Comparer les e-mails permet d'identifier très rapidement les problèmes d'un e-mail spécifique. Pourquoi un e-mail a-t-il réalisé de moins bonnes performances que les autres ? Les clics, vues et revenus (si disponibles) sont fournis. Vous pouvez par exemple utiliser la fonction 'Comparer' pour des e-mails qui sont plus ou moins identiques et ainsi vérifier lesquels ont réalisé de meilleures performances que les autres en termes de revenus. Ou identifier les e-mails qui ont poussé un plus grand nombre de personnes à effectuer un clic d'intérêt. Comme nous l'avons déjà vu auparavant, les chiffres fournis dans ce rapport, de même que le niveau de détails, peuvent vous en apprendre beaucoup sur n'importe quel e-mail.
Vous pourriez penser que cette fonction 'Comparer' n'a de sens que lorsque le Journey comprend au moins 2 e-mails. Mais vous pouvez également utiliser cette fonction pour un seul e-mail. Elle vous offre en effet des informations détaillées sur la livraison et l'interaction.
Le premier graphique est un graphique comparatif du nombre absolu de vues de l'e-mail, de clics et de retour sur investissement. Ce dernier représente le montant acheté par le client. Il ne tient pas compte du coût de l'e-mail (conception, charge de travail, etc.). Vous devez en tenir compte lorsque vous évaluez les résultats des e-mails.
La deuxième partie permet de comparer un ensemble prédéfini de KPI et de valeurs clés, à un niveau supérieur et en détails. Elle fournit une analyse des raisons de l'échec d'une livraison, des informations sur les chiffres totaux et uniques, ainsi que sur le trafic de l'e-mail et les interactions :
Pourquoi mon e-mail n'a pas été livré ? Mauvaise adresse e-mail ? Bloqué par une règle ? 'Soft' bounce ? Découvrez quelle en est la raison principale et apportez-y la solution.
À quoi le destinataire de l'e-mail s'intéressait-il plus particulièrement ? Sur quels liens a-t-il le plus cliqué ? Quels liens n'ont mené à aucune interaction ? Utilisez ces informations pour améliorer votre e-mail et pousser les destinataires à effectuer un clic d'intérêt.
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