Die Komponente „Eingehendes Ereignis“ wird als eingehendes Ereignis verwendet, wobei
* bei einer bestimmten Nummer eingehende SMS/RCS-Nachrichten nach Schlüsselwörtern durchsucht werden und, wenn diese gefunden werden, Folgeaktionen definiert werden können.
* Daten in einem WordPress-Formular gesammelt und in der Datenbank gespeichert werden
Beispiel:
SMS/RCS: Das Schlüsselwort ist STOP. Wenn dieses Schlüsselwort in einer SMS/RCS-Nachricht bei einer spezifischen Nummer erkannt wird, wird der Kontakt automatisch für den SMS/RCS-Kanal abgemeldet.
WordPress: Ein Anmeldeformular auf der WordPress-Website wird ausgefüllt und die Daten werden in einem Selligent-Kontaktprofil gespeichert.
Eigenschaften
Legen Sie einen Namen für die Eingehende Ereignis Komponente fest. Dieser ist vom Design-Bereich aus sichtbar.
Es wird ein Kommentar angezeigt, dass der anonyme Link nach Veröffentlichen der Journey verfügbar gemacht wird.
Der anonyme Link kann verwendet werden, um anonyme Kontakte zur Journey zu schicken. (Anonyme Benutzer können zum Beispiel von einer Website zu dieser Journey weitergeleitet werden.)
Hinweis: Sie können auf diesen Link doppelklicken, um direkt auf die Journey zuzugreifen. So können Sie die verschiedenen Schritte in der Journey testen.
Wenn Sie der URL des anonymen Links den folgenden Code hinzufügen, werden die Seiten in der Sprache Ihrer Wahl angezeigt:
&SG_LANG = Code
wobei Code der Sprachcode ist
Wählen Sie den Kanal für dieses eingehende Ereignis aus. Es kann zwischen SMS/RCS und WordPress gewählt werden.
SMS/RCS
Eingehendes Ereignis – Wählen Sie ein Ereignis aus der Dropdown-Liste aus. Diese Ereignisse werden im Datenaustausch-Eintrag definiert und können nur einmal in eine veröffentlichte Journey verwendet werden. Das ausgewählte Ereignis enthält die Schlüsselwörter für die Suche. Alle abgegrauten Ereignisse sind bereits in einer anderen Journey aktiv und können nicht zweimal verwendet werden.
Die Parameter-Abschnitte enthalten eine Übersicht über alle Standardparameter, die mit diesem Ereignis weitergegeben werden und daher in der Journey verwendet werden können. Diese Parameter können nicht geändert werden, es können aber benutzerspezifische Parameter hinzugefügt werden.
- AKTION: OPTOUT oder MO (Mobile Originated = von einem mobilen Gerät gesendete Nachricht). Die OPTOUT-Aktion hängt von den Fähigkeiten des Anbieters ab. Derzeit ist dies für Linkmobility und SoMobile verfügbar. Die Nachricht lautet immer „STOP“.
- DATUM/UHRZEITSTEMPEL: Datum/Uhrzeitstempel des Ereignisses, bereitgestellt vom Anbieter – umgerechnet in die UTC-Zeitzone
- NACHRICHT: Inhalt der Nachricht (meist mit MO verknüpft)
- VON: Die Rufnummer, von der die MO-Nachricht gesendet wurde. Dies ist die Telefonnummer des Kontakts/Verbrauchers
- TO: Die Telefonnummer oder der Kurz-Code, an den die Nachricht gesendet wurde. Dies ist die Telefonnummer/der Kurz-Code der Marke.
Beispiel:
Es gibt eine Marke mit den beiden Untermarken A und B.
– A verwendet den Kurz-Code 8540
– B verwendeter Kurz-Code 7865
Marke A sendet eine SMS/RCS an den Kontakt, der daraufhin auf diese Nachricht antwortet. Diese eingehende SMS/RCS, die an Marke A gesendet wird, hat den „TO“-Wert 8540.
- NUMMER: die Nummer des Absenders (MO) oder des Empfängers (DLR)
Warning: Ab der Version 3.1.0 ist das Feld NUMBER veraltet und wird durch die Felder FROM und TO ersetzt!
- ANBIETERNAME: der Name des Anbieters STATUS: D (Zustellung), S (Senden), P (Ausstehend), SCH (Geplant), EXP (Abgelaufen), B (Bounced: Unzustellbar), HB (Hard-Bounce), SB (Soft-Bounce), OTHER (Standard) // I (Eingehend), CLICK (Klick), VIEW (Ansicht)
- UNIQUEID: Die eindeutige Kennung der Nachricht, für DLR kann diese mit unserer ausgehenden Nachricht abgeglichen werden
- EMPFANGS-DATUM/UHRZEITSTEMPEL: Zeitstempel, als wir das Ereignis empfangen haben – immer in der Zeitzone UTC
WordPress
Eingehendes Ereignis – Wählen Sie ein eingehendes WordPress-Ereignis aus der Dropdown-Liste. Diese Ereignisse werden im Datenaustauscheintrag definiert und können nur einmal in einer veröffentlichten Journey verwendet werden. Alle ausgegrauten Ereignisse sind bereits in einer anderen Journey aktiv und können nicht zweimal verwendet werden.
Die Parameter-Abschnitte enthalten eine Übersicht über alle Felder, die mit diesem Ereignis weitergegeben werden und daher in der Journey verwendet werden können. Das Feld EMAIL ist ein Pflichtfeld, aber Sie können benutzerdefinierte Felder hinzufügen, die dann im WordPress-Formular verfügbar sind.
(Weitere Einzelheiten zur WordPress-Integration finden Sie unter dem Thema Integration).
