Livrabilité - Domaines de messagerie

Les domaines de messagerie spécifient à partir de quel domaine votre Unité commerciale enverra des messages.
Par exemple, les clients disposant de différentes marques peuvent utiliser différents domaines de messagerie à partir desquels envoyer des e-mails. Lorsqu'un domaine de messagerie est sélectionné pour un e-mail, les adresses de l'expéditeur et de réponse sont automatiquement complétées.

Remarque : L'équipe chargée de la livrabilité doit configurer le back-end pour prendre en charge la configuration des domaines de messagerie. Si vous ne mettez en place ces derniers que dans la section Configuration Admin, ils ne fonctionneront pas, ce qui peut nuire à la réputation du domaine.
Parlez-en à votre contact Zeta ou créez un ticket de support pour les configurations du back-end.

L'aperçu des domaines de messagerie affiche tous les des domaines de messagerie configurés.

Le champ Rechercher en haut à droite permet de rechercher des utilisateurs dans la liste de domaines de messagerie en fonction de leurs noms et prénoms.

À partir cet aperçu, vous pouvez :

Créer un nouveau domaine de messagerie — Voir ci-dessous.
Modifier un domaine de messagerie existant — En cliquant sur un nom de domaine de messagerie ou sur l'icône en forme de crayon. Les propriétés sont ensuite affichées dans une fenêtre coulissante sur la droite.
Supprimer un domaine de messagerie existante — En cliquant sur la corbeille.

Remarque : Un domaine de messagerie en cours d'utilisation ne peut pas être supprimé. Dans ce cas, l'icône de la corbeille est désactivée et affiche une infobulle quand vous passez la souris dessus.

Créer un domaine de messagerie

Remarque : Seuls les employés de Selligent sont autorisés à créer des groupes de distribution Maildomain. Veuillez créer un ticket pour que cette opération soit effectuée pour vous.

Pour créer un nouveau domaine de messagerie, cliquez sur le bouton Nouveau en haut à droite.
Les propriétés sont ensuite affichées dans une fenêtre coulissante sur la droite.

Les champs suivants peuvent être configurés (ceux avec un astérisque sont obligatoires, les autres sont optionnels) :

Nom* — Définissez un nom unique permettant de différencier facilement ce domaine de messagerie des autres.
Domaine* — Saisissez le nom du domaine utilisé en lien avec les adresses de l'expéditeur et de réponse (par exemple, selligent.com).
Domaine de base* — Saisissez le nom du domaine utilisé pour générer l'URL derrière les liens (par exemple, selligent.com).

Remarque: Les paramètres de nom, de domaine et de domaine de base ne peuvent être modifiés que par un administrateur validé. Si ces champs sont grisés, veuillez contacter le service d'assistance Zeta pour vous aider à les configurer..

Adresses d'expéditeur et de réponse :
- Préfixes* — Saisissez n'importe quel préfixe qui sera ajouté au domaine pour créer l'adresse de l'expéditeur. Vous pouvez saisir plusieurs préfixes (et donc d'expéditeur) pour chaque domaine unique. Par exemple, utilisez une adresse d'expéditeur différente pour chaque pays ou langue.
- Adresse de l'expéditeur par défaut* — Choisissez l'adresse de l'expéditeur à utiliser par défaut. (Ce champ devient visible après la configuration des Préfixes).
- Alias « De » par défaut — Saisissez une valeur ici. Si vous ne saisissez pas de valeur, le champ des propriétés de l'e-mail reste vide.
- Default To alias — Saisissez une valeur ici. Si vous ne saisissez pas d'alias par défaut, le champ des propriétés de l'e-mail reste vide.
  Note:
  - Vous pouvez utiliser des expressions pour définir d'alias. Notez toutefois que les alias ne peuvent comporter que 255 caractères maximum. Si vous utilisez une expression, la longueur de l'alias n'est pas validée. L'utilisateur doit lui-même s'assurer que l'alias ne dépasse pas 255 caractères.
  - Il n'y a pas non plus de validation lors de l'utilisation de champs de liste dans les expressions, car le module Configuration Admin ne dispose pas du contexte de la liste.
- Adresses de réponse autorisées — Saisissez l'adresse de réponse souhaitée. L'adresse de réponse ne doit pas nécessairement être associée au même domaine de messagerie que l'adresse de l'expéditeur. Vous pouvez ajouter plusieurs adresses de réponse, avec différents domaines.
- Adresse de réponse par défaut* — Choisissez l'adresse de réponse à utiliser par défaut. Vous pouvez sélectionner l'une des adresses de réponse autorisées. (Ce champ devient visible après avoir configuré les adresses de réponse autorisées).
Groupes de livraison disponibles :
- Groupes de livraison disponibles* — Vous pouvez ici configurer un ou plusieurs groupes de livraison.
  - Cliquez dans le champ pour voir une liste de tous les groupes de livraison de domaines de messagerie existants, puis sélectionnez un ou plusieurs groupes.
  - Vous pouvez également créer de nouveaux groupes de livraison en cliquant sur le bouton .
    Une pop-up s'affiche, permettant d'ajouter un nouveau groupe de livraison de domaines de messagerie.
    
    Saisissez un nom*, un nom d'API* et une description (facultative), puis cliquez sur Enregistrer. Le groupe de livraison disponible est ainsi rajouté.
- Groupe de livraison par défaut* — Choisissez un groupe de livraison par défaut dans les groupes de livraison disponibles définis.(Ce champ devient visible après avoir configuré les groupes de livraison disponibles).
  Remarque: Les paramètres des groupes de livraison disponibles et par défaut ne peuvent être modifiés que par un administrateur validé. Si ces champs sont grisés, veuillez contacter le service d'assistance Zeta pour vous aider à les configurer.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer pour créer le domaine de messagerie.

Vous pouvez utiliser tous les domaines de messagerie existants lors de la configuration des Unités commerciales.

Remarque :
Lors de l'enregistrement d'un domaine de messagerie, votre configuration est validée. Des incohérences entraînent des erreurs à afficher. Dans ce cas, rectifiez votre configuration et enregistrez à nouveau.