Voici un exemple de la façon d'utiliser les composants d'affectation et de confirmation de produit dans un Journey. Ces composants sont utilisés en combinaison avec une liste de produits. Une liste de produits est utilisée pour stocker les informations sur les « produits marketing » utilisés dans le Journey Selligent. Elle n'a pas pour objectif de stocker tous les produits de votre société (articles que vous vendez), mais plutôt vos « cadeaux » marketing : billets, gadgets, bons, etc. Le composant d'affectation de produit vous permet d'affecter un produit (fiche dans une liste de produits) à un contact. Le composant de confirmation de produit vous permet de laisser le contact confirmer avant l'affectation définitive.
Nous enverrons un e-mail pour demander l'opinion du contact. S'il donne son opinion, nous le récompensons en lui offrant deux billets de concert, mais la quantité de billets est limitée. Le contact doit répondre à une enquête. Nous lui affectons temporairement les billets, en lui donnant une heure pour répondre à l'enquête, ce qui devrait être amplement suffisant. S'il ne répond pas à l'enquête dans ce délai, nous nous récupérons les billets pour les donner à une autre personne. Ainsi, si le contact n'effectue pas toutes les étapes de l'enquête, il ne reçoit pas les billets. Habituellement, l'enquête comprend quelques étapes, dans cet exemple, elle ne représente qu'une seule page. Notre audience englobera l'ensemble de l'audience. En général, nous procédons à une sous-sélection, les clients fidèles seulement, par exemple.
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