Segments de liste
Un segment est un sous-ensemble d'une liste Audience. Les segments sont rarement créés pour une autre liste. Dans les Journeys, vous ciblez en effet toujours les contacts. Évitez de créer de nombreuses listes Audience, une par Journey par exemple. Dans ce cas, vos données de contact sont fragmentées, car elles ne sont pas mises à jour dans les différentes listes Audience. Créez des segments et utilisez-les ensuite dans vos Journeys.
Les segments peuvent être utilisés dans le concepteur de filtres et dans les Journeys, afin de restreindre le nombre de contacts ciblés par le Journey.
Un segment peut être dynamique, statique ou dérivé.
Segment dynamique
Un segment dynamique est un sous-ensemble de contacts qui va évoluer. Le concepteur de filtres vous permet de créer visuellement une contrainte SQL. Tous les contacts qui correspondent à la contrainte seront repris dans le segment dynamique. Le nombre de contacts dans le segment dynamique peut varier en fonction du filtre.
Si des contacts sont ajoutés, supprimés ou mis à jour dans sa liste, le contenu du segment dynamique est mis à jour
Exemple : Exemple : définition d'un segment dynamique sur la base du champ 'Sexe' pour une liste Audience.
filtre : Le 'sexe' est égal à 'M'
Lorsque vous ajoutez de nouveaux contacts dont le sexe est 'M', ces contacts s'affichent automatiquement dans le contenu du segment, puisqu'ils répondent aux critères du filtre.
Pour créer un segment dynamique, cliquez sur 'Nouveau segment dynamique' dans la barre supérieure
Attribuez un nom descriptif clair au segment, celui-ci sera répertorié sous les Journeys
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le champ 'Filtre' et sélectionnez 'Editer'. Créez votre filtre avec le Concepteur de filtres.
N'oubliez pasd'enregistrer votre segment une fois le filtre créé
Le segment dynamique est répertorié dans l'aperçu
Cliquez sur l'onglet 'Données' pour voir combien de contacts se trouvent dans le segment
Le composant principal d'un segment dynamique est son filtre. Il définit les critères de sélection pour l'affichage des contacts dans le segment dynamique. .
Pour obtenir de plus amples informations sur le Concepteur de filtres, consultez cette section.
Remarque : Remarque : un segment dynamique peut utiliser d'autres segments dans le filtre
Segment statique
Un segment statique est un sous-ensemble représentant un instantané des contacts à un moment précis. La sous-sélection est créée en comparant les contacts de la liste avec les fiches d'un fichier texte ou csv (valeurs séparées par une tabulation, une virgule ou un point virgule). Si des fiches correspondent, sur la base des champs de mise en correspondance, les contacts de la liste sont regroupés dans un segment. Aucune donnée du fichier texte ou csv ne sera mise à jour ou insérée. Aucun nouveau contact ne peut être ajouté dans un segment statique. Voir importation des données.
Son contenu peut être défini à l'aide du bouton 'Importer données' dans la fenêtre des propriétés du segment statique.
- Nom
- Description
- Importation de données :: insérer les données dans le segment actif.
-
- Cliquez sur le bouton 'Importer des données' pour afficher une page de dialogue dans laquelle le fichier source est sélectionné. La destination est déjà complétée, mais peut être modifiée. Un champ clé doit être sélectionné pour identifier les contacts correspondants.
- Etats de champs N'est actif que lorsque l'intégration avec un CRM externe est définie, Salesforce par exemple (pour obtenir de plus amples informations, consultez les manuels sur l'intégration CRM). Cette liste déroulante vous permet de sélectionner une liste d'état (liste d'options) pour le segment statique. Cette liste d'états permet de définir un état spécifique pour chaque contact du segment. Cet état a deux objectifs :
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- Envoi des fiches vers une branche d'un Journey dédié à leur état et disposant dès lors de différents comportements en fonction de l'état de la fiche.
- Mise à jour automatique de l'état des contacts provenant d'une intégration CRM
- Historique des importations :: un aperçu de toutes les importations qui ont été exécutées sur ce segment
Segment dérivé
Les segments dérivés permettent de créer un sous-ensemble aléatoire de fiches dans une liste ou un segment existant.
- Nom :
- Source :
-
- Liste : liste des fiches du segment dérivé
- Segments : segment utilisé pour récupérer les fiches. Il est possible de sélectionner tous les utilisateurs de la liste et de ne pas sélectionner le segment choisi
- Filtre personnalisé : un filtre peut être défini sur la sélection de fiches à l'aide du 'Concepteur de filtres' classique.
- Sélection
-
- Tous les utilisateurs : Sélectionner l'intégralité de la liste.
- Sélection d'utilisateurs aléatoire : il peut s'agir d'un nombre aléatoire ou d'un pourcentage des contacts de l'audience
- Exclure segments : exclure de ce segment dérivé les fiches déjà présentes dans un autre segment dérivé
Segment externe
- Nom : Nom du lien avec le segment externe.
- Source : Nom du système externe dans lequel un segment doit être sélectionné.
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- Selligent CI
- Adobe Analytics
- Segments disponibles : une liste de sélection de tous les segments détectés dans le système externe
- Nombre d'utilisateurs dans ce segment :ce nombre est mis à jour automatiquement
- Inclure les données depuis: permet d'indiquer la date à partir de laquelle les données doivent être synchronisées entre les deux segments
La section 'Historique d'importation' offre un aperçu des précédentes importations dans le segment externe actif.
