La validation du Journey vous aide à tester et à valider si le flux du Journey est correct et complet. Elle vous permet également de vérifier les contacts ciblés par les différents messages du Journey et de consulter l'historique de l'exécution des différents messages. Cette validation peut être lancée manuellement en cliquant sur le bouton Valider.
Une validation supplémentaire est effectuée à la volée lors de la configuration des composants du journey. Des avertissements ou des erreurs s'affichent.
Exemple: Dans un composant personnalisé, lors de la saisie de valeurs ou d'expressions dans un champ de saisie, si une incompatibilité de type ou de longueur est détectée, un avertissement s'affiche.
Les mêmes avertissements seront s'affichent également dans le volet Validation.
Paneaux de Validation
Une fois votre Journey prêt, vous pouvez le tester en lançant le processus de validation. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Valider de la barre d'outils.
La validation renvoie des erreurs, des avertissements et des informations. Les messages de validation s'affichent au bas du Journey :
Cliquez sur un message de validation pour mettre en surbrillance les sections concernées dans le canevas. Vous pourrez ainsi rapidement identifier les problèmes qui se présentent. En outre, l’ID du composant à l’origine du problème est également communiqué.
Certains messages de validation renvoient des erreurs (en rouge) qui bloquent la publication du Journey. D'autres messages sont de simples avertissements (en orange) ou des informations (en vert). Les avertissements et messages d'information ne bloquent pas la publication du Journey.
La validation des Journeys s'effectue sur cinq niveaux différents:
- Validation des composants internes
Les propriétés des composants sont validées.
Exemple: - un composant E-mail doit avoir un e-mail valide
- la page doit avoir une langue par défaut au cas où il n'y aurait pas de correspondance avec la langue de l'utilisateur, etc.
- quand des messages avec des changements non publiés sont utilisés dans le journey
- Validation de la connexion
Exemple: - l'autorisation de la connexion entre les composants est vérifiée
- les composants en double sont vérifiés
- Validation des composants externes
Les prérequis des composants du Journey sont validés.
Exemple: - un événement OnClick dans un e-mail se termine dans une page
- chaque événement défini du Journey doit au moins être utilisé une fois, etc.
- Validation graphique
Les règles générales du Journey doivent être validées. - Validation de l'expression
Les expressions utilisées dans le journey sont validées. Un message d'avertissement s'affiche si une expression inconnue ou incorrecte est détectée.
Les avertissements ne bloquent pas l'exécution du journey en cours, contrairement aux erreurs.
Exemples d'avertissement:
- Le composant a une configuration d'audience différente du composant d'entrée.
- Le composant contient du contenu mis à jour, mais non publié.
- Lorsqu'une discordance de type ou de longueur est détectée entre les valeurs ou expressions saisies et le paramètre d'entrée.
- Divergence des langues => une vérification est effectuée si tous le contenu utilisé dans le journey a les mêmes paramètres linguistiques. Dans le cas contraire, un avertissement non bloquant s'affiche. (Auparavant, une erreur bloquante s'affichait). Cependant, les paramètres linguistiques du contenu permettent déjà de gérer les langues manquantes, il n'est donc pas nécessaire de bloquer la sauvegarde du journey).
Exemples d'erreurs bloquantes:
- Connexions dupliquées.
- Les événements ne peuvent pas se terminer sur plus d'une page.
- Les champs d'opt-out des canaux utilisés dans le journey sont absents de la liste d'audiences principale liée à ce journey. Le journey utilise les langues suivantes.
Informational:
The journey uses the following languages.
Information:
Le Journey utilise les langues suivantes.
Comptage des cibles
Une fois le Journey publié, un premier comptage des cibles peut être exécuté. Il vous donne des informations sur le nombre de contacts ciblés pour les différents messages au moment de la publication. Le comptage est disponible pour les messages e-mails, SMS et mobiles.
Pour afficher les comptages de targets, accédez à la liste déroulante en cliquant sur la roue d'engrenage et sélectionnez Afficher le comptage de targets.
Un comptage s'affiche désormais sous chaque message du Journey. Passez votre curseur dessus pour afficher les détails :
Un code de couleur est utilisé pour indiquer si le comptage doit être actualisé.
- Gris — Le comptage est correct.
- Orange — Nouvelle publication requise pour recalculer.
Il offre des détails sur
- le nombre total de contacts à qui ce Message a déjà été envoyé.
- Combien de contacts ont été ciblés par chacune des exécutions précédentes et quand (avec un maximum de 5 exécutions les plus récentes).
- Combien de contacts seront ciblés lors de la prochaine exécution du Journey.
REMARQUE: Dans un Custom Journey de type Recurring Batch, vous pouvez définir qu'un e-mail peut être envoyé plusieurs fois au même contact. Si c'est le cas, vous devez en tenir compte dans les comptages.
