Page de Démarrage du contenu

La page de démarrage Contenu est l'emplacement à partir duquel vous pouvez accéder à l'ensemble du contenu existant et en créer un nouveau.

La page de démarrage affiche un aperçu de tous les templates d'e-mail, Quick Starts, messages e-mail, pages, Notifications mobile, messages SMS, RCS et MMS, et Les pages de réponse aux API regroupés en dossiers et sous-dossiers. Les dossiers sont affichés en haut et sont suivis des éléments. Chaque type de contenu est représenté par une icône différente. Les actifs marqués d'une étoile sont marqués par une icône en forme d'étoile.

Pages
E-mail
Template
Quick Starts
Notification mobile
SMS
MMS
RCS

Pour chaque élément de contenu, si la gestion des approbations est activée, une indication sur le statut de l’approbation active s’affiche :

— Approbation en attente
— Rejetée
— Approuvée
— Approbation annulée

Vous pouvez effectuer une recherche en entrant le nom de l’élément en totalité ou en partie dans le champ Rechercher. La recherche s'effectue dans les champs Nom, Description et Libellés. Elle prend en compte l'ensemble du contenu ou uniquement le contenu filtré.

Le contenu peut être filtré à l’aide des icônes de la barre supérieure. Cliquez pour cela sur une icône pour afficher ou masquer la liste des résultats.

Remarque : Les filtres sélectionnés sont conservés lors de la navigation dans les différents chapitres. Ainsi, lors du retour à la page de démarrage, les filtres précédemment sélectionnés sont toujours là.

À partir de la page d'accueil, les éléments et les dossiers peuvent être :

— Supprimés. Si vous tentez de supprimer un dossier qui n'est pas vide, une boîte de dialogue s'ouvre et répertorie le type et le nombre correspondant d'actifs du dossier. Les dossiers non vides ne peuvent pas être supprimés.
— Copiés. L’élément copié est nommé de la manière suivante : « copy_itemname ». Vous pouvez copier le contenu dans un autre dossier de la même Unité commerciale ou dans une autre Unité commerciale. Le Sélecteur de dossiers s'affiche, vous permettant de choisir le dossier de destination.
— Marqué d'une étoile. (Lorsqu'un élément est marqué d'une étoile, l'icône ressemble à ceci: )
— Édité. Permet d'accéder directement au contenu afin de l'éditer.

Ces icônes s'affichent quand vous passez le pointeur sur la fiche dans l'aperçu.

Remarque : Lorsque des autorisations en lecture seule sont attribuées, certaines des commandes ci-dessus ne sont pas disponibles. Cela inclut Supprimer, Copier et Modifier. La création d'un nouveau contenu n'est alors possible que pour les types de contenus auxquels l'utilisateur a un accès complet.

Créer du contenu

À partir de la barre d’outils, vous pouvez créer du contenu (également possible à partir du menu déroulant de gauche) et créer des dossiers pour structurer le contenu.

Copier le contenu

De plus, les e-mails, templates, Quick starts, pages, messages mobiles, SMS et les pages de réponse aux API peuvent également être copiés dans un dossier d'une autre Unité commerciale. Chaque Unité commerciale ayant ses propres propriétés et paramètres, le contenu copié de l'e-mail sera adapté aux paramètres de l'Unité commerciale ciblée. Cela implique par exemple que les domaines soient adaptés à l'Unité commerciale ciblée. Par ailleurs, une série de validations est effectuée pour vérifier si l'audience, la langue, Smart Content, les images, sélection de données ou les Blocs de contenu existent dans l'Unité commerciale ciblée. Sinon, un avertissement s'affiche, bien qu'il soit possible de le contourner et de copier le contenu quand même.

En outre, lorsque vous copiez du contenu, l’en-tête de l’e-mail est également copié avec les éléments suivants:

De Alias
Réponse Alias
Vers Alias
Résumé court
Sujet
Contraintes de visibilité du sujet

Les éléments suivants sont également copiés, mais avec des contraintes supplémentaires :

Adresse expéditeur — L’adresse expéditeur sélectionnée dans un message définit le domaine de messagerie utilisé. L’adresse expéditeur est copiée si le domaine de messagerie correspondant est également utilisé pour cette langue dans l’Unité commerciale cible.

Exemple: Vous copiez le contenu Anglais dans lequel le domaine de messagerie Dummy Queue est utilisé.

Si ce domaine de messagerie est également défini pour l’anglais dans l’Unité commerciale cible, l’adresse expéditeur est conservée.

S’il n’est pas utilisé dans l’Unité commerciale cible, le domaine de messagerie par défaut de l’Unité commerciale et l’adresse expéditeur correspondante sont utilisés, mais uniquement si le domaine de messagerie est autorisé pour cette langue.

Enfin, si le domaine de messagerie par défaut n'est pas autorisé pour cette langue, le premier domaine de messagerie disponible et l'adresse de l'expéditeur correspondante définis pour cette langue sont utilisés.

Adresse de réponse — Copiée si l’adresse de réponse sélectionnée est une adresse personnalisée (expression). S’il ne s’agit pas d’une adresse personnalisée, mais d’une adresse qui est également utilisée dans l’Unité commerciale cible pour la langue spécifiée, elle est également copiée.
Sinon, le domaine de messagerie par défaut de l’Unité commerciale et l’adresse de réponse correspondante sont utilisés, mais uniquement si le domaine de messagerie est autorisé pour cette langue.
Enfin, le premier domaine de messagerie disponible et l’adresse de réponse correspondante définis pour cette langue seront utilisés.
Groupe de livraison — Copié si le groupe de livraison sélectionné est également disponible dans le domaine de messagerie sélectionné pour la copie. Cela signifie que si le domaine de messagerie ne change pas pendant la copie, le groupe de livraison restera le même.
Si le domaine de messagerie change, mais que le groupe de livraison existe également dans le domaine de messagerie sélectionné pour la copie vers l’Unité commerciale cible, le groupe de livraison reste également le même.
Si aucune des options ci-dessus ne s’applique, le groupe de livraison défini par défaut pour le domaine de messagerie sélectionné est utilisé.

Remarque:
Néanmoins, forcer la copie du contenu n'est pas autorisé dans les cas suivants:
- Si vous n'avez pas accès à la section Contenu de l'Unité commerciale ciblée.
- S'il n'y a pas de langue valide dans l'Unité commerciale ciblée.
- S'il n'y a pas d'accès au Bloc de contenu dans l'Unité commerciale ciblée.

De plus, dans le cas où des droits en lecture seule sont appliqués au contenu, les règles suivantes s'appliquent lors de la copie du contenu vers une autre Unité commerciale:
- Vous ne pouvez pas copier le contenu d'une Unité commerciale pour laquelle vous avez des droits en lecture seule vers une autre Unité commerciale ayant des droits en lecture seule.
- Vous ne pouvez pas copier le contenu d'une Unité commerciale pour laquelle vous avez des droits d'accès vers une Unité commerciale ayant moins de droits pour le contenu. L'Unité commerciale cible ne sera pas répertoriée si les règles ci-dessus ne sont pas respectées.