E-mail on Acid (EoA) est un outil externe qui vous offre un aperçu des e-mails sur les principales applications clientes, Web et mobile.. Selligent a intégré cette solution pour permettre à l'utilisateur d'avoir une vision précise de ce qui est envoyé aux contacts cibles et des mises à jour nécessaires sur un e-mail afin que ce dernier soit compatible avec la plupart des clients de messagerie.
Remarque: Les clients de messagerie à tester sont définis dans l'outil Configuration Admin, dans la section Global/Analyse de l'e-mail.
Le test Email On Acid est accessible à partir de la barre d'outils, via l'option Analyse :
L'écran suivant s'affiche:
À droite, sous Configuration, sélectionnez la liste d'audiences et l'Unité commerciale. Une fois sélectionné, le cas échéant, une liste de groupes Test est accessible à partir de la liste déroulante des groupe Test du contenu. Vous pouvez sélectionner un groupe Test spécifique pour votre audience et limiter les contacts à ceux qui répondent aux critères de ce groupe Test. Sélectionnez ensuite l'utilisateur pour lequel le test doit être effectué. Chaque utilisateur Test a une langue et le test est effectué dans la langue du contact.
En outre, quand des événements personnalisés sont définis pour l'audience, l'utilisateur peut sélectionner une fiche d'événement personnalisé pour l'utilisateur test sélectionné. Une liste de toutes les fiches d'événements personnalisés s'affiche pour la sélection.
Remarque: La liste d'audiences peut être partagée avec plusieurs Unités commerciales. Vous pouvez appliquer les filtres de sorte à ne partager qu'une portion de la liste d'audiences avec les Unités commerciales. Le filtre d'Unité commerciale permet de limiter les utilisateurs tests à l'Unité commerciale sélectionnée. Le menu déroulant renvoie toutes les Unités commerciales auxquelles l'utilisateur actif a accès. L'Unité commerciale active est sélectionnée par défaut.
Cliquez sur Démarrer un nouveau test. Cette action peut prendre un peu de temps. Durant l'exécution du processus, le nombre d'e-mails terminés ou en cours d'analyse est indiqué.
Vous pouvez interrompre le test durant l'analyse. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Arrêter le test en cours. Vous pourrez le reprendre plus tard.
Une fois le test terminé, son résultat s'affiche dans plusieurs onglets:
- Vous y trouverez un aperçu du message dans différents clients de messagerie. Un onglet s'affiche pour chaque type d'appareil (Application, tablette ou mobile)
- Un onglet spécifique est dédié à l'analyse antispam
Vérification du client de messagerie
Une fois le processus terminé, les onglets affichent le rendu de l'e-mail sélectionné dans plusieurs clients de messagerie. Ces clients sont regroupés selon les types suivants: Application, Web et Mobile.
Vous pouvez vérifier chaque mise en page en plein écran en cliquant dessus dans l'aperçu:
Les touches fléchées permettent d'avancer ou de reculer dans la liste des aperçus.
Analyse antispam
Durant l'analyse, la barre supérieure indique le nombre de clients de messagerie dont le traitement est terminé et en cours, et si le test a échoué pour certains d'entre eux.
- Si le résultat du contrôle antispam d'un client de messagerie est négatif, un point d'exclamation s'affiche en regard et les e-mails sont considérés comme du spam..
- Si le test de l'e-mail réussit pour le client de messagerie, une coche verte s'affichera.
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Le menu déroulant sur la droite fournit des informations supplémentaires, le cas échéant.
Exemples:
Les résultats de spam dépendent du client de messagerie. Certains clients de messagerie ne renvoient qu'une information de réussite ou d'échec, mais des clients de messagerie tels que SpamAssassin fournissent plus de détails. Pour SpamAssassin en effet, le score indique la probabilité qu'un e-mail soit un spam. Plus ce score est élevé, plus le risque est grand que l'e-mail soit considéré comme spam. Les chiffres positifs indiquent la possibilité de spam, les chiffres négatifs indiquent qu'il est peu probable qu'il s'agisse de spam. Si le total de tous les nombres dépasse un seuil (par défaut, 5), l'e-mail est marqué comme spam. L'objectif est donc de maintenir les chiffres en dessous de 5.
L'analyse prévoit de tenir compte d'une série d'éléments: le texte de l'e-mail est-il crédible? Contient-il des mots bizarres ou à éviter? L'adresse URL est-elle valide? etc. Vérifiez au moins ces éléments, corrigez-les et refaites le test.
