Retargeting-Journey erstellen

Site verwendet Retargeting-Journeys für die Kommunikation mit Site-Besuchern, wenn sie das Angebot annehmen (Nachfassen bei konvertierten Profilen) oder wenn sie das Angebot nicht angenommen haben (Retargeting nicht konvertierter Profile).
Eine Nachricht zum Nachfassen könnte eine E-Mail sein, in der dem Besucher gedankt wird und ihm alle Vorteile aufgezeigt werden, die er nun durch Annahme des Angebots hat.
Und eine Retargeting-Nachricht könnte eine E-Mail sein, die ihn davon überzeugt, was für ein großartiges Angebot dies für ihn wäre.

(Siehe „Angebote,Nachfassen und Retargeting“ für Informationen dazu, wie diese Journeys in Site verwendet werden.)

Um den Retargeting-Prozess ineinzurichten, müssen Sie eine Benutzerdefinierte Journey mit einer Retargeting-Ereigniskomponente einrichten und veröffentlichen.

In diesem Beispiel verwenden wir eine E-Mail, es kann aber auch eine mobile Nachricht oder SMS sein.

 

Eine Benutzerdefinierte Journey mit einer Retargeting-Ereigniskomponente einrichten und veröffentlichen

Dies muss durchgeführt werden, um einen Retargeting-Prozess ineinzurichten:

1. Erstellen Sie eine Benutzerdefinierte Journey.

2. Fügen Sie eine Retargeting-Ereigniskomponente hinzu und geben Sie die Parameter an.

  • werden automatisch drei schreibgeschützte Systemparameter hinzugefügt, die Werte von Site enthalten:
    • ACTIVITY— der Name der Aktivität.
    • ACTIVITY_NR— die Position der Aktivität in der Aktivitätsliste in Site (die Position im Trichter).
    • OFFER— enthält den öffentlichen Angebot-Namen, der den Aufruf durchgeführt hat.

      • Es können zusätzliche benutzerdefinierte Parameter hinzugefügt werden (z. B. PROFILEID).

  • ein Scope ist erforderlich. Auf diese Weise kann der Ausdruck '[%eventValue('SCOPE.PARAMETER')%]' in der gesamten Journey verwendet werden, um die Parameter aufzurufen.
    Unterstützte Orte für diesen Ausdruck sind Inhalt (E-Mails, Seiten, mobile Nachrichten) und Datenkomponenten.
    Die Benutzer-Lookup- und Split-Komponenten unterstützen noch keine Ereignisparameter.

3. Fügen Sie eine Email-Komponente hinzu und wählen Sie die korrekte Retargeting E-Mail hinzu, die gesendet werden muss (oder eine andere Interaktion wie SMS/mobile Nachricht).

4. Veröffentlichen Sie die Benutzerdefinierte Journey.

Geben Sie Ihren Retargeting-Journeys und Ereignisparametern immer einfache erkennbare, beschreibende Namen. Sie werden in den Angebotseinstellungen von Site verwendet.