Imaginez que vous ayez des clients qui sont abonnés à la fois aux offres spéciales quotidiennes et à la newsletter hebdomadaire. Consultent-ils vraiment les deux ? L'historique des interactions du contact vous fournit précisément ce genre d'informations.
Depuis l'onglet « Historique », allez au premier Journey et à l'e-mail correspondant et sélectionnez l'événement « Message cliqué » :
Sélectionnez ensuite l'opérateur « AND » et revenez à l'onglet « Historique ». Sélectionnez l'action « Message cliqué » pour le Journey des offres spéciales quotidiennes.
