Leistung

Recommendations überwacht eine Reihe von Key Performance Indicators (KPIs) für Sie. Alle sind in Form von Grafiken im Abschnitt „Leistung“ von Recommendations verfügbar. Diese Metriken werden von Recommendations automatisch gesammelt und die Diagramme werden normalerweise täglich aktualisiert.

Es gibt zwei Unterabschnitte, die ebenfalls in Registerkarten dargestellt werden:

Smart Content

Die Leistung Ihrer Smart Contents wird im Zeitverlauf überwacht, sodass Sie sehen können, ob irgendwelche Änderungen an Ihrer Site durchgeführt wurden oder ob die Konfiguration der Smart Contentsdie Leistung positiv oder negativ beeinflusst hat. Sie können die Leistung entweder gemeinsam (alle Smart Contents auf einmal) oder einzeln (ein Diagramm pro Smart Content) überwachen. Die Leistung kann auch als reine Zahlen oder als Verhältnisse angezeigt werden.

Leistungsüberwachung

Die Leistung kann entweder mithilfe von reinen Zahlen oder Verhältnissen überwacht werden. Das erste Diagramm im Abschnitt „Leistung“ des Dashboards überwacht die Metriken aller Smart Contents gemeinsam. Die restlichen Diagramme überwachen die Metriken einzelner Smart Contents.

Für jedes Diagramm gibt es unten ein Menü, das etwa wie folgt aussieht:

Im Dropdown-Menü ganz links haben Sie die Auswahl zwischen:

  • Werte: Dies zeigt die „reinen“ Zahlen im Diagramm an, z. B. wie oft der Smart Content angezeigt wurde.
  • Verhältnisse: Dies zeigt die Verhältnisse der reinen Zahlen an, die Sie im Modus „Werte“ sehen. Zum Beispiel die Anzahl der Klicks bei einem Smart Content geteilt dadurch, wie oft der Smart Content angezeigt wurde. Dies ist eine nützliche Metrik, da sie als „Klickrate“ des Smart Content interpretiert werden kann.
  • Verhältnisse pro Benutzer: Dies ist nur für das erste (gemeinsame) Leistungsdiagramm möglich. Es zeigt Metriken wie zum Beispiel die mittlere Anzahl der Seitenansichten pro Besucher auf Ihrer Site.

Das zweite Dropdown-Menü zeigt den Namen des Smart Content an, dessen Metriken zurzeit angezeigt werden, oder „ALLE“ für das oberste gemeinsame Leistungsdiagramm.

Mit dem dritten Dropdown-Menü können Sie einen Zeitraum auswählen, über den Sie Leistungsmetriken anzeigen möchten.Die verfügbaren Optionen reichen von den letzten drei Tagen bis zu den letzten zwei Jahren.

Mit der Schaltfläche ganz rechts können Sie die Daten, die Sie zurzeit betrachten, im MS-Excel-Format exportieren.

Wertmodus

Es werden die folgenden Werte überwacht:

  • Folgen – Wie oft Besucher einer Empfehlung innerhalb eines Smart Content folgten (sie angeklickt haben). Für spezifischen Smart Content bezieht sich dies darauf, wie oft dieser Smart Content angeklickt wurde. Für das gemeinsame Leistungsdiagramm bezieht sich dies auf Klicks auf alle Smart Content.
  • Konversionen – Die Anzahl der Hinzufügungen zu Einkaufswagen, die Smart Content zugeordnet werden können. Wir betrachten eine Konversion als erfolgt, wenn ein Besucher auf ein empfohlenes Produkt in einem Smart Content klickt und dann dasselbe Produkt zu seinem Einkaufswagen hinzufügt. Für spezifischen Smart Content bezieht sich dies auf die Konversionen, die diesem Smart Content zugeordnet werden können. Für das gemeinsame Leistungsdiagramm bezieht sich dies auf Klicks auf alle Smart Content.
  • Ansichten – Wie oft der Smart Content angezeigt wurde. Wenn eine Seite zwei Smart Content-Blöcke enthält, führt das Anzeigen dieser Seite zu einer „Seitenansicht“ und zwei „Ansichten“. Für einen spezifischen Smart Content bezieht sich dies darauf, wie oft dieser Smart Content angezeigt wurde. Für das gemeinsame Leistungsdiagramm bezieht sich dies darauf, wie oft alle Smart Content-Blöcke angezeigt wurden.
  • Produktseiten-ansichten – Die Anzahl der Produktseiten, die angezeigt wurden. Nur für das gemeinsame Leistungsdiagramm verfügbar.
  • Einkaufswagen – Wie oft Besucher ein Produkt zu ihrem Einkaufswagen hinzugefügt haben (Anzahl der Hinzufügungen zu Einkaufswagen). Nur für das gemeinsame Leistungsdiagramm verfügbar.
  • Eindeutige Besucher – Die Anzahl der eindeutigen Besucher auf Ihrer Site. Nur für das gemeinsame Leistungsdiagramm verfügbar.
  • Käufe – Die Anzahl der Käufe, die importiert werdend.
  • Kaufkonvertierungen – Wenn der Artikel angezeigt, verfolgt oder in einen Warenkorb gelegt und zu einem späteren Zeitpunkt gekauft wird, wird dies als "Kaufkonvertierung" angesehen. Der Zeitraum für eine Konvertierung liegt innerhalb von 5 Tagen nach der Interaktion.

