Dans Selligent Campaign, différents widgets sociaux permettent aux contacts de se connecter à leur compte social, de partager, tweeter, etc. Ils peuvent publier des messages sur une page Facebook ou un compte 'X' (anciennement Twitter) et stocker leurs données sociales dans une extension de profil de la liste d'audience. Et ce via une application sociale créée dans Facebook, 'X' (anciennement Twitter) ou toute autre plateforme sociale (via Janrain). Après s'être connecté à son compte social, à l'aide d'un widget social de connexion dans Selligent Campaign, le contact donne à l'application sociale l'autorisation d'utiliser ses données. Ces données peuvent alors être stockées automatiquement comme extension de profil dans Selligent. Elles peuvent ensuite être utilisées à des fins de marketing dans les Journeys.
Les données sociales peuvent être automatiquement enregistrées dans la base de données Selligent. Pour pouvoir enregistrer les données sociales en tant qu'extension de profil, vous devez configurer la liste d'audience.
Dans les propriétés de la liste d'audience, vous devez activer l'option suivante : Autoriser l'Enrichissement du profil.
Si l'option est définie par réseau social individuel, les extensions de profil supplémentaires seront automatiquement créées, une par réseau social. Et ce en raison du fait que différentes connexions sociales (Facebook, 'X' (anciennement Twitter), etc.) peuvent être configurées sur une page de Journey.
Les profils sont générés automatiquement avec une série de champs standard. Ils sont visibles dans Selligent Campaign, après quelques minutes, dans un dossier « [LISTNAME] Extensions sociale ».
Facebook:
'X' (anciennement Twitter):
Remarque technique : Lorsque l'option 'Extension de profil' est activée, un jobagent collecte régulièrement les données de Facebook, 'X' (anciennement Twitter) et Janrain. Ces informations permettent de mettre à jour l'extension de profil dédiée au réseau social concerné. Ces informations sont différentes pour chaque réseau social. (Consultez l'écran ci-dessus.) Pour Janrain, les réseaux sociaux individuels sont enregistrés dans la base de données Selligent. Vous ne trouverez pas d'extension de profil associée à Janrain, mais bien une extension de profil associée à chaque réseau social utilisé via Janrain. Actuellement, des extensions sont créées pour Foursquare, Google, Hyves, Linkedin, Paypal, windowslive et Yahoo. Les tables portent les noms suivants : DATA_SOCIAL_PROFILE_[Nom Réseau]_[ID Liste]. Exemple : DATA_SOCIAL_PROFILE_FACEBOOK_55
Stockage dans un Journey des données sociales publiées
Si un widget social de connexion (Facebook, 'X' (anciennement Twitter) ou via Janrain) est utilisé sur une page de Journey et que le contact se connecte à son compte social, à l'aide d'un widget social de connexion dans Selligent Campaign, il donne à l'application sociale l'autorisation d'utiliser ses données. Ces données sont disponibles comme valeurs publiées après la connexion. Les différentes valeurs publiées dépendent des autorisations données par le contact.
Remarque : Les données publiées restent disponibles jusqu'à ce qu'une page suivante soit utilisée dans le Journey. C'est le comportement standard des valeurs publiées, qui sont disponibles le temps d'une demande.
Voici une liste des données accessibles en tant que données publiées au sein du Composant Données. Si le réseau social ne fournit pas ces informations, le champ reste vide.:
- @SOCIAL.SOCIALID
- @SOCIAL.DISPLAY_NAME
- @SOCIAL.LAST_NAME (not for 'X' (anciennement Twitter))
- @SOCIAL.GIVEN_NAME (not for 'X' (anciennement Twitter))
- @SOCIAL.PROFILE_URL
- @SOCIAL.BIRTHDAY (not for 'X' (anciennement Twitter))
- @SOCIAL.GENDER (not for 'X' (anciennement Twitter))
- @SOCIAL.RELATIONSHIP_STATUS (not for 'X' (anciennement Twitter))
- @SOCIAL.EMAIL (not for 'X' (anciennement Twitter))
- @SOCIAL.TIME_ZONE
- @SOCIAL.CURRENT_LOCATION
Par exemple, le droit de récupérer les valeurs Facebook BIRTHDAY et EMAIL doit être demandé durant la connexion sociale (widget de connexion Facebook). Une fois l'autorisation accordée par le contact, ces valeurs sont renvoyées.
Consultez cette rubrique pour plus d'informations sur l'intégration sociale.
