Les langues dans lesquelles un Journey peut être créé dépendent des langues définies pour le template utilisé.
Éditer la langue
Dès que le Journey est créé, l'utilisateur peut changer les langues dans les propriétés du template utilisé.
1. Pour éditer les langues du message, cliquez sur le bouton Éditer le contenu dans l’interface des Journeys pour revenir au contenu.
2. Ouvrez ensuite les propriétés du template utilisé :
3. Les langues définies dans le template sont répertoriées. Pour supprimer des langues, il vous suffit de cliquer dessus. Elles s'affichent en rouge. Vous pouvez ajouter des langues en cliquant sur +.
Le contact reçoit le message dans sa langue. Si la langue du contact n'existe pas pour le message, il peut soit recevoir une langue par défaut, soit ne recevoir aucun message. Cette particularité est définie au niveau du template, dans les propriétés.
Remarque : la langue du contact est stockée dans un champ dédié de l'audience. Le champ à utiliser pour cela est défini dans l'Unité commerciale, où les audiences sont configurées.
Éditer le contenu par langue
Lorsque plusieurs langues sont définies pour le message, un champ 'Langue' s'affiche dans la barre d'outils :
La langue en cours d'affichage est celle pour laquelle le message est édité. Pour chaque langue, vous devez :
- Effectuer les changements à tous les parties modifiables du message, qu'il s'agisse de texte, d'images ou de boutons,
- Configurer l'en-tête de l'e-mail, lorsque c'est possible
- Ajouter des éléments au Répéteur.
- Sélectionner les valeurs des variables
Le contenu du message doit être complété pour toutes les langues. Si ce n'est pas le cas, l'utilisateur est informé :
