Directives de la CNIL : FAQ

Qu'est-ce que la CNIL et qu'est-ce qui a changé récemment ?

La CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) est l'autorité française chargée de la protection des données et l'organisme de réglementation responsable de l'application des lois sur la protection de la vie privée et des données, y compris les règles du RGPD et de l'ePrivacy.
En avril 2026, la CNIL a publié une mise à jour de ses lignes directrices qui clarifie ses attentes en matière de consentement, de transparence et de suivi dans les communications par e-mail. Ces orientations renforcent la manière dont les organisations doivent légalement collecter et utiliser des données dans le cadre d'interactions marketing avec des particuliers en France.

Pourquoi la CNIL publie-t-elle de nouvelles orientations maintenant ?

La CNIL s'est attachée à veiller à ce que les pratiques en matière de consentement et de traçage soient mises en œuvre de manière cohérente et transparente. Cette mise à jour reflète l'évolution de la réglementation et vise à clarifier les attentes des entreprises qui mettent en œuvre des programmes de marketing et de messagerie en France.

Qui est concerné par ces orientations ?

Toute organisation qui s'adresse à des particuliers en France ou qui traite des données relatives à des communications digitales envoyées à des destinataires français peut être concernée. Il s'agit notamment des marques qui s'appuient sur des plateformes de marketing digital, des technologies de messagerie, d'analyse ou de suivi dans le cadre de leurs stratégies d'engagement des clients.

Quelles sont les principales préoccupations de la CNIL ?

À un niveau élevé, la CNIL se concentre sur trois domaines essentiels :

• Consentement clair et valide pour le suivi et l'utilisation des données.

• Transparence sur la manière dont les données sont collectées et utilisées.

• Conformité démontrable, y compris la capacité à respecter les choix de l'utilisateur.

Ces principes visent à protéger la vie privée des personnes tout en garantissant des pratiques responsables en matière de données.

Quelle Selligent réaction ?

Pour vous aider à vous conformer aux règles de la CNIL concernant le suivi individuel (au niveau de l'utilisateur) des courriels ouverts, Selligent vous permet désormais de gérer le consentement requis.

Des informations détaillées sont disponibles dans le guide de l'utilisateur suivant : Gestion de l’Opt-out pour le suivi de l'ouverture des e-mails dans Selligent.