Ce type de filtre permet d'inclure ou d'exclure les contacts déjà présents dans un autre segment. La sélection s'effectue à partir de tous les segments disponibles qui sont définis sur la liste.
Exemple : Exclusion des fiches présentes dans le segment « Client masculin » pour cibler uniquement les femmes.
Tous les segments non sélectionnés de la liste sont affichés à gauche. Les segments sélectionnés sont affichés à droite.
Pour sélectionner un segment, cliquez dessus, puis sur le bouton « >> » pour l’ajouter.
L’opération peut être « Inclure » ou « Exclure ». La sélection de plusieurs segments se traduira par une instruction « OR » : dans le segment 1 OU dans le segment 2.
Exclure un segment n'inclura pas les valeurs vides. Exemple : si un segment « Hommes » est exclu, GENDER='M', le nouveau segment n'inclura pas les contacts avec des valeurs vides (nulles) pour GENDER. Les contacts avec GENDER='F', GENDER='' (chaîne vide) seront inclus, les contacts avec GENDER vide (nulle) ne seront pas inclus.
Filtrage des états de segment :
Si vous avez ajouté un segment avec une liste d'états, vous pourrez filtrer les données en fonction des valeurs de cette liste d'états. Cette fonctionnalité ne sera active que si l'intégration avec un CRM externe, comme Salesforce, est configurée. Consultez la rubrique Segments et les manuels sur l'intégration CRM.
Exemples
- Contacts recevant les e-mails promotionnels ou la newsletter hebdomadaire
- Contacts recevant les e-mails promotionnels ET la newsletter hebdomadaire
