Hinweis: Dieser Artikel erklärt die Verwendung von Push-Nachrichten und In-App-Benachrichtigungen. Weitere Informationen zu SMS, RCS und MMS finden Sie in den entsprechenden Artikeln im Kapitel Inhalt.
Mit Mobile können Sie mobile Nachrichten an Mobilgeräte senden, auf denen Ihre App installiert ist. Diese Nachrichten werden von Journeys gesendet. Sie können alle Kontakte ansprechen, die Ihre App installiert haben.
Welche Art von Nachrichten können gesendet werden?
Die Mobile-Lösung ermöglicht zurzeit das Senden der folgenden Arten von Nachrichten: Push-Nachrichten
Push-Benachrichtigungenkönnen verwendet werden, um Kunden über relevante Informationen oder relevante Aktualisierungen auf dem Laufenden zu halten, auch wenn Ihre App im Hintergrund läuft oder inaktiv ist. Push-Benachrichtigungen können sicherstellen, dass relevante Inhalte rechtzeitig geliefert werden, was einem Benutzer Wert und Ihnen umwandelbare Aktionen bringt.
Push-Nachrichten erscheinen normalerweise auf dem Sperrbildschirm des Geräts. Wenn es eine neue Nachricht gibt, erscheint ein Hinweis und die Nachricht ist im Nachrichtencenter verfügbar. Wenn der Kontakt auf die Push-Nachricht klickt, wird die App geöffnet.. Dies muss auf dem Gerät erlaubt werden. Es muss also vom App-Entwickler nichts in der App angegeben werden. Die Berechtigung wird in den Geräteeinstellungen gewährt, das heißt, es hängt vom Betriebssystem, iOS oder Android, ab. Und der Kontakt kann sich entscheiden, das Nachrichtencenter zu aktivieren.
Der Benutzer muss sich für das Empfangen von Push-Nachrichten angemeldet haben. Die Anmeldung wird in Selligent gespeichert.
Wenn Push-Nachrichtenübermittlung konfiguriert ist, können Sie die Banner der Nachrichten und die eigentlichen Nachrichten in Selligent definieren. Die mobile App stellt sicher, dass diese Banner gesendet und auf dem Gerät angezeigt werden.
Beispiel: Links können Sie das Banner sehen: eine Warnung, dass es eine
neue Nachricht gibt. Der Benutzer befindet sich in diesem Augenblick nicht
in der App und das Banner erscheint auf dem Sperrbildschirm. Wenn Sie
darauf klicken, wird die App geöffnet und die eigentliche Nachricht wird
angezeigt.
