Les rapports relatifs à la connaissance des visiteurs se divisent en deux sections : Rapports généraux et Mesures d'audience web. Le choix s'effectue à l'aide des boutons de la barre d'outils. Les options de droite sont adaptées en conséquence :
Général
Croissance
offre un aperçu de l'évolution des profils.
- Comment les profils ont-ils évolué au cours du dernier jour/semaine/mois en chiffres et en pourcentage ?
- Comparaison de l'évolution entre les profils anonymes et les profils identifiés
- Combien de nouveaux profils ont été ajoutés au fil du temps et combien sont perdus ?
- Combien de profils nouveaux et perdus sont identifiés ?
Remarque :
Le total des profils suivis est constitué de profils considérés comme étant « de qualité », conformes aux critères d'inclusion et d'exclusion tels que définis dans l'Univers.
Par exemple, si les critères d'exclusion sont fixés à 30 jours pour la dernière activité de l'utilisateur, le total des profils suivis ne comprendra que les profils qui ont été actifs au cours des 30 derniers jours.
Pour plus d'informations, consultez les paramètres des Univers.
Remarque :
- « Net dernier jour » représente les dernières 24 heures (exemple : du 5 juin à 18 h 15 au 6 juin à 18 h 15)
- « Net dernière semaine » représente les 7 derniers jours (exemple : du 8 juin au 15 juin)
- « Net dernier mois » représente les 30 derniers jours (exemple : du 20 juin au 20 juillet)
Les valeurs minimum et maximum s'affichent pour la période sélectionnée. Les dates sous chaque valeur minimale et maximale indiquent quand ces valeurs ont été atteintes.
Actif
Rapports sur le nombre de profils actifs et sur leur répartition entre profils anonymes et profils identifiés. La définition d'un profil actif repose sur le paramètre de l'univers 'Dernière activité'.
En ligne
Rapport sur le nombre de profils qui étaient en ligne le dernier jour, la dernière semaine et le dernier mois. Basé sur tous les profils, quelle que soit la configuration dans l'univers. Une distinction est faite entre tous les profils et les profils identifiés.
Qualité
Les rapports Qualité donnent une indication sur la qualité des profils : quelle est l'ancienneté des profils et depuis combien de temps les suivez-vous ? Quand ont-ils visité le site pour la première fois, et le nombre de visites. (Notez que l'indication de qualité est ici indépendante des indicateurs de qualité définis dans le 'Critère d'inclusion' au niveau l'univers)
Bien sûr, ce critère est plus précis lorsque vous suivez les visiteurs pendant plusieurs visites. Lorsque les informations ne sont récupérées qu'au cours d'une ou deux visites, les données sont moins utiles. Les profils de qualité sont construits au fil du temps.
Identification
Rapport sur le nombre de profils identifiés. Une distinction est faite entre les profils identifiés client et identifiés CRM. Les profils qui ne sont ni identifiés client, ni identifiés CRM sont appelés profils 'anonymes'.
Identifié CRM signifie que Site reconnaît le visiteur comme contact Campaign.
Identifié client signifie que le script de suivi JavaScript a renvoyé un identifiant client pour le visiteur.
Segments de Reporting
Un aperçu global de tous les segments de Reporting qui contient la taille, la croissance et la proportion de profils identifiés (CRM ou client) et de profils anonymes.
Filtrez les résultats par libellé ou par profils actifs uniquement. Les libellés sont définis dans la configuration.
Balises
Répertorie les valeurs les plus populaires par balise.
Sélectionnez une balise dans le champ 'Balise', situé dans le coin supérieur droit.
Mesures d'audience web
Remarque :La période sur laquelle porte les chiffres affichés dépend d'un paramètre de l'univers : la période par défaut.
Fréquence
Offre des informations sur la fréquence de visite moyenne pour tous les profils, les profils identifiés et les profils anonymes. Au niveau global et par segment de reporting.
Engagement - pages
Combien de pages un profil consulte-t-il par visite ? Les chiffres moyens sont disponibles pour tous les profils, les profils identifiés et les profils anonymes. Au niveau global et par segment de reporting.
Engagement - durée
Combien de temps un profil reste-t-il sur votre site, par visite ? Pour tous les profils, les profils identifiés et les profils anonymes. Au niveau global et par segment de reporting.
Récence
Quand les profils étaient-ils en ligne au cours du dernier jour, de la dernière semaine, du dernier mois, des derniers 3 ou 6 mois ? Pour les profils identifiés et profils anonymes. Détails par segment de reporting.
Source du trafic
Quelles sont les sources qui génèrent le plus de trafic sur votre site ? Directe, Recherche, Recherche payante, Sociale, Affiliation ou E-mail. Pour les profils identifiés et profils anonymes. Détails disponibles par segment de reporting.
Appareils
Quel type d'appareil les profils utilisent-ils et quelle est la répartition entre utilisateurs d'un seul appareil et utilisateurs de plusieurs appareils. Pour les profils identifiés et profils anonymes. Détails par segment de reporting.
