Terminologie
Cookie permanent — Cookie enregistré de façon permanente dans le navigateur web de la personne, qui contient l'identification du visiteur et permet au système de reconnaître le visiteur lors de ses visites ultérieures.
Cookie d'origine — Les cookies d'origine sont des cookies dont le domaine est identique à celui de l'adresse web du navigateur.
Cookies tiers — Les cookies tiers sont des cookies dont le domaine est différent de celui indiqué dans la barre d'adresse.
Session de navigateur — Le mécanisme permettant de reconnaître plusieurs requêtes provenant du même navigateur (Internet Explorer, Firefox, Chrome) est appelé une session. Une session reconnaît les requêtes (nouvelles pages chargées) du même navigateur.
Univers — Un univers permet de regrouper les sites web et donc de construire un profil Site pour un visiteur pour l'ensemble des sites web. Le reporting et les profils sont toujours liés à un univers. Si vous utilisez plusieurs univers (par exemple 1 pour chaque site web de marque), une même personne qui visite ces différents sites web disposera de plusieurs profils. Dans ce cas, vous ne pouvez pas savoir s'il s'agit bien de la même personne qui a visité les différents sites web. La création de profils inter-univers n'est pas possible dans Site.
1 univers est lié à 1 installation Campaign. Différents univers peuvent cependant être liés à la même installation Campaign, chacun étant lié à une liste d'utilisateurs différente par exemple.
Par défaut, vous pouvez créer un univers. Si vous avez besoin de plusieurs univers, veuillez contacter Zeta.
Balises — Les balises sont de simples données qui décrivent l'élément marqué. Les balises peuvent également être des valeurs attribuées (Exemple : balise : 'ChildrensWear' avec les valeurs Age2To12, AgeAbove12, Teenage).
Balises hiérarchiques — Balises qui contiennent et incluent une hiérarchie. Elles représentent souvent la hiérarchie du site web lui-même. Vous pouvez créer jusqu'à trois niveaux hiérarchiques inférieurs. Les valeurs par niveau sont séparées par un caractère de soulignement. Exemple : Balise : 'Clothing' avec la valeur Women_Clothes_Dresses.
Segments de reporting — Les segments de reporting contiennent des profils qui répondent à des contraintes de segments de reporting spécifiques. Quand de nouveaux profils sont mis en ligne, ils sont évalués à chaque clic pour déterminer le segment de reporting auquel ils appartiennent. Les segments de Reporting sont créés à des fins de reporting et sont calculés une fois par jour.
Profils — Un profil est la représentation d'un utilisateur individuel. Toutes les informations relatives à un visiteur sont enregistrées dans son profil et mises à jour à chacune de ses visites. S'il visite le site web via un e-mail Campaign, il est reconnu comme utilisateur Campaign et est alors 'identifié CRM'. S'il se connecte sur le site web et que son identifiant unique est envoyé à Site, il est 'identifié client'. Si le visiteur se connecte sur différents appareils (pc, tablette) ou ouvre l'e-mail sur différents appareils, ses informations sont regroupées au sein d'un seul profil.
Les profils actifs sont les profils des visiteurs pour lesquels une activité a été enregistrée sur le site web au cours des derniers x jours/semaines/mois. Le laps de temps est défini dans les propriétés de l'univers.
Emplacements — Les emplacements indiquent où le contenu de l'offre doit être placé sur le site web (bannières, html, pop-ins, pop-ups, etc.). Le contenu n'est pas défini dans les emplacements, mais dans l'offre elle-même.
Offres — En fonction du comportement du visiteur sur votre site web, vous pouvez afficher un contenu qui lui est spécifique. Créez une audience pour votre offre, définissez des objectifs et mesurez les conversions. Effectuez un suivi ou un reciblage grâce aux Journeys Campaign. Vous pouvez planifier l'exécution de vos offres, définir des objectifs et les mesurer pour obtenir des rapports d'entonnoir. Une offre comprend une ou plusieurs action(s).
Actions — Une action indique le contenu réel qui doit s'afficher au sein de l'Emplacement, ainsi que la façon dont il doit s'afficher.
Gain/Perte — Gain/perte est utilisé par rapport aux profils. 'Gain' représente un nouveau profil qui répond aux critères d'inclusion. Cela inclut aussi les vieux profils perdus, mais qui sont à nouveau en ligne et répondent aux critères d'inclusion. 'Perte' se réfère aux profils qui répondent aux critères d'exclusion. (Les critères d'inclusion et d'exclusion sont définis au niveau de l'Univers)
Pop-in — Un pop-in est comme un pop-up, qui s'affiche au-dessus du site web, mais pas dans une nouvelle fenêtre. La plupart du temps, lorsqu'un pop-in s'affiche, le reste de la page s'affiche dans une couleur plus foncée.
Récence (diminution) — Il s'agit d'un paramètre de reporting pour les balises. La période pendant laquelle une valeur est valide. Par exemple, le nombre d'achats ne diminuera jamais au fil du temps. Votre premier achat restera toujours votre premier achat. Alors que d'autres scores (une visite sur la page d'aperçu des produits Electro, par exemple) ne sont plus que probablement pas valides éternellement. Ils ne le sont peut-être parfois qu'un seul jour .
Appel — Toutes les pages qui incluent le script de suivi Site vont générer un 'appel'. De même pour toutes les pages vues. Mais également chaque fois que vous renvoyez des valeurs JavaScript vers Site. Cela peut être au chargement de la page (vue) ou lors d'un clic (événement).
Hiérarchisation — Dans Site, vous avez la possibilité de limiter les emplacements définis comme invasifs. (par exemple, l'image de l'en-tête du site web ne peut être modifiée qu'une fois par semaine). Cette limitation est définie au niveau de l'Univers.
Plafonnement — Utilisé pour les offres, il limite le nombre de fois qu'une offre s'affiche chez un visiteur.
DMP — DMP est l’acronyme de « Data Management Platform » (Plateforme de Gestion des Données).
