Die Zustellungsoptimierungskomponente wird in benutzerdefinierten Einzelbatch-Journeys oder eine wiederkehrende Batch-JourneyKomponente verwendet, um es Marketingfachleuten zu ermöglichen, Nachrichten zu einer optimierten Sendezeit zu senden, wenn der Kontakt am wahrscheinlichsten mit der Nachricht interagiert. Die beste Sendezeit für einen Kontakt basiert auf früheren Interaktionen und wird in einem STO-Profil gespeichert. Eine Ersatz-STO-Zeit ist für Kontakte ohne STO-Profil verfügbar. Weitere Informationen zur Sent-Time-Optimierung finden Sie im folgenden Thema: Sent-Time-Optimierung
Darüber hinaus kann die Komponente auch verwendet werden, um Ergebnisse zwischen E-Mails, die zur besten Sendezeit (STO) gesendet werden, und E-Mails, die zu einer geplanten Zeit gesendet werden, zu vergleichen. So können Marketingfachleute die Auswirkung von STO auf die Kampagne analysieren und entsprechend anpassen.
Die folgenden Regeln sind stets zu beachten.
- Diese Komponente kann nur in einer benutzerdefinierten Journey mit eine Einzelbatch-Komponente oder eine wiederkehrende Batch-Komponente als Ausgangspunkt verwendet werden.
- Auf die Komponente muss eine E-Mail folgen. Andere Kanäle sind für die Sent-Time-Optimierung nicht verfügbar.
- Für wiederkehrende Batch-Journeys gelten die folgenden Zusatzbedingungen:
- Die Journey muss für die tägliche Ausführung geplant sein.
- Die Ersatz-STO-Zeit muss zwischen dem Start der Journey und dem Ende des Tages liegen. Falls nicht, werden Validierungsnachrichten zurückgegeben und die Journey-Startzeit muss entsprechend angepasst werden.
Eigenschaften
Konfiguration
Name – Legen Sie den Namen für die Komponente fest. Dieser wird im Bereich angezeigt.
Zeitzone – Erweitern Sie die Option, um die Zeitzone einzustellen. Diese ist auf die Zeitzone des Benutzers voreingestellt, der die Journey erstellt, und stellt das Ende des Tages auf die gewünschte Zeitzone ein,da nur die Zustellung am selben Tag unterstützt wird. Diese Zeitzone hat keinen Zusammenhang mit dem tatsächlichen Journey-Start, da es in der Zeitzone des Benutzers passiert, der an der Plattform angemeldet ist. Infolgedessen werden alle E-Mails vor Ende des Tages der für STO ausgewählten Zeitzone gesendet.
Experiment
Die Option „Experiment“ wird verwendet, um zu testen, wie effektiv STO bei Ihrer Kampagne ist. Es ermöglicht das Aufteilen der Zielgruppe in 2 Gruppen. Eine Gruppe empfängt die Nachricht zur optimierten Zeit (STO-Testgruppe) und die andere Gruppe empfängt die Nachricht zu einer geplanten Zeit. Die Größe der Gruppen ist konfigurierbar.
Hinweis: Kontakte in der STO-Testgruppe, die noch keine STO-Profilzeit haben, folgen den STO-Standardregeln und die Ersatz-STO-Standardzeit wird auf diese Kontakte angewendet.
Wenn die Option aktiviert ist, können Sie die Größe der Testgruppe mithilfe des Schiebereglers definieren. Das Tortendiagramm rechts wird auf Basis der Verteilung der Zielgruppe aktualisiert. Als Nächstes stellen Sie die geplante Zeit ein. Dies ist die Zeit, zu der Nachrichten an Kontakte in der Testgruppe gesendet werden, für die keine optimale Sendezeit verwendet wird. Diese geplante Zeit muss nach der Startzeit der Journey liegen.
Ereignisse
Es gibt nur ein Ereignis: Zur optimalen Zeit. Wenn die beste Sendezeit für den Kontakt erreicht ist, wird die Nachricht gesendet.
Wenn die Option „Experiment“ verwendet wird, sind 2 Ereignisse verfügbar: „Zur optimalen Zeit“ und „Zur Standardzeit“.
Bitte sehen Sie sich die F and A zur Sent-Time-Optimierung an.