Es werden nicht alle Werte in allen Diagrammen angezeigt. Die Grafiken für einen einzelnen Smart Content überwachen nur die Anzeigen, Follows, Konversionen und Kaufkonversionen.

Dies liegt daran, dass „Ansichten“, „eindeutige Besucher“, „Käufe“ und „Einkaufswagen“ Werte sind, die globale Site-Metriken darstellen und nicht direkt mit einem spezifischen Smart Content verbunden sind. Das gemeinsame Leistungsdiagramm überwacht alle Werte. Beachten Sie, dass die Legende direkt unter dem Diagramm („displays, follows, convs, purchaseConversions" im obigen Beispiel) anklickbar ist.Wenn bestimmte Werte im Diagramm nicht erscheinen, versuchen Sie, auf den Wert zu klicken, den Sie sehen möchten.

Verhältnismodus

Es werden die folgenden Metriken überwacht:

  • PageView-Zuordnung (% Seitenansichten, zugeordnet zu Smart Content) — Die Anzahl der Klicks auf Smart Content, geteilt durch die Anzahl der Produktseitenansichten, als Prozentsatz ausgedrückt. Für spezifischen Smart Content bezieht sich die Anzahl der Klicks auf die Klicks für diesen Smart Content, aber die Anzahl der (Produktseiten-)Ansichten bezieht sich auf alle Ansichten auf Ihrer Seite. Für einen spezifischen Smart Content kann dies als Prozentsatz aller Produktseitenansichten interpretiert werden, die diesem Smart Content direkt zugeordnet werden können. Für das gemeinsame Leistungsdiagramm ist dies der Prozentsatz aller Produktseitenansichten, die allen Smart Content zugeordnet werden können.
  • Einkaufswagen-Zuordnung (% Einkaufswagen, zugeordnet zu Smart Content) — Die Anzahl der Konversionen (Hinzufügungen zu Einkaufswagen, die Smart Content zugeordnet werden können), geteilt durch die Gesamtzahl der Hinzufügungen zu Einkaufswagen. Für einen spezifischen Smart Content bezieht sich die Anzahl der Konversionen auf die Konversionen, die diesem Smart Content zugeordnet werden können. Die Anzahl der Einkaufswagen bezieht sich auf die Einkaufswagen auf der gesamten Site. Dies kann als Prozentsatz aller Hinzufügungen zu Einkaufswagen auf Ihrer Site interpretiert werden, die diesem Smart Content zugeordnet werden können. Für das gemeinsame Leistungsdiagramm ist dies der Prozentsatz aller Hinzufügungen zu Einkaufswagen auf Ihrer Site, die allen Smart Content zugeordnet werden können.
  • Kaufzuordnung (% Käufe Smart Content zugeordnet) — Die Anzahl der Käufe, die Smart Content zugeordnet sind, geteilt durch die Gesamtzahl der Käufe. Für spezifischen Smart Content bezieht sich die Anzahl der Käufe auf die Käufe, die diesem Smart Content zugeordnet werden können. Dies kann als Prozentsatz aller Käufe auf Ihrer Website interpretiert werden, die diesem spezifischen Smart Content zugeordnet werden können.

