Wenn die Konfiguration vollständig abgeschlossen ist (Pläne erzeugt, Regeln definiert und Journeys einem Plan zugeordnet), ist der Zeitpunkt gekommen, das Ergebnis im Planungstool zu prüfen:
Icons indicate the state of the journey map on the planning.
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Reduzierung der Zielgruppe -
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Keine Reduzierung -
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begleitet
vom Text „Außerhalb des Scopes“ bedeutet, dass die Aktion
nicht betroffen ist. begleitet vom Text „Keine Daten verfügbar“ bedeutet,
dass keine Berechnung durchgeführt wurde. Klicken Sie mit der rechten
Maustaste und wählen Sie „Mehr Informationen“, um den Infodialog „Marketing-Druck“
anzuzeigen. -
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Neuberechnung wird durchgeführt -
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Gibt das geplante Ausführungsdatum an. -
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Gibt das Datum an, an dem die Kampagne ausgeführt wurde.
Wenn kein Symbol für einen Jounrey Map angezeigt wird, bedeutet das, dass der Journey nicht in den Kommunikations-Rhythmus-Plan eingebunden ist.
Lebenszyklus-Jounrey Maps werden auf der Planungs-Arbeitsoberfläche anders dargestellt. Zeitschlitze werden nun für eine Dauer von 24 Stunden am aktuellen Tag reserviert und bewegen sich im Zeitverlauf. Das heißt, dass eine Lebenszyklus-Journey nur Mails von anderen Jounrey Maps innerhalb dieses 24-Stunden-Zeitschlitzes blockiert. Wenn eine Person Geburtstag hat, bekommt sie an diesem Tag nur eine Geburtstagskarte, jedoch keine anderen Mails. Am darauffolgenden Tag kann sie jedoch wieder andere Mails bekommen.
Lebenszyklus-Journeys werden durch einen lilafarbenen Bereich für das aktuelle Datum dargestellt. Die komplette Zeitspanne, für welche die Lebenszyklus-Journeys aktiv ist, wird durch eine gepunktete Linie dargestellt.
Prüfen Sie die Ursache der Zielreduzierung über die Links zwischen den journey maps.
Informieren Sie sich über die Zielreduzierung mit der Option "Erklären" aus dem Kontextmenü:
Wenn Journeys mehrere Aktionen enthalten, gibt es Informationen über jede einzelne dieser Aktionen:
- Ursprüngliches Ziel: Berücksichtigung von Filtern und Segmenten
- Reduzierung: Anzahl der Datensätze, die als Folge eines Konflikts nicht ausgewählt wurden. Es wird auch ein Prozentsatz angegeben.
- Gesperrt: Die Anzahl der Ziele, die gesperrt sind, weil sie bereits die Nachricht erhalten haben
- Neues Ziel: Wie viele Personen werden tatsächlich kontaktiert?
Der Grund für die Zielreduzierung wird angegeben, außerdem auch das "blockierende Objekt" und die Regel, die die Zielreduzierung verlangt.
Die Kommunikations-Rhythmus Planübersicht verwendet eine Farbcodierung, um bei der Planungzeigen wenn ein Problem auftritt:
Rot zeigt eindeutigein Problembei der Planung.
Wie werden Zielgruppenzahlen in Campaign und in der Kommunikationskadenz interpretiert.
