Der Erkenntnisabschnitt von Recommendations liefert Ihnen präzise Informationen und Analyse über individuelle Produkte und Besucher. Recommendations überwacht die Leistung von Produkten (Besuche, Klicks, Hinzufügungen zu Einkaufswagen) und findet Beziehungen zwischen Produkten in Ihrem Katalog (was vorher/nachher besucht wird, was häufig zusammen gekauft wird) und andere Beziehungen zwischen Produkten und individuellen Besuchern.
In diesem Thema werden die Unterabschnitte beschrieben, die im Abschnitt „Erkenntnisse“ von Recommendations erscheinen.
Produkterkenntnisse
Die Produkterkenntnisseite enthält eine Tabelle, die Informationen zu Produkten und dazu anzeigt, wie diese Produkte durch Besucher entdeckt werden.
Hinweis: In der Übersicht werden maximal 10.000 Artikel angezeigt, wobei sich die Artikel mit der meisten Interaktion ganz oben befinden.
Der obere Abschnitt liefert nähere Informationen dazu, wie viele Artikel sich im Katalog befinden und wie viele davon aktiv oder gelöscht sind. Standardmäßig werden keine gelöschten Elemente angezeigt.
In dieser Tabelle sind Produkte nach „höchste Veränderung bei Besuchen“ von Woche zu Woche sortiert, in anderen Worten: die zuerst angezeigten Produkte sind diejenigen mit der größten Steigerung bei der Beliebtheit im Verlauf der letzten zwei Wochen.
Wenn Sie ein spezifisches Produkt finden möchten, können Sie das Suchmenü verwenden, das Artikel nach spezifischen Feldern/Schlüsselwörtern filtern kann, zum Beispiel Kategorie, Verfügbarkeit, item_url, Preis usw.
Außerdem können Sie die Produkte filtern, um nur die aktiven oder gelöschten anzuzeigen.
In der Tabelle enthält jedes Produkt die folgenden Informationen:
- Bild, EAN, Titel, Typ und Preis aus Ihrem Produktkatalog-Feed
- Beliebtheitsrang stellt die Beliebtheit des Produkts, gemessen durch die Anzahl der Besuche, dar. Das beliebteste Produkt hat Rang 1, das zweitbeliebteste hat Ran 2 usw.
- Produktansichten gibt an, wie oft diese Produkte im Verlauf der letzten Monate tatsächlich angezeigt wurden.
- Veränderung bei Besuchen ist die Zahl, durch die die Anzahl der Besuche dieses Produkts sich im Verlauf der letzten Woche im Vergleich zur Vorwoche erhöht oder verringert hat.
- Typische Empfehlungen sind die Produkte, die Recommendations einem Besucher präsentieren würde, wenn der Algorithmus „Empfehlungen“ konfiguriert ist und der Besucher zuvor nichts angesehen hat und erstmals bei diesem Produkt landet.
- Zeitstempel ist Datum/Uhrzeit der Berechnung der Statistik für dieses Produkt.
Wenn Sie auf das ‚+‘-Zeichen vor einem Produkt klicken, wird unter dem Produkt eine detaillierte Ansicht angezeigt, die wie folgt aussieht:
Diese detaillierte Ansicht enthält mehr Informationen über das spezifische Produkt, das Sie betrachten:
- Zuvor besucht – Die fünf Produkte, die vor dem aktuellen Produkt am häufigsten besucht wurden.
- Danach besucht – Die fünf Produkte, die nach dem aktuellen Produkt am häufigsten besucht wurden.
- Zum Einkaufwagen danach hinzugefügt – Die fünf Produkte, die am häufigsten zum Einkaufswagen hinzugefügt wurden, nachdem dieses Produkt besucht wurde.
- Zusammen gekauft – Die fünf Produkte, die sich häufig mit dem aktuellen Produkt zusammen im Einkaufwagen befanden.
- Effektivste Empfehlungen – Die fünf effektivsten Empfehlungen auf der Produktseite des aktuellen Produkts. „Effektivste Empfehlungen“ bedeutet: die Empfehlungen, die zu der höchsten Anzahl von Hinzufügungen zum Einkaufswagen geführt haben.
- Am häufigsten angezeigte Empfehlungen – Die fünf am häufigsten angezeigten Empfehlungen auf der Produktseite des aktuellen Produkts.
