En-tête de l'e-mail
L'en-tête de l'e-mail est une partie très importante de l'e-mail, qui influe sur la façon dont il est perçu, non seulement par le lecteur, mais aussi par les serveurs de messagerie.
Il est très important que l'adresse de l'expéditeur et son domaine soient valides. Les e-mails sans objet ne seront pas envoyés et marqués « mauvais template ».
- Domaine : sélectionnez une marque à utiliser pour diffuser cet e-mail. Exemple : un client a 1 installation Selligent, mais différentes lignes de produits dont la communication est indépendante. Une marque peut être créée pour chacune de ces lignes de produits. Cette marque est ensuite utilisée dans les e-mails envoyés. Lorsque vous sélectionnez une marque, les adresses d'expéditeur valides sont automatiquement complétées.
Au lieu d'une marque fixe, vous pouvez utiliser un domaine de messagerie dynamique. Dans ce cas, le champ de domaine est grisé. Pour définir des domaines de messagerie dynamiques, cochez ceci.
Remarque : il est possible de définir une adresse e-mail d'archivage par domaine de messagerie. Une copie de l'e-mail envoyé à partir de ce domaine de messagerie est transmise à l'adresse e-mail indiquée à des fins d'archivage.
Remarque technique : une marque est un domaine de messagerie. Un domaine de messagerie contient des paramètres concernant la signature DKIM, les files d'attente e-mail et les adresses d'expéditeur disponibles. Ces marques sont définies dans la configuration. Une fois une marque sélectionnée, une liste de sélection d'adresses e-mail s'affiche dans le champ identifiant l'expéditeur. Une marque est utilisée pour éviter que l'e-mail soit envoyé à partir d'une adresse e-mail erronée. Si l'adresse de l'expéditeur n'est pas celle qui est liée à son adresse IP, l'e-mail sera considéré comme un spam. Ce qui sera sûrement le cas sans une adresse d'expéditeur valide. Il est par conséquent recommandé de définir et d'utiliser des marques lors de l'envoi d'e-mails, et de ne pas laisser l'utilisateur taper lui-même l'adresse de l'expéditeur.
- File d'attente : si vous avez sélectionné une marque et configuré des files d'attente e-mail, un champ contextuel vous permettra de sélectionner la file d'attente e-mail à utiliser. Les files d'attente e-mail peuvent être traitées différemment, par exemple pour séparer les e-mails prioritaires des autres ou pour séparer les e-mails de bonne et de mauvaise qualité afin de protéger la réputation de votre adresse IP. Les files d'attente e-mail sont configurées sous Configuration MTA.
- Adresse de l'expéditeur : saisissez le nom de l'expéditeur. Après avoir sélectionné une marque, sélectionnez l'adresse dans la liste déroulante. Si seule une adresse e-mail a été définie avec la marque, le champ sera pré-complété et grisé. Il est recommandé d'utiliser des marques plutôt que de taper vous-même l'adresse de l'expéditeur.
- Alias expéditeur : saisissez le nom de l'expéditeur qui sera utilisé comme alias pour l'adresse-e-mail. L'alias est le nom qui s'affiche dans le client e-mail à la place de l'adresse e-mail.
- Adresse du destinataire : CE PARAMÈTRE N'EST PAS MODIFIABLE. Il correspondra toujours à la valeur du champ E-MAIL de la liste d'audience sélectionnée.
- Alias destinataire : saisissez le nom du destinataire. Il s'affichera à la place de l'adresse e-mail du destinataire. Vous pouvez utiliser une valeur de liste d'audience ou d'extension de profil pour compléter ce champ (exemple : ~FIRSTNAME~ ~NAME~).
- Adresse de réponse : saisissez l'adresse de réponse. Elle doit correspondre à une boîte aux lettres existante. La façon dont les réponses entrantes sont traitées diffère selon les préférences de chaque client et les lois de chaque pays. Certaines réponses sont automatiquement traitées et supprimées, d'autres traitées manuellement.
- Alias réponse : saisissez un nom visible pour l'adresse de réponse. L'alias est le nom qui s'affiche dans le client e-mail à la place de l'adresse e-mail.
- Objet : objet du message, obligatoire. Vous pouvez utiliser des champs de liste d'audience ou d'extension de profil dans la ligne d'objet. Exemple : « Hello ~FIRSTNAME~,... ».
- Résumé court : le résumé court est le texte qui suit la ligne d'objet lors de la pré-visualisation d'un e-mail. Le résumé court est l'un des trois premiers éléments qu'un abonné voit à l'affichage d'un e-mail, après le nom de l'expéditeur et la ligne d'objet. La plupart des clients de messagerie mobile, PC et web le proposent de manière à vous informer du contenu de l'e-mail avant de l'ouvrir. Le texte est personnalisable et s'affiche juste en dessous de la ligne d'objet. Il ne s'affichera pas dans le corps de l'e-mail. Limitez le texte du résumé court à 80 caractères (100 maximum).
- Signature : cochez cette option pour ajouter une signature numérique à l’e-mail lorsqu’il est envoyé. Cela permet au destinataire de vérifier que l’e-mail provient bien de cette adresse et que le contenu n’a pas été modifié. Si le contenu venait à être modifié pendant le transfert, le certificat est rompu et le destinataire en est averti. La deuxième option ‘envoyer ce message en texte clair’ va intégrer le texte au message, sans l’encoder.
Remarque : ces dernières options liées à la signature numérique ne sont disponibles que lorsque le domaine de messagerie sélectionné est configuré pour la signature numérique.
Remarque : au lieu d'utiliser une seule marque pour l'e-mail actuel, vous pouvez également utiliser un domaine de messagerie dynamiquedans un seul et même e-mail.
Remarque : il est possible d'utiliser le texte dynamique ou des composants de Texte MVT dans les champs d'en-tête de l'e-mail.
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