Cet article traite de l’utilisation des notifications push et des notifications intégrées aux applications. Pour plus d’informations sur les SMS, RCS et MMS, veuillez consulter les articles correspondants dans le chapitre Contenu.
Mobile permet d’envoyer des messages à des appareils mobiles sur lesquels votre appli est installée. Ces messages sont envoyés depuis les Journeys. Vous pouvez cibler tous les contacts qui ont installé votre appli.
Quels types de message peuvent-ils être envoyés ?
Actuellement, la solution Mobile permet d’envoyer les types de message suivants : Notifications push.
Les Notifications push permettent d’envoyer des informations importantes à vos clients, lorsque votre appli fonctionne en arrière-plan ou même lorsqu’elle est inactive. Les Notifications push veillent à ce que le contenu en question soit affiché instantanément ; vous êtes ainsi davantage visible par vos utilisateurs.
Les Notifications push s’affichent généralement sur l’écran Verrouiller de l’appareil. Une notification apparaît en cas de nouveau message disponible dans le centre des messages. Quand le contact clique sur le Notification push, l'application s’ouvre. Pour cela, une autorisation doit exister sur l’appareil. Le développeur de l’appli n'a donc pas besoin de fournir quoi que ce soit dans l’application. L'autorisation dépend en effet des paramètres de l’appareil. Elle dépend donc du SE, iOS ou Android. Le contact peut choisir d'activer le centre des messages.
L’utilisateur doit pour cela être abonné aux Notifications push. L'abonnement est enregistré dans Selligent.
Quand la messagerie push est configurée, vous pouvez définir les bannières des messages et les messages dans Selligent. L'API mobile vérifie que ces bannières sont envoyées et qu’elles s’affichent sur l’appareil.
Exemple : Sur la gauche s'affiche la bannière et l’alerte d’un
nouveau message. L’utilisateur ne se sert pas de l’appli au moment présent.
C’est pourquoi la bannière s’affiche sur l’écran Verrouiller. S’il clique
dessus, l’appli s’ouvre et le message s'affiche.