Konversionserkenntnisse
Sie können das Verhalten überwachen, dass zu einem Kaufverhalten für individuelle Besucher führte. Dies hilft Ihnen, zu verstehen, wie Besucher auf Ihrer Website browsen, typisches Kaufverhalten zu überwachen und zu sehen, wie Empfehlungen dem Besucher helfen, neue Produkte zu entdecken.
Die ‚Konversionen“-Erkenntnisse-Übersicht sagt Ihnen, ob ein Klick auf einen Smart Content zu einer Hinzufügung zum Einkaufswagen oder sogar einem Kauf geführt hat. Der Smart Content, der für die Konversion verantwortlich ist, ist in der Übersicht zu sehen.
Dieses Menü ermöglicht es Ihnen, Konversionen in einem Bereich zwischen bestimmten Tagen auszuwählen.
Wenn Sie erstmals auf der Seite landen, kann es sein, dass die Tabelle, die die Konversionen enthält, nicht angezeigt wird. Dies kann passieren, wenn Sie an dem Tag, der angezeigt wird, keine Konversionen haben, oder wenn die Daten von Recommendations noch nicht berechnet wurden.
Wenn Sie auf das „+“-Zeichen vor einem Produkt klicken, wird die vollständige Journey des Verbrauchers angezeigt.
Um Ihnen beim Verständnis zu helfen, was Konversionen bedeuten, wurden verschiedene Typen definiert, die den Kontrollkästchen entsprechen:
- Flexibel – Ein spezifischer Benutzer hat auf einen spezifischen Artikel in einer Empfehlung geklickt und den gleichen Artikel zu seinem Einkaufswagen hinzugefügt oder gekauft.
- Bestellt – Gleich wie ‚Flexibel‘, aber die Aktion „Anklicken der Empfehlung“ muss vor der Aktion „Zum Einkaufswagen hinzufügen“ oder „Kauf“ erfolgen.
- An einem Tag – gleich wie ‚Bestellt‘. Außerdem müssen diese beiden Aktionen innerhalb derselben 24 Stunden erfolgen.
- Ein Benutzer klickt am Montag um 9 Uhr auf eine Empfehlung von ‚Artikel A‘.
- Er fügt den ‚Artikel A‘ erst am Dienstag um 10 Uhr in seinen Einkaufswagen oder kauft ihn.
- Da er erst am Dienstag nach Ablauf der 24-Stunden-Frist auf Ihre Website zurückgekehrt sind, um den Kauf zu tätigen, wird die Konversion nicht als Empfehlung „An einem Tag“ gezählt. - Direkt – Gleich wie „An einem Tag“. Außerdem müssen die zwei Aktionen aufeinanderfolgen.
Zum Beispiel :
- Ein Benutzer klick auf eine Empfehlung von ‚Artikel A‘, besucht die Produktseite von ‚Artikel A‘ und anschließend ‚Artikel B‘ und fügt dann ‚Artikel A‘ zum Einkaufswagen hinzu oder kauft ihn.
-Die Konversion von ‚Artikel A‘ wird nicht als „direkt“ gezählt. -
Diese ‚direkten‘ Konversionen sind diejenigen, die den impulsivsten Effekt darstellen, den ein Smart Content auf einen Besucher haben kann.
Exportieren der Daten
Die Konversionsdaten können durch Klicken auf die Schaltfläche „Exportieren“ rechts vom Datumsbereich und die Aktualisieren-Schaltflächen oben auf der Seite exportiert werden.
Nach Klicken auf die Schaltfläche wird ein Bestätigungsbildschirm angezeigt. Klicken Sie auf „OK“ und ein Dateiexport im XLS-Format wird erzeugt:
Diese Datei liefert Ihnen dieselben Informationen wie auf der Seite mit der Gesamtsumme des Einkaufswagenwerts und Konversionszahlen für jede Art von Konversion, wie oben beschrieben. Darüber hinaus, wird die ID des Smart Content, der die Konversion ausgelöst hat, ebenfalls exportiert. Sie wird im Allgemeinen verwendet, um die Auswirkung und den ROI von Recommendations zu berechnen sowie diese Daten mit anderen Quellen in Pivottabellen zu korrelieren.
