Journey : E-mails
Si le Journey contient des e-mails, l'arborescence comprend une entrée par e-mail.
Lorsque vous sélectionnez un e-mail, les statistiques de cet e-mail spécifique sont renvoyées. L'arborescence est automatiquement mise à jour et affiche les entrées liées à l'e-mail.
- Aperçu : indicateurs clés (mails envoyés, bounces, livrés, vus, cliqués), aperçu de l'e-mail avec carte thermique, et chiffres détaillés concernant la livraison et les interactions. La carte thermique est une représentation visuelle des zones les plus cliquées dans l'e-mail. Cliquez sur la carte thermique pour l'agrandir. Le reporting contient également un graphique de l'historique des différents KPI.
- Livraison : statistiques de livraison de l'e-mail sélectionné. Cette information est identique à celle de l'entrée Livraison du Journey complet, mais est ici limitée à un seul e-mail.
- Clients e-mail : les différents clients e-mail ciblés et périphériques utilisés. Même information qu'au niveau du Journey, mais appliquée uniquement à l'e-mail sélectionné.
- Social : statistiques sociales de l'e-mail sélectionné.
- Rapport Time Plot
- Rapport User Plot
- Champs clés
- Rapports personnalisés : comprend tous les rapports personnalisés créés avec le type 'E-mail simple'.
Social
Cette section fournit des statistiques sociales pour l'e-mail sélectionné dans le Journey.
Savoir qui sont les partisans de votre marque, la manière dont l'information est distribuée et reçue sur les médias sociaux, qui sont vos adhérents, sont autant d'informations utiles au marketer pour mieux analyser l'impact de sa campagne marketing. Le rapport 'Social' permet d'identifier les influenceurs et les adhérents.
Ce rapport se base sur les liens sociaux ajoutés aux messages diffusés à une audience cible.
- Une liste de tous les capteurs sociaux impliqués dans le Journey. Les capteurs, regroupés par type (compteurs et partages, connexions...) Les informations suivantes s'affichent pour chaque capteur de partage social et de comptage : nombre de clics sur le lien social, nombre d'adhérents, nombre de consultations du lien et niveau d'efficacité de celui-ci. Les capteurs de connexion sociale renvoient le nombre de connexions établies. Un graphique de l'historique des connexions sociales est également disponible.
- Deux graphiques représentant le nombre de clics sur les liens sociaux et le nombre de réseaux sociaux détectés
Rapport Time Plot
Un rapport 'Time Plot' permet à l'utilisateur de sélectionner les attributs 'e-mail' qui doivent être inclus dans le graphique historique. Ces attributs 'e-mail' sont constitués des critères standards 'e-mails envoyés', 'e-mails livrés' et 'e-mails vus', complétés par les capteurs de l'e-mail.
Exemple : Sélectionnez les attributs à inclure, puis cliquez sur le bouton 'Exécuter'. (Ce bouton reste grisé si aucun attribut n'est sélectionné). Le graphique suivant s’affiche :
Rapport User Plot
Un rapport 'User Plot' permet de sélectionner une audience ou une extension de profil, ainsi qu'un attribut correspondant. Veuillez cependant noter que seuls les champs configurés en tant que champs clés peuvent être sélectionnés. L'attribut sélectionné est utilisé pour regrouper les critères.
1. Sélectionnez tout d'abord l'audience ou l'extension du profil.
2. Ensuite, sélectionnez l'attribut qui doit être utilisé pour regrouper les données. Seuls les attributs définis en tant que champs clés peuvent être sélectionnés.
3. Enfin, sélectionnez les attributs 'e-mail' qui doivent être inclus dans le graphique.
4. Cliquez sur le bouton Exécuter pour afficher le résultat :
1.
Champs clés
1. Tous les champs définis comme champ de 'forage descendant' dans les paramètres de l'audience sont répertoriés. Par exemple, la liste Audience 'Contacts Parana' dispose de 4 champs clés : désabonnement, sexe, lang. et abonnement. Les graphiques de distribution sont disponibles par champ clé.
1.
Grâce à ces champs clés, vous avez la possibilité d'approfondir certains rapports, d'obtenir les chiffres et les graphiques pour les différentes valeurs d'un champ clé sélectionné dans la liste Audience.
