Composant Offre

 

Il peut arriver que vous souhaitiez inclure des contacts identifiés dans l'audience d'une offre, sur la base d'un déclencheur figurant dans un Journey. Ce composant permet d'obtenir exactement ce résultat. Utilisez une interaction de contact (un clic dans un e-mail, par exemple, ou encore une réponse à une enquête, un envoi d'inscription, etc.) en tant que déclencheur afin d'inclure un contact spécifique dans une offre ciblée active spécifique. Cela implique en même temps l'impossibilité d'utilisation du composant de l'offre pour l'envoi de contacts en bloc vers l'audience de l'offre.

Par exemple, un clic dans un e-mail promotionnel pour des billets last-minute entraîne l'affichage d'une offre spécifique pour un city-trip sur le site Web.

Pour pouvoir utiliser le composant Offre, le Journey doit être défini dans les propriétés en tant que « Journey d'offre » , et un univers doit être sélectionné. Seules les offres figurant dans l'univers sélectionné peuvent être sélectionnées dans le composant.

Remarque :  le composant Offre peut également être utilisé dans le Journeys de ciblage / jpourney maps de reciblage. Mais si vous ne les utilisez pas, un Journey d'offre est suffisant.

Vous ne pouvez ajouter de contacts qu'à une offre active. Si l'offre n'est pas active lorsque le contact est transféré au Journey, il ne sera pas ajouté à l'audience.

Exemple:

 

Événements

Deux événements sont générés :

• onSuccess : le contact a été ajouté à l'audience de l'offre
• onFailed : le contact n'a pas été ajouté à l'audience de l'offre

 

Propriétés

• Offre Site : sélectionnez une offre dans la liste. Toutes les offres portant l'état En conception, Active ou Interrompue et définies dans l'univers sélectionné sont répertoriées.

Une fois le Journey enregistré, une contrainte est automatiquement ajoutée à l'audience de l'offre sélectionnée dans Cible. Cette contrainte ne peut pas être éditée ni supprimée de l'audience.

Que se passe-t-il lorsqu'un composant Offre site Web est supprimé d'un Journey ? L'utilisateur sera invité à supprimer (ou non) de l'audience de l'offre les contacts ajoutés précédemment.

• Si les contacts doivent être supprimés, les contacts entrés précédemment sont supprimés, la contrainte d'audience d'offre est également supprimée dans Cible et aucun nouveau contact n'est ajouté.

• Si les contacts ne doivent pas être supprimés, les données relatives à ces contacts restent dans l'offre, mais aucun nouveau contact n'est ajouté. La contrainte figurant dans Cible peut maintenant être supprimé par l'utilisateur.

Que se passe-t-il si l'offre elle-même est effacée ? Si l'offre est supprimée après la compilation du Journey, les contacts ne peuvent pas être ajoutés et un incident est généré.