Schnittstellen (Interfaces) sind Mini-Module, die die Interaktion zwischen SELLIGENT und externer Software möglich machen. Zum Beispiel die Definition von Integrationen mittels einer SMS-Software (ermöglicht z.B. SMS-Marketing, Folgemaßnahmen von Call-Centern usw.)
Wie oben dargestellt, werden die SIM-Schnittstellen in zwei Typen eingeteilt:
- Plugin-Schnittstellen, die eine benutzerdefinierte DLL (sog. Plugin) verwenden, um Interaktionen mit der externen Software zu verwalten. Für jedes externe Tool wird ein spezielles Plugin erstellt. Dies betrifft hauptsächlich Schnittstellen, über die normalerweise geringe Datenmengen übertragen werden, wie z.B. SMS.
- Dateischnittstellen, die ihre Daten direkt im angegebenen Speicherort erstellen, wie z.B. einem FTPServer, Mail-Anhang und dgl.. Diese Schnittstellen benötigen kein spezielles Plugin und werden zur Übertragung von großen Datenmengen zu bestimmten Zeiten verwendet (wie es beim Bulk Export typisch ist).
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