécessaire.
2) Cliquez sur l'icône de lien qui apparaît lorsque vous tapez dans le champ Contenu du SMS. Le lien est alors ajouté au contenu du SMS à l'endroit où se trouve le curseur de votre souris. Par défaut, le dernier lien configuré est ajouté au message.
Lorsque le lien est ajouté, une expression de lien court (par exemple, [%shortLink(100)%]) est utilisée. Le message de gauche montre une URL courte « factice » (par exemple, https://short.slgnt.io/ABCDEF).
Remarque: Une URL courte « factice » est utilisée, car le raccourcissement de l'URL n'a lieu qu'au moment de l'envoi de l'exécution de Journey
L'aperçu de votre message SMS affiche également ce lien en tant que tel.
Remarque 1: L'URL courte expire par défaut au bout de 90 jours.
Rubriques liées
