Loyalty – Einrichtung in Loyalty
Um das Loyalty-Programm innerhalb von Selligent nutzen zu können, muss eine Integration in Loyalty eingerichtet werden.
Hinweis: Eine ausführliche Dokumentation über das Modul Loyalty und alle seine Funktionen finden Sie hier.
Voraussetzungen
Bevor Sie auf Loyalty zugreifen, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Voraussetzungen in Selligent erfüllt sind:
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Sie müssen über die entsprechende Berechtigung für den Zugriff auf Loyalty verfügen. Je nach Art der Anmeldung, die Sie verwenden, ist diese Berechtigung wie folgt definiert:
– Mit Zeta Login wird die Berechtigung zum Zugriff auf diese Anwendung in Zeta Login festgelegt
– Mit Selligent wird die Berechtigung im Admin-Konfigurationsbereich von Selligent eingerichtet.
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Außerdem muss ein API-Dienstkonto vorhanden sein, das in der Lage ist, den richtigen API-Aufruf auszulösen.
Die Einrichtung von Selligent wird hier erklärt.
Loyalty-Start
1. Starten Sie das Modul Loyalty.
2. Sie müssen sich mit Ihren Loyalty-Anmeldeinformationen anmelden.
Hinweis: Wenn Sie noch keine Loyalty-Anmeldeinformationen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Zeta-Kontakt.
Hinzufügen eines Loyalty-Connector
Sobald Sie bei Loyalty eingeloggt sind, müssen Sie einen Selligent-Connector hinzufügen.
Nähere Informationen zu einem Connector finden Sie im Artikel Erste Schritte mit Connectors.
Details zum Selligent-Connector finden Sie in diesem Artikel: Verbindungsprofil-Konfiguration – Selligent.
Hinweis: Dieser Connector muss nur einmal pro „Profil“ konfiguriert werden und kann für alle Aktionsauslöser und geplanten Aufträge verwendet werden (siehe unten). Für verschiedene Selligent-Geschäftsbereiche sind unterschiedliche Connector-Einrichtungen erforderlich (ein Verbindungsprofil enthält einen Link zu nur einem Geschäftsbereich).
Einen Loyalty-Aktionsauslöser erstellen
Sobald ein Connector für die Integration von Loyalty und Selligent existiert, kann ein Aktionsauslöser erstellt werden, um Loyalty mit Selligent Feldern zu verknüpfen und die transaktionale Selligent API auslösen zu können.
Einzelheiten zu ausgelösten Aktionen in Loyalty finden Sie in diesem Artikel: Erste Schritte mit ausgelösten Aktionen.
Detaillierte Schritte zum Erstellen einer ausgelösten Aktion für finden Sie in diesem Artikel: Ausgelöster Aktionstyp – Nachricht über Selligent senden
Hinweis: Die Verwendung der Aktion, die den Aufruf der transaktionalen API Selligent auslöst, wird hier erläutert.
Verwendung der von Loyalty ausgelösten Aktion (ereignisbasierter Trigger)
So verwenden Sie die von Loyalty ausgelöste Aktion:
- Veröffentlichen Sie die ausgelöste Aktion: Aktualisieren Sie den Status von „Entwurf“ auf „Veröffentlicht“.
- Die Gültigkeit ist standardmäßig auf „Immer“ eingestellt.
- Klicken Sie auf „Speichern“.
Hinweis: Weitere Informationen zu Status und Effektivität finden Sie hier.
Beispiele für ausgelöste Aktionen (ereignisbasierte Auslöser) sind das Versenden von Nachrichten, wenn neue Mitglieder beitreten, wenn sie Belohnungen erhalten usw.
Von Loyalty geplanter Auftrag (datumsabhängiger )
Geplante Aufträge sind eine großartige Möglichkeit für Marketingfachleute, Aktionen im Voraus zu planen und auszuführen, die keine Änderung im System auslösen, wie z. B. das Versenden von Geburtstagsnachrichten, Benachrichtigungen über auslaufende Angebote usw.
Hinweis: Ausgelöste Aktionen und geplante Aufträge unterscheiden sich darin, wie und wann sie ausgeführt werden:
Ausgelöste Aktionen sind ereignisbasiert – sie starten automatisch und sofort, wenn eine bestimmte Aktivität im Programm auftritt.
Geplante Aufträge sind zeitabhängig, d. h., sie werden nur zu einem vordefinierten Datum und einer vordefinierten Uhrzeit ausgeführt, unabhängig von anderen Aktivitäten.
Grundlegende Informationen zu geplanten Aufträgen finden Sie in diesem Artikel: Erste Schritte mit geplanten Aufträgen.
Derzeit erlauben nur die Aktionstypen „Jahrestag gewähren“ und „Ablaufbenachrichtigung senden“, dass Selligent by Zeta Nachrichten versendet.
Detaillierte Schritte für diese 2 Aktionsarten finden Sie in den folgenden Artikeln:
Beispiele für die Einrichtung geplanter Aufträge in Loyalty
Geplante Aufträge zum Grant-Jubiläum erstellen
Geplante Aufträge zum Senden von Ablaufbenachrichtigungen erstellen
Einsatzbereit
Nachdem Sie die Loyalty ausgelöste(n) Aktion(en) und/oder geplante(n) Auftrag(Aufträge) eingerichtet haben, können Sie das Programm Loyalty in Selligent by Zeta verwenden.
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