Das Planungs-Tool ermöglicht eine visuelle Darstellung von Journeys in einem Zeitrahmen. Es gibt einen Überblick über alle geplanten Journeys und die Überlappung zwischen diesen Journeys. Die Planung lässt sich ganz einfach durch Ziehen von Journeys auf der Zeitschiene verändern.
Wenn man das Planungstool mit dem Kommunikationsrhythmus kombiniert, kann man damit außerdem die Prioritäten zwischen allen eingeschlossenen Journey-Aktionen verwalten. Visuelle Elemente, wie z. B. Symbole und Farbcodes, zeigen Konflikte an, wobei Labels Details über die Reduzierung der Zielgruppe angeben.
Hinweis: Für den Zugang zum Planungstool benötigen Sie ausdrückliche Zugangsrechte.
Das Planungstool ist die ideale Schnittstelle, um mehrere Journeys über einen Zeitraum zu verwalten, und es kann als wichtige Eingabe verwendet werden, wenn Sie die Zeiten Ihrer Journeys konkret festlegen.
Die Werkzeugleiste Planung besteht aus einer Reihe von Schaltflächen mit denfolgenden Funktionen:
- Navigation: Navigieren Sie mit den Optionen links/rechts/schnell nach links und schnell nach rechts durch die Planung.
- Vergrößern: Vergrößern Sie den Planungsausschnitt, um einen kürzeren Zeitraum anzuzeigen.
- Verkleinern: Verkleinern Sie den Planungsausschnitt, um einen längeren Zeitraum anzuzeigen.
Über zwei Felder am oberen Rand lassen sich die Informationen filtern:
- Kommunikationsrhythmusplan: Ermöglicht das Filtern auf Basis des ausgewählten Plans.
- Sortieren nach: Ermöglicht das Sortieren der Journeys je nach Relevanz bzw. geplantem Startdatum.
Darüber hinaus bietet jeder Teil bestimmte Funktionalitäten:
- Journey-tabelle: In diesem Bereich werden alle Journeys aufgelistet, die in dem aktuellen Zeitrahmen für die Planung enthalten sind. Die folgenden Informationen werden angegeben:
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- Journey-Name
- Journey-Status
- Startdatum
- Dauer in Tagen
Durch einen Doppelklick auf eine Journey in dieser tabelle wird die Journey geöffnet. Mittels eines Rechtsklicks auf eine Journey werden zusätzliche Informationen zu den Kontakten angezeigt, auf welche die Journey abzielt.
- Journey-Planung: Dieser Bereich gibt in einem Zeitrahmen einen Überblick über alle eingeschlossenen Journeys. Er zeigt an, wann eine Journey beginnt und endet, wann es eine Überlappung von zwei oder mehr Journeys gibt und auch den Konfliktstatus der Journey (nur bei Marketing Pressure). Das Startdatum der Ausführung wird durch ein Blitz-Symbol dargestellt.
Hinweis: Die in der Planung angezeigten Daten sind direkt mit den Planungszeiten in den Journey-Eigenschaften verknüpft. Das Verschieben der Journey in der Planung beeinflusst die Planungsdaten in den Eigenschaften der Journey.
Außerdem werden beim Ändern der Planungsdaten in der Planung die eigentlichen Ausführungsdaten ebenfalls verschoben (entsprechend der Verschiebung des geplanten Startdatums sowie der Enddaten).
Von diesem Bildschirm aus können die folgenden Aktionen durchgeführt werden:
- Aktualisieren der Journey-Dauer durch Reduzieren oder Erweitern des Journey-Balkens am rechten Ende.
- Ändern des Startdatums in der Planung durch horizontales Bewegen des Journey-Balkens nach links oder rechts.
Hinweis: Dies ändert nicht die Dauer der Journey.
Das Planungstool in Kombination mit Marketing Pressure führt zu zusätzlichen Informationen und Möglichkeiten. Diese werden im nächsten Abschnitt erklärt.
