L'interaction de l'e-mail décrit le comportement des utilisateurs lorsqu'ils reçoivent une communication par e-mail. Diverses courbes sont affichées sur un graphique. Chaque courbe est liée à un état différent de l'e-mail (envoyé, livré, consulté...). Grâce à cela, il est possible d'évaluer si une liste génère un taux élevé de clics d'intérêts, et par conséquent, si elle possède une haute valeur marketing.
