Le composant BPM Processus pousse des contacts vers un Journey BPM. Bien qu'il ressemble au Composant Redirection, il est spécifique au BPM. Lorsqu'un composant BPM Processus pousse des contacts vers un Journey BPM, une série d'actions est exécutée :
Si le Journey BPM est configuré avec la case« Utilisateurs uniques »cochée dans le composant BPM Entrée, un contrôle sera effectué pour vérifier si le contact a déjà une fiche dans la liste BPM. Si c'est le cas, l'événement « Existe déjà » du composant BPM Processus se déclenchera. Autrement, la fiche sera créée dans la liste BPM (et une fiche ajoutée au fichier journal « État »).
L'« événement « Entrée » du composant BPM Entrée se déclenche lorsque le contact est transféré avec succès au Journey BPM. Et l'événement « Succès » du composant BPM Processus est exécuté.
Ce composant n'est pas utilisé dans le Journey BPM, mais dans d'autres Journeys qui poussent le contact vers le Journey BPM.
Pour l'exemple complet, voir la rubrique Journey BPM.
Événements
Pour ce composant, les événements sont les suvants :
- OnSuccess : la validation des données et l'affectation des valeurs ont réussi.
- OnFailed : les champs obligatoires sont absents ou la validation a échoué.d
- OnAlreadyExists : la fiche du contact existe déjà dans la liste BPM.
Général
- Cet onglet contient le nom et la description entrés pour identifier le composant.
- Processus : le nom du Journey BPM vers lequel les contacts doivent être redirigés. La liste affiche uniquement les Journeys BPM liés à la même liste d'audience que celle du Journey actif.
- Mode de programmation : l'entrée des contacts peut être instantanée, pour un seul contact, généralement après un clic de sa part. Ou programmée, pour tous les contacts sélectionnés. Dans ce cas, les composants BPM Processus sont liés après le composant Audience.
Validation des données
La validation des données n'est définie qu'enmodeinstantané. Cet onglet permet de définir les contraintes à vérifier et les messages d'erreur à renvoyer si les contraintes ne sont pas respectées. Si la validation échoue, l'événement « Échec » se déclenchera. Le message d'erreur s'affichera, via la variable DATA_ERROR, sur la page qui suit le déclenchement de l'événement « Échec ». Cet onglet ressemble à l'onglet de validation du Composant Données.
Données
L'onglet« Données »est utilisé pour transférer les valeurs au Journey BPM. Une fois les champs définis dans le composant BPM Entrée, les valeurs seront stockées sur la nouvelle fiche, créée pour le contact dans la liste BPM. Les champs obligatoires sont marqués d'un astérisque. Un message d'erreur peut s'afficher s'il manque des informations obligatoires lors du transfert d'une fiche. Le message d'erreur s'affichera, via la variable DATA_ERROR, sur la page qui suit le déclenchement de l'événement « Existe déjà ».
