Einkaufswagenabbrüche

Site führt mit der Einkaufswagenabbruchfunktion die Möglichkeit ein, Kontakte zurückzuverfolgen, die ihren Einkaufswagen innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens abgebrochen haben oder nicht, oder die ihren Einkauf abgeschlossen haben.

Ein Einkaufswagenabbruch erfolgt, wenn der Kontakt seinen Einkaufswagen für eine bestimmte Zeit nicht angetastet (Artikel hinzugefügt oder entfernt) hat.

CRM-identifizierten Kontakten kann eine E-Mail gesendet oder sie können über andere Offline- oder Online-Kanäle kontaktiert werden, um sie daran zu erinnern, dass sich noch Artikel in ihrem Einkaufswagen befinden, oder ihnen für ihren Kauf zu danken oder sie dafür zu belohnen. Für diesen Zweck werden Campaign Journeys verwendet. Es ist eine bestimmte Art von Journey erforderlich: Einkaufswagen abbrechen/bezahlen.

Darüber hinaus können Sie durch das Erstellen von Segmenten von Kontakten auf Basis ihrer Einkaufswagendetails diese Kontakte (identifiziert oder nicht identifiziert) ganz einfach in spezielle Angebote einbeziehen.

Beispiele:

• Einen Leuchtkasten „Noch x Euro bis zum kostenlosen Versand“ (für aktive Einkaufswagen) anzeigen
• Ein Geschenk für Einkaufswagen mit Produkten in einem Wert von mehr als 1000 US-Dollar darin anbieten (für erfolgreiche Kassenvorgänge)
• Angebot nach dem ersten Kauf anzeigen
• Ein verwandtes Produkt auf Basis eines spezifischen Produkts anbieten, das sich im Einkaufswagen befindet
• Einen Rabatt anbieten, wenn am letzten Tag keine Änderungen am Einkaufswagen vorgenommen wurden

...