Dasselbe Diagramm wie in Überwachung von Leistungswerten, dieses Mal als Verhältnisse ausgedrückt, sieht wie folgt aus:

% Seitenansichten, zugeordnet zu Smart Content ist eine „Entdeckungsmetrik“: je höher die Zahl in diesem Diagramm, desto höher die Verantwortung von Smart Content dafür, dass Ihre Besucher Produktseiten entdecken.
% Einkaufswagen, zugeordnet zu Smart Content ist eine „Leistungsmetrik“: je höher diese Zahl, desto höher die Verantwortung von Smart Content für Hinzufügungen zu Einkaufswagen.

Hinweis: Einkaufswagen-/Kaufzuordnung bezieht sich auf Einkaufswagen- und Kaufereignisse im Online-Tracking, wie im JS-Tracking definiert.

Oben auf dem Bildschirm können Sie den Ansichtstyp der Grafik ändern:

  • Klassisch – Jede Grafik erstreckt sich über die gesamte Breite der Seite.

  • Aufgeteilt – Zeigt die Grafik in 2 Spalten.

Sie können neue Grafiken hinzufügen, indem Sie auf das „+“-Zeichen im Platzhalterblock klicken, der unten auf der Seite erscheint.

Beispielbildschirm mit verschiedenen Grafiken:

Pro Benutzer-Modus

Für das gemeinsame Leistungsdiagramm ist eine dritte Option „Verhältnisse pro Benutzer“ verfügbar. Folgende Metriken werden überwacht:

  • Gefolgt pro Benutzer — Die durchschnittliche Anzahl der gefolgten Links pro Benutzer auf Ihrer Site.
  • Einkaufswagen pro Benutzer — Die durchschnittliche Anzahl von Hinzufügungen zu Einkaufswagen pro Benutzer auf Ihrer Site.
  • Konversionen pro Benutzer — Die durchschnittliche Anzahl von Konversionen pro Benutzer auf Ihrer Site.
  • Ansichten pro Benutzer — Die durchschnittliche Anzahl von (Produktseiten-)Ansichten pro Benutzer auf Ihrer Site.
  • Käufe pro Benutzer —Die durchschnittliche Anzahl von Käufen pro Benutzer auf Ihrer Site.
  • Kaufkonversionen pro Benutzer — Die durchschnittliche Anzahl von Kaufkonversionen pro Benutzer auf Ihrer Site.

 

Benutzer

Die Seite „Benutzer“ ermöglicht die Analyse von zwei verschiedenen Benutzergruppen:
- diejenigen, die auf Smart Content-Empfehlungen klicken
- diejenigen, die nicht auf Smart Content-Empfehlungen klicken

Die verschiedenen angezeigten Grafiken und Werte sind für Besucher, die Smart Content verwenden (mindestens einmal auf Smart Content Widgets geklickt haben) gegenüber solchen, die Smart Content NICHT verwenden (überhaupt keine Smart Content-Klicks):

  • Produktseitenansichten :
    • Anzahl der Produktseitenansichten
    • Prozentsatz der Benutzer, die nach 24 Stunden zurückkommen
    • Durchschnittliche Anzahl der pro Benutzer angezeigten Seiten
  • Hinzufügungen zum Einkaufswagen :
    • Anzahl der Hinzufügungen zum Einkaufswagen
    • Durchschnittliche Hinzufügungen zum Einkaufswagen pro Benutzer

 

Oben auf dem Bildschirm können Sie die Anzeigeoptionen der Grafiken ändern:

  1. Mit der linken Option können Sie angepasst oder gleicher Maßstab auswählen..
    -„Angepasst“ zeigt jede Grafik mit den jeweiligen Prozentwerten (= Y-Achse):

    -„Gleicher Maßstab“ verwendet dieselben Prozentwerte (= Y-Achse) für jede Grafik:

  2. Mit der rechten Option können Sie getrennt oder zusammen auswählen..
    -„Getrennt“ zeigt jedes Mal zwei verschiedene Grafiken; eine für Besucher, die Smart Content verwenden, und die andere für Besucher, die Smart Content NICHT verwenden:

    - „Zusammen“ zeigt jedes Mal eine kombinierte Grafik, die sowohl die Statistiken für Benutzer, die Smart Content verwenden, als auch für Benutzer, die Smart Content NICHT verwenden, enthalten (jedoch jeweils mit ihrer eigenen unterschiedlichen Farbe):