Lors de la création initiale d'un message RCS, certaines des propriétés du message sont déjà prédéfinies. Vous pouvez toutefois en modifier la plupart une fois que le message est créé.
Cliquez sur Propriétés dans la barre d'outils et accédez au panneau des propriétés :
Remarque : le statut actuel du message s'affiche en haut de la fenêtre Propriétés. Il indique si le message n'a pas été publié du tout. De même, lorsque le message a été édité et que les modifications n'ont pas encore été publiées, le statut informe le marketer des modifications non publiées.
Vous pouvez y définir les propriétés suivantes pour un RCS :
Propriétés de base
- Chemin du dossier — Chemin du dossier dans lequel le RCS est enregistré.
- Nom — Saisissez un nom explicite pour reconnaître facilement les messages RCS, en particulier lorsqu'ils en existe de nombreux pour plusieurs Unités commerciales.
- Nom de l'API — Donnez un nom d'API à ce RCS. Le nom ne peut contenir d'espaces. Le nom de l'API est utilisé lorsque le message est appelé à partir de l'API.
- Audience — L'audience définie lors de la création du RCS est répertoriée et peut être modifiée ici. Seules les audiences définies dans les propriétés de l'Unité commerciale sont disponibles. Les champs de l'audience sélectionnée et les extensions de profil sont disponibles pour la personnalisation du message RCS.
- Point de terminaison du canal RCS — Sélectionnez le point de terminaison de votre choix dans la liste déroulante. Ces points de terminaison sont configurés dans les propriétés de l'Unité commerciale et définissent l'opérateur à utiliser pour ce RCS.
- Langues — Sélectionnez le nombre de versions de langues que vous souhaitez créer pour ce message RCS. La liste des langues est définie dans l'Unité commerciale dans laquelle le message RCS a été créé.
- Les contacts sans langue reçoivent — Indiquez la langue à afficher en l'absence d'informations linguistiques pour le contact.
- Les contacts sans correspondance de langue reçoivent — Indiquez la langue que le contact doit voir si le message RCS n'existe pas dans la langue du contact.
- Sélection de données (facultatif) — Définit toutes les sélections de données possibles pouvant être utilisées dans RCS. Tous les champs des sélections de données permettent de personnaliser le message RCS. Les sources de données disponibles dépendent de la configuration de l'Unité commerciale. Pour plus de détails sur la manière de configurer la sélections de données, consultez cette rubrique.
Remarque : l'audience a un impact sur les champs de personnalisation. Si l'audience est modifiée, assurez-vous que les champs utilisés dans le message existent dans cette audience.
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Données d'événement : ici, vous pouvez choisir entre :
- Aucune donnée d'événement — Dans ce cas, le message se comporte comme un message normal.
- Données transactionnelles — Sélectionnez cette option pour rendre disponible le message à partir duquel créer des Transactional Journeys. En sélectionnant l'option, le message est marqué comme message transactionnel, les données transactionnelles peuvent être définies et utilisées et le message ne sera disponible que pour une utilisation dans un Transactional Journey. (Pour plus d'informations sur les messages transactionnels, consultez cette rubrique.)
- Événement personnalisé — Lorsque des événements personnalisés ont été définis pour l'audience sélectionnée, le marketer peut utiliser les données de l'événement personnalisé pour personnaliser le message qui sera ensuite utilisé dans un Custom journey déclenché par les événements personnalisés. Les messages utilisant des données d'événements personnalisées ne peuvent être utilisés que dans des journeys pilotés par les événements.
Informations et historique
- Description — Saisissez une description explicite pour reconnaître facilement les messages RCS, en particulier lorsqu'ils en existe de nombreux pour plusieurs Unités commerciales.
- Libellés — Libellé(s) attribué(s) à cet actif. Sélectionnez un ou plusieurs libellés dans la liste déroulante. Ces libellés sont créés dans le module Configuration Admin. Les utilisateurs disposant des autorisations d'accès appropriées peuvent également créer de nouveaux libellés en saisissant leur nouvelle valeur dans le champ.
