Loyalty - Configuration dans Loyalty
Pour pouvoir commencer à utiliser le programme Loyalty dans Selligent, une intégration doit être configurée dans Loyalty.
Remarque : Une documentation détaillée sur le module Loyalty et toutes ses fonctionnalités est disponible ici.
Conditions préalables
Avant d'accéder à Loyalty, assurez-vous que les conditions préalables suivantes sont remplies dans Selligent :
-
Vous devez disposer des autorisations nécessaires pour accéder à . Selon le type de login utilisé, cette autorisation est définie comme suit :
- En utilisant Zeta Login, l'autorisation d'accéder à cette application est définie dans Zeta Login.
- En utilisant le login Selligent, l'autorisation est configurée dans la section Configuration Admin de Selligent.
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Un compte de service API doit également exister pour déclencher l'appel d'API correct.
La configuration de Selligent est expliquée ici.
Lancer Loyalty
1. Lancez le moduleLoyalty .
2. Vous devrez vous connecter avec vos identifiants Loyalty.
Remarque : Si vous n'avez pas encore d'identifiants Loyalty, veuillez contacter votre interlocuteur Zeta.
Ajouter un connecteur Loyalty
Une fois que vous êtes connecté à Loyalty, vous devez ajouter un connecteur Selligent.
Des détails sur ce qu'est un connecteur sont disponibles dans l'article: Pour bien commencer avec les connecteurs.
Des détails sur le connecteur Selligent sont disponibles dans l'article : Configuration du profil de connexion - Selligent.
Remarque : Ce connecteur ne doit être configuré qu'une seule fois par profil et peut être utilisé pour l'ensemble des déclencheurs d'action et des travaux programmés (voir ci-dessous). Pour les différentes Unités commerciales Selligent, diverses configurations de connecteurs sont nécessaires (un profil de connexion ne contient un lien qu'avec une seule Unité commerciale).
Créer un déclencheur d'action Loyalty
Une fois qu'un connecteur existe pour l'intégration entre Loyalty et Selligent, un déclencheur d'action peut être créé pour mettre en correspondance les champs de Loyalty avec ceux de Selligent et pour pouvoir déclencher l'API transactionnelle de Selligent.
Les détails sur les actions déclenchées dans Loyalty sont disponibles dans l'article : Pour bien commencer avec les actions déclenchées.
Les étapes détaillées pour créer une action déclenchée pour sont disponibles dans l'article : Type d'action déclenchée - Envoyer un message via Selligent
Remarque : L'utilisation de l'action qui déclenche l'appel d'API transactionnelle Selligent est expliquée ici.
Utilisation de l'action déclenchée Loyalty (déclencheur basé sur les événements)
Pour commencer à utiliser l'action déclenchée Loyalty :
- Publiez l'action déclenchée : Mettez à jour le statut de Brouillon à Publié.
- L'effectivité est définie par défaut sur Toujours.
- Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : Pour plus d'informations sur le statut et l'effectivité, cliquez ici.
Parmi les exemples d'actions déclenchées (déclencheurs basés sur des événements), citons l'envoi de messages lorsque de nouveaux membres s'inscrivent, l'envoi de messages lorsqu'ils obtiennent des récompenses, etc.
Travail programmé Loyalty ( basés sur la date)
Les travaux programmés sont un excellent moyen pour les marketers de préprogrammer et d'exécuter des actions qui ne déclenchent pas de changement dans le système, comme l'envoi de messages d'anniversaire, de notifications d'offres arrivant à expiration, etc.
Remarque : Les actions déclenchées et les tâches planifiées diffèrent dans la manière et le moment où elles sont exécutées :
Les actions déclenchées sont basées sur des événements - elles démarrent automatiquement et immédiatement lorsqu'une activité spécifique se produit dans le programme.
Les tâches planifiées sont basées sur le temps - elles ne s'exécutent qu'à une date et une heure prédéfinies, sans tenir compte des autres activités.
Des informations de base sur les tâches planifiées sont disponibles dans l'article : Pour bien commencer avec les tâches planifiées.
Actuellement, seuls les types d'action Fêter un anniversaire et Envoyer un avis d'expiration permettent à Selligent d'envoyer des messages.
Les étapes détaillées de ces deux types d'action sont disponibles dans les articles suivants :
Exemples de mise en place de Tâches Planifiées dans Loyalty: 
Création de Tâches Planifiées « Anniversaire de subvention »
Création de Tâches Planifiées pour l'envoi d'un avis d'expiration
Prêt pour l'action
Après avoir configuré les actions déclenchées et/ou les travaux programmés Loyalty, vous pouvez commencer à utiliser le programme Loyalty sur Selligent.
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